W związku z tym AirlineRatings.com bierze pod uwagę audyty bezpieczeństwa i zarządzania, a także wiek floty, opinie pasażerów, rentowność, oceny inwestycyjne, ofertę produktów i relacje pracownicze, aby głosować na najlepszą linię lotniczą świata w 2023 roku.

Linie lotnicze Vietnam Airlines szczycą się posiadaniem jednej z najmłodszych i najnowocześniejszych flot w Azji, takich jak Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... ze średnią wieku 7 lat. Doświadczenia pasażerów podczas lotu są lepsze dzięki rozbudowie systemu bezprzewodowego streamingu rozrywki w nowej generacji wąskokadłubowych Airbusów A321neo oraz zwiększeniu liczby programów rozrywkowych w szerokokadłubowych Airbusach A350 i Boeingach 787.

Samolot Vietnam Airlines. Zdjęcie: Dostarczone przez VNA

Aby zapewnić pasażerom jak najwyższą jakość i bezproblemową obsługę, Vietnam Airlines nieustannie ulepsza swoje produkty i usługi, przywraca trasy krajowe i międzynarodowe, zaspokaja zwiększone zapotrzebowanie pasażerów po pandemii i przyczynia się do promowania handlu, rozwoju gospodarczego , kulturalnego i społecznego między krajami.

Jeśli chodzi o usługi naziemne, linia lotnicza stała się pierwszą linią lotniczą w Wietnamie, która wprowadziła usługę odprawy online w całej sieci krajowych lotnisk. Po zakończeniu odprawy online pasażerowie otrzymają „Karta Pokładowa Online” na urządzeniach elektronicznych lub będą mogli ją wydrukować, a następnie udać się bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa i bramki wejściowej, bez konieczności udania się do stanowiska odprawy na lotnisku w celu potwierdzenia. Linie lotnicze oferują również inne, zróżnicowane metody odprawy, takie jak: odprawa telefoniczna w Wietnamie, odprawa w kiosku na lotnisku (odprawa w kiosku) oraz odprawa internetowa. Dodatkowo usługa „Meet and Greet” zapewnia praktyczną pomoc pasażerom potrzebującym specjalnego wsparcia i priorytetowego dostępu do usług naziemnych na lotnisku.

Jako linia lotnicza o zasięgu krajowym, Vietnam Airlines będzie w najbliższym czasie kontynuować strategię rozwoju równolegle z ochroną środowiska, wnosząc wartości dodane do społeczeństwa poprzez zmianę opakowań produktów i artykułów, zastępowanie plastikowych słomek papierowymi oraz badania nad możliwością zastąpienia jednorazowych noży, łyżek i widelców produktami nadającymi się do recyklingu. Linie lotnicze zakończyły właśnie konkurs „Sustainable Flight Challenge” zainicjowany przez sojusz SkyTeam, lotem numer VN37 z Hanoi do Frankfurtu (Niemcy). W ramach programu pasażerowie otrzymują torby z recyklingu ze starych kamizelek ratunkowych, serwują posiłki z ekologicznych produktów i zachęcają pasażerów do zabierania ze sobą przedmiotów osobistych zamiast jednorazowych. W ramach długoterminowych działań na rzecz osiągnięcia zerowej emisji netto do 2025 roku, Vietnam Airlines aktywnie apeluje do linii lotniczych na całym świecie o współpracę w celu podnoszenia świadomości społecznej i opracowywania praktycznych rozwiązań minimalizujących wpływ lotów na środowisko.

Vietnam Airlines znalazły się w pierwszej dwudziestce najlepszych linii lotniczych na świecie w 2023 roku. Zdjęcie: Dostarczone przez VNA

W 2022 roku Vietnam Airlines wielokrotnie otrzymywało nagrody krajowe i międzynarodowe, doceniające niestrudzone wysiłki linii lotniczych, takie jak: „Wiodąca linia lotnicza na świecie pod względem tożsamości kulturowej”, „Wiodąca linia lotnicza w Azji” w klasie ekonomicznej, „Wiodąca marka linii lotniczych w Azji” według World Travel Awards 2022; Przedsiębiorstwo, którego produkty uzyskały tytuł Narodowej Marki w 2022 r., zostało uhonorowane przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu oraz Narodową Radę Marki...

W ciągu 30 lat rozwoju z dwucyfrową stopą wzrostu (z wyjątkiem okresu pandemii), Vietnam Airlines jest liderem na wietnamskim rynku lotniczym – jednym z najszybciej rozwijających się rynków krajowych na świecie. Jako nowoczesna linia lotnicza o marce powszechnie znanej z wyrazistej tożsamości kulturowej, Vietnam Airlines dąży do stania się wiodącą pięciogwiazdkową linią lotniczą w Azji.

TRANSFORMACJA