Gmina Gia Luong (Gia Loc) dokonuje przełomu w reformie administracyjnej

Mimo dużego zapotrzebowania ze strony mieszkańców, załatwianie procedur administracyjnych w gminie Gia Luong (Gia Loc) nadal odbywa się szybko i wygodnie.

„Prostsze – bardziej punktualne – bardziej przyjazne”

W 2022 roku gmina Gia Luong zajęła 14. miejsce na 18 gmin i miast w dystrykcie Gia Loc pod względem reformy administracyjnej. Głównym powodem jest to, że wiele procedur wymaga rozwiązania w systemie sieciowym, a maszyny i urzędnicy nie spełniają wymagań, co prowadzi do powolnych procedur, które nie satysfakcjonują mieszkańców.

Pod hasłem „Prostsza – Bardziej punktualna – Bardziej przyjazna” gmina Gia Luong zaproponowała wiele rozwiązań, aby poprawić swoją pozycję w tej dziedzinie. 30 grudnia 2022 roku Ludowy Komitet gminy opracował Plan nr 52/KH-UBND dotyczący reformy administracyjnej, jasno określający kluczowe zadania do realizacji. Przywódcy Ludowego Komitetu gminy zainicjowali ruch naśladownictwa w dziedzinie reformy administracyjnej, a jednocześnie włączyli go jako kryterium naśladownictwa i oceny na koniec roku.

Aby podnieść kwalifikacje zawodowe urzędników i pracowników służby cywilnej pracujących w dziale „jednego okienka”, Gminny Komitet Ludowy zorganizował dla tej grupy udział w wojewódzkich i powiatowych szkoleniach z zakresu reformy administracyjnej i pracy zawodowej. Gminny Komitet Ludowy zainstalował oddzielne łącze internetowe dla działu „jednego okienka” i wyposażył go w najlepszy system komputerowy zapewniający szybki i łatwy dostęp do informacji. Gminny Komitet Ludowy zorganizował dyżur Sekretarza Gminnego Związku Młodzieży, który udzielał wskazówek i pomocy osobom zgłaszającym się do procedur administracyjnych.

Obecnie 100% procedur administracyjnych gminy jest w całości i częściowo zintegrowane z internetowymi usługami publicznymi pod adresem dichvucong.haiduong.gov.vn, aby służyć organizacjom i obywatelom uczestniczącym w rozwiązywaniu procedur administracyjnych online. W przypadku niektórych procedur gmina rozwiązuje je również w ciągu jednego dnia, bez konieczności oczekiwania.

Gmina Gia Luong koncentruje się na podnoszeniu świadomości mieszkańców na temat reformy administracyjnej. Gminna stacja radiowa nadaje setki serwisów informacyjnych na temat reformy procedur administracyjnych, nowych procedur administracyjnych, zniesionych procedur administracyjnych oraz procedur wdrożeniowych w każdej dziedzinie. Urzędnicy lokalni regularnie relacjonują reformę procedur administracyjnych na spotkaniach lokalnych. Dział „jednego okienka” w Gminnym Komitecie Ludowym również publikuje procedury i procedury wdrożeniowe w wielu dziedzinach.

Pan Pham Van Tai, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Gminy Gia Luong, powiedział: „Gmina dysponuje wieloma sposobami na upowszechnianie procesu, treści i dokumentów, aby mieszkańcy mogli je zrozumieć i zabrać ze sobą podczas procedur. Ma to na celu uniknięcie sytuacji, w której ludzie przychodzą do Komitetu Ludowego Gminy, ale nie przynoszą wszystkiego, przez co muszą wracać, tracąc czas i denerwując ludzi”.

W 2023 roku gmina Gia Luong otrzymała 2092 wnioski, z czego 2083 rozpatrzyła przed terminem, pozostałe wnioski zostały rozpatrzone terminowo, a rozpatrzenie żadnego wniosku nie było opóźnione. Spośród nich 1940 wniosków zostało zdigitalizowanych, co stanowi 100% liczby wniosków wymagających digitalizacji, a 235 wniosków zostało poświadczonych elektronicznie.

Ludzie są zadowoleni

Przedstawianie osobom niezbędnych dokumentów podczas przeprowadzania procedur administracyjnych

Jako osoba regularnie zgłaszająca się do Miejskiego Komitetu Ludowego w celu przeprowadzenia procedur administracyjnych, pani Dang Thi Dong z wioski Thanh Lap widziała zmiany w dziale kompleksowej obsługi w gminie Gia Luong. „Kiedy zgłaszam się do Miejskiego Komitetu Ludowego, wystarczy, że przyniosę niezbędne dokumenty, a personel natychmiast się nimi zajmie. Proces jest znacznie szybszy i dokładniejszy niż wcześniej, nie musimy też długo czekać ani wielokrotnie się tam i z powrotem udawać” – powiedziała pani Dong.

Aby zapewnić zadowolenie mieszkańców, każdy urzędnik i kadra w gminie Gia Luong zawsze wykazuje się inicjatywą w swojej pracy. Pani Vu Thi Tuyet, urzędniczka odpowiedzialna za kulturę i stan cywilny, powiedziała, że ​​w urzędzie stanu cywilnego pojawiło się wiele nowych zapisów, dokumentów i procedur. Z każdą nową procedurą aktywnie się uczy, wyszukuje informacje i samodzielnie korzysta z komputera, aż do momentu, gdy osiągnie biegłość, a w razie wątpliwości zwraca się do znajomych i wyspecjalizowanych instytucji w powiecie i prowincji. Kiedy zaczyna wdrażać tę procedurę, idzie jej znacznie sprawniej, nie zmusza ludzi do czekania, a także zmniejsza presję związaną z wykonywaniem obowiązków.

Dążąc do utrzymania i poprawienia swojej pozycji, gmina Gia Luong nadal skutecznie wdraża plan reformy administracyjnej, aby zapewnić większą satysfakcję mieszkańcom.

THANH HA

Źródło: https://baohaiduong.vn/xa-gia-luong-gia-loc-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-381525.html