Katie Tanner, consultora de recursos humanos em Utah, anunciou o que considerou uma ótima oportunidade: uma vaga totalmente remota na área de tecnologia, exigindo apenas três anos de experiência. Ela estava preparada para uma enxurrada de candidaturas, mas o que aconteceu em seguida foi além de tudo o que ela poderia ter imaginado.
Nas primeiras 12 horas, 400 inscrições chegaram à sua conta do LinkedIn. Após 24 horas, esse número chegou a 600. Poucos dias depois, quando o número de inscrições ultrapassou 1.200, ela foi forçada a remover a publicação em choque. Três meses depois, Tanner ainda luta em meio à multidão de inscrições para encontrar um candidato adequado.
"Foi uma loucura", disse ela. "Fiquei completamente sobrecarregada com inscrições."
A história de Tanner não é um incidente isolado, mas um exemplo típico do que Hung Lee, ex-especialista em recrutamento, chama de "tsunami de candidatos" que está varrendo o mercado de trabalho global. A principal causa é a explosão de ferramentas de IA generativa.
A maior plataforma de empregos do mundo , o LinkedIn, viu um aumento de mais de 45% nas candidaturas a empregos somente no ano passado, com uma média de 11.000 candidaturas enviadas a cada minuto.
Com apenas alguns comandos simples, ferramentas como o ChatGPT podem criar um currículo e uma carta de apresentação repletos de palavras-chave da descrição da vaga, projetados para contornar sistemas de triagem automatizados. Mais sofisticados, muitos candidatos pagam "agentes de IA" para pesquisar e se candidatar automaticamente a centenas de vagas em seu nome.
Como resultado, os recrutadores estão se afogando em um mar de confusão. Não só estão sobrecarregados com os números, como também têm dificuldade em distinguir entre candidatos verdadeiramente competentes, aqueles que estão realmente comprometidos com a posição e aqueles que são apenas clones de IA.
A maior plataforma de empregos do mundo, o LinkedIn, viu um aumento de 45% nas candidaturas a empregos somente no ano passado, com uma média de 11.000 candidaturas enviadas a cada minuto (Foto: LinkedIn).
A corrida armamentista "IA vs. IA"
Diante da enxurrada de perfis gerados por IA, as empresas não estão paradas. Elas estão respondendo com a própria arma do inimigo: a Inteligência Artificial. Uma corrida armamentista tecnológica silenciosa, porém acirrada, começou.
Muitas grandes empresas estão implementando chatbots automatizados para entrevistas ou entrevistas em vídeo que são totalmente analisadas por IA. O CEO da Chipotle, Scott Boatwright, revelou que sua ferramenta de triagem e agendamento de entrevistas por IA, chamada "Ava Cado", reduziu o tempo de contratação em até 75%. A plataforma de entrevistas em vídeo HireVue vai ainda mais longe, permitindo que os recrutadores usem IA para pontuar e classificar os candidatos com base na análise de suas respostas, expressões e linguagem corporal.
No entanto, "casca de laranja grossa tem unhas afiadas". Os candidatos também encontraram rapidamente maneiras de "hackear" o sistema. Eles usaram outras ferramentas de IA para fornecer respostas de amostra, analisar as perguntas do entrevistador de IA e até mesmo criar vídeos deepfake para trapacear.
Isso obriga as empresas a atualizarem constantemente suas "armas". A HireVue adicionou testes de habilidades baseados em jogos para avaliar o reconhecimento de padrões e a memória, além de "audições virtuais de emprego" para testar a inteligência emocional e habilidades práticas, como contar troco. "Às vezes, nos deparamos com situações de IA versus IA", disse Hung Lee.
O perigo vai além de aplicativos falsos
O problema vai além de currículos malfeitos gerados por IA. Uma ameaça maior e mais alarmante está surgindo: candidatos falsos.
Em janeiro, o Departamento de Justiça dos EUA indiciou um esquema sofisticado para fazer com que profissionais de TI norte-coreanos trabalhassem remotamente em centenas de empresas americanas sob identidades falsas. Emi Chiba, analista de tecnologia de recursos humanos da consultoria Gartner, afirmou que os relatos de candidatos usando identidades falsas estão aumentando.
Um relatório divulgado pela Gartner em abril fez uma previsão chocante: até 2028, um quarto de todas as candidaturas a emprego poderão ser falsas. O relatório recomenda que as empresas implementem urgentemente softwares de verificação de identidade mais avançados para se protegerem.
Para enfrentar a crise, plataformas como o LinkedIn também estão intervindo. Elas lançaram novas ferramentas de IA para ajudar ambos os lados a filtrar com mais eficiência. Um "agente de IA", com lançamento previsto para outubro de 2024, pode ajudar recrutadores a redigir mensagens de resposta, selecionar candidatos e sugerir perfis em potencial.
Do lado dos candidatos, um recurso pago que permite que eles vejam o quanto seu perfil corresponde aos requisitos da vaga ajudou a reduzir as inscrições para cargos "inadequados" em 10%.
Campos minados legais e ciclos infinitos
O uso indevido de IA no recrutamento também cria um enorme campo minado jurídico. A maior preocupação é o viés algorítmico. A IA pode, involuntariamente, aprender preconceitos preexistentes a partir de dados históricos, levando à discriminação contra certos grupos de candidatos com base em gênero, raça ou idade.
A União Europeia (UE) classificou o processo de contratação como de "alto risco" em sua Lei de IA, reforçando os requisitos de supervisão e transparência. Nos EUA, embora não haja uma lei federal que aborde especificamente a IA na contratação, as leis antidiscriminação existentes ainda podem ser aplicadas caso os algoritmos produzam resultados tendenciosos.
“A lei não permite discriminação, mas é mais fácil falar do que fazer”, alerta a advogada Marcia Goodman, que frequentemente representa empregadores.
Ironicamente, os próprios recrutadores estão contribuindo para esse ciclo de caos. De acordo com Alexa Marciano, CEO da empresa de recrutamento Syndicatebleu, é natural que os candidatos abusem da IA ao descobrirem que os empregadores também estão recorrendo a ferramentas de triagem automatizadas. "Eles passam muito tempo escrevendo cartas de apresentação bem pensadas e elaboradas", diz ela, "e depois percebem que ninguém as lê".
Jeremy Schifeling, coach de carreira, acredita que esse ciclo continuará. À medida que os candidatos se frustram cada vez mais com as rejeições de sistemas automatizados, eles se sentirão mais inclinados a investir em ferramentas de automação. Em resposta, os empregadores continuarão a aprimorar suas "barreiras" de IA.
Ele acredita que o ponto final desta guerra deve ser a "autenticidade" de ambos os lados. Mas também admite, com amargura: "Antes de chegarmos a esse ponto, haverá muita gente desperdiçando tempo, recursos e dinheiro."
O mercado de trabalho de 2025 está no olho do furacão, e tanto candidatos quanto empregadores estão aprendendo como não serem arrastados.
Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm
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