Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

IA e transformação digital mudarão o mercado de comércio eletrônico do Vietnã até 2025

Com o rápido crescimento do mercado de comércio eletrônico, novas tecnologias como inteligência artificial e big data serão cada vez mais aplicadas em 2025.

VietNamNetVietNamNet01/03/2025

O comércio eletrônico está se tornando um importante canal de varejo no Vietnã e deve crescer ainda mais rápido.

De acordo com o relatório geral do mercado de varejo divulgado pela Metric, as vendas de comércio eletrônico do Vietnã devem atingir VND387,5 trilhões até 2025, com uma produção de 4,2 milhões de produtos.

Isso reflete um crescimento impressionante de 21,5% na receita e 23% na produção, respectivamente, em comparação a 2024.

O ano de 2024 testemunhou um marco notável, quando a taxa de crescimento das vendas em plataformas de comércio eletrônico ultrapassou 4,2 vezes a taxa de crescimento das vendas totais no varejo de bens e serviços ao consumidor.

Isso mostra que os consumidores vietnamitas estão cada vez mais confiando e amando as compras online.

A Metric prevê que, em 2025, essa tendência continuará sendo reforçada pela combinação do comércio eletrônico tradicional e do comércio social.

A ascensão do shoppertainment, que combina compras e entretenimento por meio de transmissões ao vivo, se tornará parte integrante dos hábitos do consumidor digital.

Um funcionário dos correios verifica e classifica os pedidos. Foto: Trong Dat

Em 2025, produtos de baixo custo, especialmente aqueles abaixo de VND 200.000, juntamente com itens essenciais como alimentos, bebidas, fraldas e leite para crianças continuarão a dominar o mercado de comércio eletrônico.

Isso representa um problema para os varejistas: como eles podem atender à demanda por preços baixos e, ao mesmo tempo, manter a qualidade e a experiência de compra?

A resposta está em investir mais pesadamente em pesquisa e desenvolvimento (P&D), bem como aproveitar a tecnologia e os dados para capturar tendências de mercado de forma rápida e precisa.

Globalmente, o relatório do Estudo Global Shopper da Zebra Technologies conclui, de forma preocupante, que a satisfação do cliente com as compras on-line e nas lojas físicas está diminuindo.

Em 2024, apenas 79% dos compradores online e 81% dos compradores em lojas físicas estavam satisfeitos (contra 85% em 2023). Os números são ainda menores na região Ásia- Pacífico , com 75% e 78%, respectivamente (contra 81% e 80% em 2023).

Diante dessa realidade, varejistas ao redor do mundo, especialmente 79% dos varejistas na região Ásia- Pacífico , estão planejando aumentar o investimento em tecnologia até 2025.

Produtos tecnológicos são cada vez mais aplicados aos elos da economia digital. Foto: VNP

Desde a adoção de tecnologia móvel inteligente até a melhoria do monitoramento de estoque, os varejistas estão trabalhando para oferecer uma experiência de compra mais moderna e, ao mesmo tempo, ajudar seus funcionários a melhorar a produtividade, de acordo com a Zebra Technologies.

À medida que as compras online se tornam mais populares, os clientes exigem informações precisas sobre a disponibilidade do estoque em tempo real. Se um produto está listado como "em estoque", mas não está, a confiança do cliente fica abalada, levando à perda de vendas.

Para resolver esses problemas, tecnologias como RFID (identificação por radiofrequência) estão se tornando uma salvação, ajudando os varejistas a confirmar o status das mercadorias e melhorar o gerenciamento de estoque em tempo real.

Mais de um terço dos varejistas globais e 41% na Ásia-Pacífico acreditam que a inteligência artificial generativa (GenAI) mudará a maneira como eles gerenciam o estoque e prevêem a demanda.

Além disso, processos automatizados como localização de produtos, vigilância por vídeo e alertas de falta de estoque também estão sendo implementados para garantir que as informações de estoque estejam prontamente disponíveis para funcionários e clientes.

2025 não é apenas um ano de crescimento de volume, mas também um momento para os varejistas reformularem a maneira como operam, aproveitando a tecnologia para atender às crescentes expectativas dos consumidores.

Isso contribuirá para completar a gama de cores do comércio eletrônico no quadro geral de toda a economia digital vietnamita.

Vietnamnet.vn

Fonte: https://vietnamnet.vn/ai-chuyen-doi-so-se-thay-doi-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-2025-2374170.html


Comentário (0)

No data
No data

No mesmo tópico

Na mesma categoria

Flores 'ricas' que custam 1 milhão de VND cada ainda são populares em 20 de outubro
Filmes vietnamitas e a jornada até o Oscar
Jovens vão ao Noroeste para fazer check-in durante a mais bela temporada de arroz do ano
Na época de "caça" ao junco em Binh Lieu

Do mesmo autor

Herança

Figura

Negócios

Pescadores de Quang Ngai embolsam milhões de dongs todos os dias após ganharem na loteria com camarão

Eventos atuais

Sistema político

Local

Produto