Zalo pobiera od użytkowników opłatę za tworzenie nowych kont

Wielu użytkowników przyznało, że musieli płacić za zakładanie nowych kont Zalo, chociaż aplikacja nadal reklamuje się jako „bezpłatna aplikacja do przesyłania wiadomości i wykonywania połączeń na urządzeniach mobilnych i komputerach”.

Zalo zaczyna pobierać od użytkowników opłaty za rejestrację nowych kont – Zdjęcie: ZALO

Z dochodzenia przeprowadzonego przez Tuoi Tre Online wynika, że ​​wielu użytkowników stwierdziło, że Zalo zaczęło pobierać opłaty za rejestrację nowego konta, wysyłając SMS-y na numery operatorów komórkowych w celu otrzymania kodów aktywacyjnych.

Pani My Thanh (Thu Duc City, Ho Chi Minh City) powiedziała, że ​​14 lutego zarejestrowała nowe konto Zalo dla swojej mamy, ale zamiast jak poprzednio wpisać numer telefonu, ustawić hasło i otrzymać automatyczny kod potwierdzający OTP, „poproszono mnie o wysłanie SMS-a o wartości 5000 VND/SMS na numer 7539, aby otrzymać kod weryfikacyjny. Byłam bardzo zaskoczona opłatą za rejestrację nowego konta Zalo” – powiedziała pani Thanh.

Podobnie skomentował pan Quoc Huy ( Da Nang ): „Opłata w wysokości 5000 VND to niewiele, ale Zalo podaje powód, dla którego „system jest zajęty”, aby zmusić użytkowników do wysyłania wiadomości SMS i tracenia pieniędzy, co wcale nie jest dobre”.

„Pewnie siebie chwalą, że ich system ma dziesiątki milionów użytkowników, ale wymówka, że ​​system jest zajęty, aby zmusić użytkowników do wydawania pieniędzy na wysyłanie SMS-ów do centrali, jest naprawdę nierozsądna. Bardziej akceptowalne byłoby, gdyby Zalo śmiało ogłosiło, że będzie pobierać opłatę w wysokości 5000 VND/konto od nowych zarejestrowanych użytkowników, niż stosowanie takich sztuczek” – powiedział oburzony pan Van Thanh (HCMC).

Według śledztwa Tuoi Tre Online , Zalo w ostatnich dniach zaczęło pobierać opłaty od użytkowników za rejestrację nowych kont. Jednak zamiast wyraźnie o tym poinformować, platforma zastosowała sztuczkę, aby zmusić użytkowników do wysyłania SMS-ów na numery operatorów komórkowych w celu otrzymania kodów aktywacyjnych i utraty pieniędzy.

Wielu użytkowników jest rozczarowanych wyżej wymienionym podejściem platformy Zalo, ponieważ w komunikacie prasowym z 5 lutego nadal można było przeczytać: „Zalo to darmowa aplikacja do przesyłania wiadomości i wykonywania połączeń na telefony komórkowe i komputery”.

Firma Tuoi Tre Online przesłała zapytania użytkowników do Zalo i nadal czeka na odpowiedź od platformy.

Zalo ma obecnie 77,7 miliona stałych użytkowników

Zgodnie z ogłoszeniem platformy, Zalo ma obecnie 77,7 mln aktywnych użytkowników miesięcznie i codziennie wymieniane są 2 mld wiadomości.

Platforma Zalo została uruchomiona po raz pierwszy w sierpniu 2012 roku. Po ponad dekadzie Zalo obejmuje obecnie 63/63 prowincje i miasta (w tym obszary odległe i wyspy).

Source: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm