2 meses de 'expresso' para resolver dificuldades de recursos humanos no setor varejista

Pouco mais de 2 meses após receber os comentários das empresas, o Ministério da Indústria e Comércio conectou empresas e instalações de treinamento para obter recursos humanos de varejo de qualidade.

Recursos humanos são um dos três principais pilares do setor varejista.

Na tarde de 20 de fevereiro de 2025, em Hanói , a AEON Vietnam Co., Ltd. realizou uma cerimônia de assinatura de cooperação com 12 universidades e faculdades, dentro e fora do setor industrial e comercial, para a formação de recursos humanos. Notavelmente, essa cooperação foi implementada pouco mais de 2 meses após a empresa a ter proposto no Fórum de Política e Legislação para o Desenvolvimento do Comércio Interno de 2024, com o tema "Desenvolvendo um sistema de varejo moderno, rápido e sustentável", organizado pelo Ministério da Indústria e Comércio em 4 de dezembro de 2024.

O setor varejista tem crescido bastante nos últimos tempos.

Assim, muitas empresas no Fórum disseram que o desenvolvimento de recursos humanos é um fator-chave, um dos três pilares para os negócios de varejo, mas atualmente, esse também é um dos pontos fracos do setor varejista vietnamita.

A Sra. Doan Thi Huong Thanh, Diretora Jurídica da Wincommerce, afirmou que, atualmente, os recursos humanos para o setor varejista são muito difíceis, visto que a maioria das escolas de treinamento não oferece treinamento especializado em varejo. Além disso, a flutuação de pessoal no setor varejista é muito grande. Para a Wincommerce, essa taxa será de 100% em 2024, o que significa entradas e saídas contínuas.

Concordando, a Sra. Tran Kim Nga - Diretora de Relações Externas do MM Mega Market Vietnam disse que os recursos humanos, especialmente os de alta qualidade, são um desafio para as empresas de varejo.

De fato, os recursos humanos são considerados um dos três pilares importantes do setor varejista, juntamente com a transformação digital e as práticas de ESG (responsabilidade ambiental e social das empresas) no setor varejista. Percebendo isso, o Sr. Bui Nguyen Anh Tuan, Diretor Adjunto do Departamento de Mercado Interno, afirmou, durante o Fórum, que as empresas têm uma grande demanda por recursos humanos, e que elas também são especialistas, entendendo exatamente o que precisam para desenvolver recursos humanos para seus sistemas de varejo. Portanto, atividades de treinamento aprofundado para recursos humanos no setor varejista ainda exigirão uma coordenação estreita entre o Ministério da Indústria e Comércio, instituições de treinamento e grandes sistemas de varejo para gerar recursos humanos de alta qualidade para atender às necessidades do setor.

Em resposta à solicitação das empresas, um dia após o Fórum, em 5 de dezembro de 2024, o Departamento de Organização de Pessoal coordenou com o Departamento de Mercado Interno para organizar um Diálogo entre faculdades e universidades sob o Ministério da Indústria e Comércio e a AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd. O Diálogo é uma oportunidade de diálogo para compreender as necessidades de recursos humanos do setor varejista das corporações AEON e Mega Market; portanto, é uma premissa para construir uma estratégia para o desenvolvimento sustentável do varejo, com base na construção de um modelo de cooperação tripartite: Escola - Empresa - Agência de gestão estatal.

Cerimônia de assinatura do projeto de cooperação para a formação de recursos humanos de varejo de alta qualidade entre a AEON Vietnam e escolas dentro e fora do setor de Indústria e Comércio

Pouco mais de 2 meses depois, em 20 de fevereiro de 2025, ocorreu a Cerimônia de Assinatura do projeto de cooperação para a formação de recursos humanos de alta qualidade no setor varejista entre a AEON Vietnam e as escolas. O Vice-Ministro da Indústria e Comércio, Phan Thi Thang, compareceu pessoalmente à cerimônia de assinatura e proferiu um discurso, demonstrando o grande interesse do Ministério da Indústria e Comércio.

O vice-ministro Phan Thi Thang compareceu à cerimônia de assinatura e discutiu com empresas sobre treinamento de recursos humanos.

Sob a coordenação do Ministério da Indústria e Comércio, o Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos para o Varejo, entre a AEON Vietnam e universidades e faculdades dentro e fora do Ministério da Indústria e Comércio, será implementado em três fases principais. A primeira fase, em 2025, concentra-se na construção de relações de cooperação estratégica por meio da assinatura de memorandos de entendimento com 12 universidades e faculdades, criando uma base sólida para a próxima fase de implementação do treinamento prático.

Na fase 2 (2025-2026), o projeto implementará atividades de treinamento para fornecer conhecimento prático com especialistas da AEON Vietnã. Além disso, os alunos terão a oportunidade de acessar informações e participar de programas de estágio e recrutamento no sistema de supermercados, shoppings e departamentos operacionais da AEON.

A partir de 2027, a AEON terá como objetivo desenvolver uma equipe de recursos humanos para o setor de Indústria e Comércio todos os anos, ao mesmo tempo em que expande o conteúdo de ensino para outras áreas de serviço, com a participação de 9 empresas associadas do Grupo AEON no Vietnã.

Ministério da Indústria e Comércio acompanha empresas

Além de conectar a AEON Vietnam e escolas dentro e fora do Ministério da Indústria e Comércio, a questão dos recursos humanos para o setor varejista também é uma preocupação constante do Ministério. Anteriormente, em 3 de maio de 2024, na Cidade de Ho Chi Minh, o Central Retail Group assinou um Memorando de Cooperação com a Faculdade de Relações Econômicas Exteriores (subordinada ao Ministério da Indústria e Comércio), para especificar o conteúdo da cooperação entre o Ministério da Indústria e Comércio e o Central Retail Group na formação de recursos humanos para o setor varejista.

O Ministério da Indústria e Comércio conta atualmente com um sistema de 31 escolas, incluindo 22 faculdades e 9 universidades, distribuídas de Norte a Sul, com uma escala de formação de cerca de mais de 200.000 alunos/ano e mais de 200 cursos de formação. A cooperação no desenvolvimento de recursos humanos no setor varejista entre universidades e faculdades sob a tutela do Ministério da Indústria e Comércio e empresas varejistas trará muitos benefícios práticos a todas as partes, à economia e à comunidade, atendendo à demanda por recursos humanos de alta qualidade; fortalecendo a conexão entre as escolas sob a tutela do Ministério e as empresas, interligando programas de formação, práticas em empresas e criação de empregos para estudantes; apoiando o desenvolvimento de programas de formação especializada, programas de bolsas de estudo para estudantes...

As empresas de varejo estão "sedentas" por recursos humanos de alta qualidade (Foto: Saigon Coop)

O setor varejista contribui com cerca de US$ 150 bilhões e, de acordo com a orientação do Partido e do Estado, as vendas do setor varejista aumentarão para US$ 165 bilhões em um futuro próximo, contribuindo significativamente para o PIB. O varejo também é um componente importante do total das vendas no varejo de bens e da receita de serviços ao consumidor – um dos três pilares importantes da economia. O comércio varejista ajuda a consumir produtos locais e a criar empregos para pessoas em todo o país.

O sistema varejista desempenha um papel importante não apenas na conexão entre produção e consumo, mas também como força motriz do crescimento econômico, da criação de empregos e da melhoria da qualidade de vida da população. Nosso Partido e nosso Estado sempre reconheceram que o desenvolvimento do sistema varejista é uma tarefa fundamental no processo de industrialização e modernização do país, contribuindo significativamente para o objetivo do desenvolvimento sustentável.

Nesse contexto, a Estratégia "Desenvolvimento do Comércio Interno até 2030, Visão até 2045", sob a Decisão nº 1163/QD-TTg de 13 de julho de 2021 do Primeiro Ministro, foi emitida com o objetivo de vincular estreitamente a velocidade do desenvolvimento e a sustentabilidade, de acordo com as principais políticas e diretrizes do Partido declaradas nos documentos do 13º Congresso Nacional do Partido.

Além de ouvir as opiniões das empresas, "acelerar" a conexão para resolver problemas de emprego é o compromisso do Ministério da Indústria e Comércio de acompanhar as empresas de varejo em todos os campos para melhorar a eficiência operacional no Vietnã.

Nos próximos tempos, o Ministério da Indústria e Comércio promoverá a implementação da Estratégia "Desenvolvimento do Comércio Interno até 2030, com uma visão até 2045" para implantar soluções síncronas para promover o crescimento no setor varejista.

Fonte: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html