Dois meses de "aceleração" para solucionar dificuldades de recursos humanos no setor varejista.

Pouco mais de dois meses após receber comentários de empresas, o Ministério da Indústria e Comércio conectou empresas e centros de treinamento para obter recursos humanos qualificados para o varejo.

Os recursos humanos são um dos três pilares principais da indústria varejista.

Na tarde de 20 de fevereiro de 2025, em Hanói , a AEON Vietnam Co., Ltd. realizou uma cerimônia de assinatura de um acordo de cooperação com 12 universidades e faculdades, dentro e fora do setor de Indústria e Comércio, para a formação de recursos humanos. Vale ressaltar que essa cooperação foi implementada pouco mais de dois meses após a empresa tê-la proposto no Fórum de Políticas e Legislação para o Desenvolvimento do Comércio Interno de 2024, com o tema "Desenvolvendo um sistema de varejo moderno, rápido e sustentável", organizado pelo Ministério da Indústria e Comércio em 4 de dezembro de 2024.

O setor varejista tem apresentado um forte crescimento nos últimos tempos.

Assim, muitas empresas presentes no Fórum afirmaram que o desenvolvimento de recursos humanos é um fator-chave, um dos três pilares para os negócios de varejo, mas atualmente, essa também é uma das fragilidades do setor varejista vietnamita.

A Sra. Doan Thi Huong Thanh, Diretora Jurídica da Wincommerce, afirmou que atualmente a contratação de pessoal para o setor varejista é muito difícil, visto que a maioria das escolas de formação não oferece treinamento especializado na área. Além disso, a rotatividade de funcionários no varejo é muito grande. Para a Wincommerce, essa rotatividade será de 100% em 2024, o que significa entrada e saída constantes de pessoal.

Concordando, a Sra. Tran Kim Nga, Diretora de Relações Externas da MM Mega Market Vietnam, afirmou que os recursos humanos, especialmente os de alta qualidade, representam um desafio para as empresas varejistas.

De fato, os recursos humanos são considerados um dos três pilares importantes do setor varejista, juntamente com a transformação digital e as práticas ESG (responsabilidade ambiental e social das empresas). Ciente disso, durante o Fórum, o Sr. Bui Nguyen Anh Tuan, Vice-Diretor do Departamento de Mercado Interno, afirmou que as empresas têm uma grande demanda por recursos humanos e que, por serem especialistas no assunto, entendem exatamente o que precisam para desenvolver os profissionais necessários para seus sistemas de varejo. Portanto, as atividades de capacitação em recursos humanos no setor varejista ainda exigem uma estreita coordenação entre o Ministério da Indústria e Comércio, as instituições de ensino e os grandes sistemas varejistas, a fim de formar profissionais qualificados que atendam às necessidades do setor.

Em resposta à solicitação das empresas, um dia após o Fórum, em 5 de dezembro de 2024, o Departamento de Organização de Pessoal, em conjunto com o Departamento de Mercado Interno, organizou um Diálogo entre faculdades e universidades vinculadas ao Ministério da Indústria e Comércio e as empresas AEON Vietnam Co., Ltd. e MM Mega Market Vietnam Co., Ltd. O Diálogo representa uma oportunidade para compreender as necessidades de recursos humanos do setor varejista das corporações AEON e Mega Market; consequentemente, serve como premissa para a construção de uma estratégia de desenvolvimento sustentável do varejo, com base em um modelo de cooperação tripartite: Instituição de Ensino - Empresa - Órgão de gestão estatal.

Cerimônia de assinatura do projeto de cooperação para treinamento de recursos humanos de alta qualidade no varejo entre a AEON Vietnam e escolas dentro e fora do setor de Indústria e Comércio.

Pouco mais de dois meses depois, em 20 de fevereiro de 2025, ocorreu a cerimônia de assinatura do projeto de cooperação para a formação de recursos humanos de alta qualidade no varejo entre a AEON Vietnam e as escolas. A vice-ministra da Indústria e Comércio, Phan Thi Thang, compareceu pessoalmente à cerimônia de assinatura e discursou, demonstrando o grande interesse do Ministério da Indústria e Comércio.

A vice-ministra Phan Thi Thang participou da cerimônia de assinatura e discutiu com empresas sobre treinamento de recursos humanos.

Com a colaboração do Ministério da Indústria e Comércio, o Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos no Varejo, entre a AEON Vietnam e universidades e faculdades dentro e fora do setor de Indústria e Comércio, será implementado em três fases principais. A primeira fase, em 2025, concentra-se na construção de relações de cooperação estratégica por meio da assinatura de memorandos de entendimento com 12 universidades e faculdades, criando uma base sólida para a próxima fase de implementação de treinamento prático.

Na fase 2 (2025-2026), o projeto implementará atividades de treinamento para fornecer conhecimento prático de especialistas da AEON Vietnam. Além disso, os alunos terão a oportunidade de acessar informações e participar de programas de estágio e recrutamento em supermercados, shoppings e departamentos operacionais da AEON.

A partir de 2027, a AEON terá como objetivo desenvolver anualmente uma equipe de recursos humanos para o setor de Indústria e Comércio, além de expandir o conteúdo de ensino para outras áreas de serviços, com a participação de 9 empresas do Grupo AEON no Vietnã.

O Ministério da Indústria e Comércio acompanha as empresas.

A conexão entre a AEON Vietnam e escolas dentro e fora do setor de Indústria e Comércio é uma preocupação constante do Ministério da Indústria e Comércio. Anteriormente, em 3 de maio de 2024, na cidade de Ho Chi Minh, o Central Retail Group assinou um Memorando de Cooperação com a Faculdade de Relações Econômicas Exteriores (vinculada ao Ministério da Indústria e Comércio), especificando o conteúdo da cooperação entre o Ministério da Indústria e Comércio e o Central Retail Group na formação de recursos humanos para o setor varejista.

O Ministério da Indústria e Comércio possui atualmente um sistema de 31 instituições de ensino, incluindo 22 faculdades e 9 universidades, dispostas de Norte a Sul, com uma capacidade de formação de mais de 200.000 alunos por ano e mais de 200 cursos de especialização. A cooperação no desenvolvimento de recursos humanos para o setor varejista entre universidades e faculdades vinculadas ao Ministério da Indústria e Comércio e empresas varejistas trará muitos benefícios práticos para todas as partes, para a economia e para a comunidade, atendendo à demanda por mão de obra qualificada; fortalecendo a conexão entre as instituições de ensino vinculadas ao Ministério e as empresas, integrando programas de formação, estágios e geração de empregos para os alunos; apoiando o desenvolvimento de programas de formação especializada e programas de bolsas de estudo para estudantes...

As empresas do setor varejista estão "sedentas" por recursos humanos de alta qualidade (Foto: Saigon Coop)

O setor varejista contribui com cerca de 150 bilhões de dólares e, de acordo com as diretrizes do Partido e do Estado, as vendas do setor devem aumentar para 165 bilhões de dólares em um futuro próximo, contribuindo significativamente para o PIB. O varejo também é um componente importante no total das vendas de bens e na receita de serviços ao consumidor – um dos três pilares fundamentais da economia. As empresas varejistas ajudam a impulsionar o consumo de produtos locais e a gerar empregos em todo o país.

O sistema varejista desempenha um papel importante não apenas na conexão entre produção e consumo, mas também como força motriz para o crescimento econômico, a criação de empregos e a melhoria da qualidade de vida da população. Nosso Partido e Estado sempre reconheceram que o desenvolvimento do sistema varejista é uma tarefa fundamental no processo de industrialização e modernização do país, contribuindo significativamente para o objetivo do desenvolvimento sustentável.

Nesse contexto, a Estratégia "Desenvolvimento do Comércio Interno até 2030, Visão para 2045", conforme a Decisão nº 1163/QD-TTg de 13 de julho de 2021 do Primeiro-Ministro, foi emitida com o objetivo de vincular estreitamente a velocidade do desenvolvimento à sustentabilidade, em consonância com as principais políticas e diretrizes do Partido, estabelecidas nos documentos do 13º Congresso Nacional do Partido.

Além de ouvir as opiniões das empresas, "acelerar" a conexão para solucionar problemas de emprego é o compromisso do Ministério da Indústria e Comércio em acompanhar as empresas varejistas em todos os setores para melhorar a eficiência operacional no Vietnã.

Nos próximos tempos, o Ministério da Indústria e Comércio promoverá a implementação da Estratégia "Desenvolvimento do comércio interno até 2030, visão para 2045" para implantar soluções sincronizadas que impulsionem o crescimento do setor varejista.

Fonte: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html