Segundo uma nova pesquisa da Kaspersky, apenas 28% dos usuários utilizaram IA para planejar suas viagens , mas 96% deles estão satisfeitos, dos quais 44% classificaram a experiência como “perfeita” e 52% como “boa”. Notavelmente, 84% afirmaram que continuariam a usar IA em viagens futuras, demonstrando o grande potencial dessa tecnologia, apesar de sua atual falta de popularidade.
A inteligência artificial tornou-se parte integrante da experiência de 72% dos participantes da pesquisa, chegando a 88% entre os menores de 35 anos, enquanto apenas 54% dos maiores de 54 anos a utilizaram. A aplicação mais comum é a busca de informações (76%), seguida pelo trabalho (45%) e aprendizado (40%). No entanto, quando se trata de viagens, menos de um terço das pessoas aproveita a inteligência artificial.
Quem usa IA para viajar costuma utilizá-la para pesquisar destinos, receber recomendações de eventos, escolher acomodações (66%), restaurantes (60%) ou encontrar ingressos (58%). A IA também economiza tempo para famílias com crianças pequenas no planejamento de uma viagem. No entanto, reservas diretas por meio de IA são menos comuns: 45% reservam quartos, 43% compram ingressos e 38% reservam restaurantes.
Um número impressionante de 45% dos entrevistados recorre à IA para obter aconselhamento sobre vistos e imigração, mas isso é arriscado porque a IA pode criar "alucinações", fornecendo informações falsas, porém convincentes, como aconteceu uma vez com um escritor australiano que perdeu um voo internacional.
Vladislav Tushkanov, chefe de pesquisa em IA da Kaspersky, afirmou que a IA está mudando seu papel na vida, ajudando cada vez mais os usuários a economizar tempo e a fazer escolhas personalizadas. No entanto, o nível de precisão ainda precisa ser avaliado, pois, no fim das contas, são os humanos que tomam as decisões.
A partir desta pesquisa, percebe-se que a IA ainda não foi totalmente explorada no turismo, mas seu potencial de crescimento é enorme. À medida que a tecnologia se torna mais confiável, a IA pode se tornar uma poderosa "assistente" para ajudar os turistas a planejar suas viagens, escolher serviços e otimizar sua experiência, desde que os usuários permaneçam proativos e atentos às recomendações automatizadas.
Esta pesquisa foi conduzida pelo centro de pesquisa de mercado da Kaspersky em cooperação com a provedora de serviços de pesquisa Toluna no verão de 2025. A pesquisa foi realizada com 3.000 pessoas de 15 países (Argentina, Chile, China, Alemanha, Índia, Indonésia, Itália, Malásia, México, Arábia Saudita, África do Sul, Espanha, Turquia, Reino Unido e Emirados Árabes Unidos).
Fonte: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm
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