Tworzenie produktów turystycznych dla rynku luksusowego

Dzięki synchronicznym i autonomicznym udogodnieniom kompleks eko- turystyczny FLC Sam Son Eco- Resort przyciąga coraz większą liczbę klientów z wyższej półki.

W ostatnich latach Thanh Hoa jest jedną z miejscowości przyciągających największą liczbę turystów w kraju. Jednak konkurencja w rozwoju turystyki między tymi miejscowościami rośnie, co wywiera ogromną presję na Thanh Hoa, aby przyciągnąć i utrzymać wysoko płatny rynek turystyczny. Tymczasem przedsiębiorstwa turystyczne w prowincji działają głównie na małą skalę, z ograniczoną konkurencyjnością, a wiele z nich jest w trakcie dostosowywania się do trendów transformacji cyfrowej i innowacji technologicznych. Chociaż przeszkolono kadry w branży turystycznej, to ze względu na sezonowość i ciągły nabór nowych pracowników, nie udało się im sprostać wymaganiom rozwoju…

Aby stopniowo podnosić jakość usług, zmniejszać presję w szczycie sezonu i zaspokajać potrzeby segmentu rynku turystyki luksusowej, prowincja przywiązuje szczególną wagę do pozyskiwania inwestycji w wysokiej klasy projekty kurortów, rozrywki i rekreacji. Według raportu Prowincjonalnego Komitetu Sterującego ds. Rozwoju Turystyki, do tej pory w prowincji zrealizowano 76 projektów inwestycyjnych i biznesowych w branży turystycznej (18 zakończonych i 58 w trakcie realizacji), o łącznym kapitale zakładowym wynoszącym około 152 bilionów VND. Wśród nich znajdują się szeroko zakrojone projekty z synchronicznymi systemami usług, mające na celu zaspokojenie potrzeb turystów luksusowych, które były i są realizowane w kluczowych ośrodkach turystycznych prowincji, takich jak: Projekt Osi Krajobrazowej Sea Square i Festiwalu; Ben En – wysokiej klasy Ekoturystyka, Ośrodek Wypoczynkowy i Rozrywkowy; Sun Beauty Onsen – Obszar Miejski z Gorącymi Mineralnymi Wodami; Flamingo Linh Truong – Morski Obszar Ekoturystyki i Wypoczynku oraz Flamingo Linh Truong – Projekt w Strefie B...

Ekspert ds. turystyki Ngo Ky Nam skomentował: „Thanh Hoa ma wszelkie warunki do rozwoju wysokiej klasy produktów turystycznych, ale ważne jest, aby produkty te były zsynchronizowane – od infrastruktury po usługi. Jeśli ograniczymy się do naturalnych krajobrazów, bez systemu usług spełniającego międzynarodowe standardy, trudno będzie utrzymać klientów o wysokich możliwościach finansowych. Obecnym celem jest tworzenie produktów o wyższej jakości, lepszej obsłudze i głębszej wartości doświadczenia, aby móc konkurować w segmencie rynku premium”. Komentarz ten odzwierciedla rzeczywistość wielu destynacji w Thanh Hoa, które, mimo ogromnego potencjału, wciąż brakuje synchronizacji w organizacji i rozwoju wysokiej klasy usług.

Oprócz tradycyjnych produktów turystycznych, prowincja Thanh Hoa nadal skutecznie wykorzystuje i nadal wykorzystuje ofertę turystyki sportowej i eventowej w kompleksie FLC Sam Son Eco-tourism Resort Complex, parku wodnym SunWorld i Sam Son Festival Landscape Axis, a także rozrywkę, zakupy i opiekę zdrowotną w hotelach Flamingo Ibiza Hai Tien i Anh Phat Hotels & Resorts. Ponadto, w prowincji Thanh Hoa oficjalnie uruchomiono ofertę turystyki trekkingowej, z 12 szlakami pieszymi w lasach w regionach górskich, skierowanymi do turystów zagranicznych. Nowe produkty turystyczne początkowo przyciągnęły uwagę rynku o wysokich wydatkach, jednocześnie pozytywnie wpływając na promocję marki i wizerunku turystyki w regionie Thanh Hoa.

Oprócz przyciągania inwestycji i rozwoju produktów, stopniowo i skutecznie wdrażano strategię promocji dostosowaną do segmentu klientów o wysokich wydatkach. Prowincja skoncentrowała się na wyspecjalizowanych kanałach komunikacji, organizując programy promocyjne na rynkach o wysokich płacach, takich jak Korea, Japonia i niektóre kraje europejskie. Ponadto, promowany jest udział w międzynarodowych targach turystycznych, organizacja wyjazdów rodzinnych dla ekspertów i prasy specjalistycznej, aby zwiększyć rozpoznawalność Thanh Hoa wśród klientów z wyższej półki. Z drugiej strony, destynacje koncentrują się również na zarządzaniu jakością usług w destynacjach, kontroli cen, bezpieczeństwie i higienie środowiska.

Można powiedzieć, że strategia budowania produktów dla klientów o wysokich wydatkach jest nieuniknionym i właściwym kierunkiem rozwoju turystyki w regionie Thanh Hoa w nowym okresie. Wraz ze wzrostem poziomu życia i potrzeb mieszkańców w zakresie wypoczynku, repozycjonowanie marki turystycznej nie stanowi już problemu wyłącznie dla branży turystycznej, lecz wymaga synchronicznej koordynacji między poziomami, sektorami i całym społeczeństwem. Jeśli zostanie to dobrze przeprowadzone, Thanh Hoa nie tylko zwiększy dochody z turystyki, ale także stworzy „dźwignię” do rozwoju powiązanych sektorów, takich jak nieruchomości w kurortach, ekologiczne rolnictwo, handel i usługi, a zwłaszcza pozycjonowanie marki i wizerunku destynacji „Cztery Pory Zapachu” na krajowej i międzynarodowej mapie turystycznej.

Komentarz (0)