Uwierzytelnianie biometryczne okazało się bezproblemowe zarówno pod względem procesowym, jak i psychologicznym.

Od pierwszych tygodni lipca rynek finansowy nabiera tempa, napływając liczne pozytywne sygnały dotyczące uwierzytelniania biometrycznego. Chociaż Bank Państwa podjął działania mające na celu usunięcie barier, użytkownicy również uznali, że uwierzytelnianie biometryczne stało się łatwiejsze.

26,3 miliona klientów zostało uwierzytelnionych biometrycznie, z czego 22,5 miliona użytkowników skorzystało z aplikacji, 3,8 miliona w okienku, a 37 instytucji kredytowych zintegrowało technologię weryfikacji w aplikacjach mobilnych – to imponujące liczby, jakie Wietnam odnotował w ciągu miesiąca „czyszczenia” kont. Po początkowych sukcesach, Bank Państwowy ostatnio kontynuował ogłaszanie nowych treści dotyczących działalności związanej z kartami bankowymi. W szczególności, w punkcie 6, artykule 16, Okólnika 18, stwierdzono: od 1 stycznia 2025 r. posiadacze kont muszą porównywać dokumenty tożsamości i dane biometryczne, aby karta mogła być używana elektronicznie; oznacza to, że żadne niezweryfikowane konto nie będzie mogło dokonywać transakcji online, nawet przy transakcjach poniżej 10 milionów VND. Jakie zadania wdrożył w lipcu sektor finansowy, aby stopniowo uczynić uwierzytelnianie biometryczne sprawą pilną? Błędy i wysiłki na rzecz „łatania” Plan transformacji był nieco pośpieszny, zakres wpływu był szeroki, przez co proces uwierzytelniania powodował błędy u niektórych użytkowników. Jednak agencja zarządzająca i banki stale otrzymywały opinie i rozwiązywały problemy. Najczęstszą sytuacją, z jaką wielu użytkowników spotkało się w pierwszych dniach, było zawieszanie się aplikacji,   Przeciążenie sieci, brak możliwości skanowania NFC. Szybko zaproponowano rozwiązania, które całkowicie rozwiązały ten problem, w tym: ciągłą modernizację bankowości mobilnej, zwiększenie liczby osób dzwoniących z instrukcjami oraz publikowanie instrukcji wideo na temat poszczególnych etapów.

Zdając sobie sprawę, że sieci społecznościowe i aplikacje internetowe są skutecznymi kanałami rozpowszechniania informacji, MB szybko opublikowało intuicyjne filmy instruktażowe, które mają pomóc użytkownikom w łatwiejszym aktualizowaniu danych biometrycznych.

Według raportu z badania opinii użytkowników na temat przepisów Coc Coc dotyczących uwierzytelniania biometrycznego, użytkownicy z generacji X i Y mają znacznie wyższy wskaźnik transakcji, przekraczający 10 milionów VND/raz lub ponad 20 milionów VND/dzień, niż generacja Z. Szczególnie wierzą oni w rolę tej nowej zmiany, ale jednocześnie to oni mają trudności z „nadążeniem” za technologią uwierzytelniania online. Bezpośredni kontakt z bankiem to idealny kanał, który pozwala użytkownikom uprościć procedurę i otrzymać szczegółowe instrukcje. Dlatego, gdy liczba transakcji wzrasta 10-20-krotnie w porównaniu z normalnymi dniami, przeciążenie w niektórych bankach jest nieuniknione. Aby zapewnić klientom komfort, personel jest szybko zwiększany, a MB to bank, który otwiera dodatkowe godziny, aby obsługiwać biometrię w punktach transakcyjnych. Wiadomo, że MB jest otwarty do godziny 19:00 od poniedziałku do piątku oraz do godziny 17:00 w soboty we wszystkich oddziałach/biurach transakcyjnych/MB SmartBank, gotowy do obsługi klientów o każdej porze i w każdym miejscu. Nowa polityka inwestycyjna – nacisk na przyspieszenie „czyszczenia” Kontynuowanie inwestycji w modernizację infrastruktury technologicznej to kluczowa polityka proponowana przez rząd , ponieważ przewiduje ona, że ​​wraz z zaawansowanymi usprawnieniami rynek będzie narażony na bardziej wyrafinowane oszustwa. Nie zaniedbując kwestii obrony, agencje zarządzające współpracowały, aby połączyć wiele warstw zabezpieczeń, wyposażając się w technologię antydeepfake i zabezpieczenia przed oszustwami w zakresie uwierzytelniania biometrycznego. Jako punkt najbliżej ludzi, banki są postrzegane jako „przedłużone ramiona” w celu zwiększenia zasięgu uwierzytelniania biometrycznego. Wprowadzane są atrakcyjne programy motywacyjne, aby przyciągnąć użytkowników. MB to typowy bank wdrażający i uwrażliwiający ludzi na tę działalność już na wczesnym etapie. MB nie tylko przestrzega przepisów, ale jest również jednostką towarzyszącą, promującą szeroki rozwój nowych technologii. W szczególności MB oficjalnie wprowadził praktyczny pakiet upominkowy: po otwarciu nowego konta w aplikacji MBBank w okienku i pomyślnej weryfikacji biometrycznej klienci otrzymają voucher na piękny numer konta i 30 tysięcy VND bezpośrednio na swoje konto osobiste.

Zaletą tego pakietu prezentowego „3 w 1” jest to, że klienci nie będą musieli wiele razy się przeprowadzać, otrzymają szybką pomoc od pracowników działu transakcji, a także wiele atrakcyjnych prezentów.

Utrzymując od wielu lat swoją pionierską pozycję w dziedzinie transformacji cyfrowej, dysponując bogatym doświadczeniem i zespołem ekspertów technologicznych, którzy zapewniają klientom najlepsze doradztwo i programy, MB stale udoskonala swoje produkty i usługi, oferując Wietnamczykom coraz więcej przełomowych doświadczeń finansowych. Podążając za trendem płatności bezgotówkowych, bank oferuje również specjalne zachęty dla posiadaczy kart. Karta MB, wiodąca platforma rabatowa w Wietnamie, oferuje szereg atrakcyjnych zachęt: 50% zniżki na codzienne zamówienia w ShopeeFood, kup 1, a otrzymasz 2 bilety CGV gratis w weekendy, 50% zniżki przy zamówieniu XanhSM...

Od momentu uruchomienia ekosystem MB Card zawsze robił wrażenie na klientach, oferując im świetne korzyści: im więcej wydasz, tym większe otrzymasz zachęty.

Widać, że uwierzytelnianie biometryczne to „blokada technologiczna”, która nie tylko pomaga użytkownikom chronić ich konta, ale także rozwiązuje problem minimalizacji oszustw w cyberprzestrzeni, zapewniając większy spokój ducha każdego dnia. Źródło: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm