Katie Tanner, consultora de recursos humanos em Utah, EUA, publicou uma vaga que considerou bastante atraente: um emprego na área de tecnologia, totalmente remoto e que exigia apenas três anos de experiência. Ela preparou um grande número de currículos, mas o que aconteceu em seguida superou todas as expectativas.
Nas primeiras 12 horas, 400 candidaturas inundaram sua conta do LinkedIn. Após 24 horas, esse número havia subido para 600. Alguns dias depois, quando o número de perfis ultrapassou 1.200, ela foi obrigada a remover a publicação em choque. Três meses depois, Tanner ainda lutava para encontrar um candidato adequado em meio a esse "mar" de perfis.
"Foi uma loucura", compartilhou ela. "Fiquei completamente sobrecarregada com a pilha de papéis."
A história de Tanner não é única, mas um exemplo típico de um "tsunami de candidatos" que varre o mercado de trabalho global, como o define Hung Lee, um antigo e respeitado especialista em recrutamento. A principal causa reside na explosão das ferramentas de IA generativa.
O LinkedIn, a maior plataforma de empregos do mundo , registrou um aumento de mais de 45% nas candidaturas a vagas de emprego no último ano, com uma média de 11.000 candidaturas enviadas a cada minuto.
Com apenas alguns comandos simples, ferramentas como o ChatGPT podem gerar um currículo e uma carta de apresentação "recheados" de palavras-chave da descrição da vaga, projetados para burlar sistemas automatizados de triagem. De forma ainda mais sofisticada, muitos candidatos pagam agentes de IA para que busquem e se candidatem automaticamente a centenas de vagas em seu nome.
Como resultado, os recrutadores estão atolados em um caos. Eles não estão apenas sobrecarregados pela enorme quantidade de candidatos, mas também enfrentam imensa dificuldade em distinguir entre os candidatos verdadeiramente competentes, aqueles genuinamente apaixonados pela vaga e aqueles que são meras cópias produzidas em massa por inteligência artificial.
O LinkedIn, a maior plataforma de empregos do mundo, registrou um aumento de mais de 45% nas candidaturas a vagas de emprego no último ano, com uma média de 11.000 candidaturas enviadas a cada minuto (Foto: LinkedIn).
A corrida armamentista "IA vs. IA".
Diante da avalanche de perfis gerados por IA, as empresas não estão ficando de braços cruzados. Elas estão respondendo com a própria arma do oponente: a inteligência artificial. Uma silenciosa, porém feroz, corrida armamentista tecnológica teve início.
Muitas grandes empresas estão implementando chatbots automatizados para entrevistas ou rodadas de entrevistas em vídeo analisadas inteiramente por IA. Scott Boatwright, CEO da rede de restaurantes Chipotle, revelou que sua ferramenta de triagem e agendamento de entrevistas com IA, chamada "Ava Cado", reduziu o tempo de recrutamento em até 75%. A plataforma de entrevistas em vídeo HireVue vai ainda mais longe, permitindo que os recrutadores usem IA para pontuar e classificar candidatos com base na análise de suas respostas, expressões e linguagem corporal.
No entanto, "tudo tem seu lado bom". Os candidatos rapidamente encontraram maneiras de "hackear" o sistema. Eles usaram outras ferramentas de IA para fornecer respostas de exemplo, analisar perguntas de entrevistas com IA e até mesmo criar vídeos deepfake para trapacear.
Isso força as empresas a atualizarem constantemente suas "armas". A HireVue adicionou testes de habilidades na forma de jogos para avaliar reconhecimento de padrões, memória ou "simulações de trabalho virtuais" para testar inteligência emocional e habilidades práticas, como contar moedas. "Às vezes, nos encontramos em uma situação em que a IA é colocada contra a IA", observou Hung Lee.
O perigo vai além de candidaturas falsas.
O problema não se resume apenas a currículos gerados por IA escritos de forma descuidada. Um perigo maior e mais alarmante está surgindo: candidatos falsificando suas identidades.
Em janeiro, o Departamento de Justiça dos EUA processou um esquema sofisticado para trazer profissionais de TI norte-coreanos para trabalhar remotamente em centenas de empresas americanas sob identidades falsas. Emi Chiba, analista de tecnologia de recursos humanos da consultoria Gartner, afirmou que os relatos de candidatos usando identidades falsas estão aumentando.
Um relatório publicado pela Gartner em abril fez uma previsão alarmante: até 2028, possivelmente um quarto de todas as candidaturas a emprego no mercado poderão ser fraudulentas. O relatório recomendou que as empresas implementem urgentemente softwares de verificação de identidade mais avançados para se protegerem.
Para lidar com a crise, plataformas como o LinkedIn também estão entrando em ação. Elas lançaram novas ferramentas de IA para ajudar ambos os lados a filtrar com mais eficácia. Um "agente de IA", com lançamento previsto para outubro de 2024, poderá ajudar os recrutadores a redigir mensagens de resposta, selecionar candidatos e sugerir perfis em potencial.
Do ponto de vista do candidato, um recurso pago que permite verificar o quão bem seu perfil se encaixa nos requisitos da vaga teria ajudado a reduzir em 10% o número de candidaturas para posições "inadequadas".
Campos minados legais e ciclos intermináveis
O uso indevido de IA no recrutamento também cria um enorme "campo minado" jurídico. A maior preocupação é o viés algorítmico. A IA pode, inadvertidamente, aprender preconceitos preexistentes a partir de dados históricos, levando à discriminação contra certos grupos de candidatos com base em gênero, raça ou idade.
A União Europeia (UE) classificou o processo de recrutamento por IA como de "alto risco" em sua Lei de IA, além de reforçar as regulamentações sobre supervisão e transparência. Nos EUA, embora não haja uma lei federal que regule especificamente a IA no recrutamento, as leis antidiscriminação existentes ainda podem ser aplicadas caso os algoritmos produzam resultados tendenciosos.
"A lei não permite discriminação, mas isso é mais fácil dizer do que fazer", alerta a advogada Marcia Goodman, que frequentemente representa empregadores.
Ironicamente, os próprios recrutadores estão contribuindo para esse ciclo vicioso. De acordo com Alexa Marciano, CEO da empresa de recrutamento Syndicatebleu, o uso excessivo de IA pelos candidatos é uma reação natural quando percebem que os recrutadores também dependem de ferramentas automatizadas de triagem. "Eles gastam muito tempo escrevendo cartas de apresentação impecáveis e sinceras", diz ela, "e depois percebem que ninguém as lê de fato."
Jeremy Schifeling, um consultor de carreira, acredita que esse ciclo continuará. À medida que os candidatos se frustram cada vez mais com as rejeições automatizadas, eles se tornam mais propensos a investir em ferramentas de automação. Em resposta, os empregadores continuarão a aprimorar suas "barreiras" de IA.
Ele acreditava que o ponto final desse conflito deveria ser a "autenticidade" de ambos os lados. Mas também admitiu amargamente: "Antes de chegarmos lá, muitas pessoas desperdiçarão tempo, recursos e dinheiro."
O mercado de trabalho em 2025 está em meio a uma tempestade, e tanto os candidatos a emprego quanto os empregadores estão aprendendo como evitar serem arrastados pela correnteza.
Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm
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