Apple resolve alegações de lucro com vales-presente fraudulentos

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A empresa sediada em Cupertino foi acusada de não prestar assistência às vítimas de um golpe envolvendo cartões-presente pré-pagos da Apple e de lucrar com eles. A Apple e os autores da ação chegaram a um acordo com a ajuda de um mediador, segundo a Reuters.

A Apple decidiu entrar com um acordo judicial, de acordo com um documento apresentado no tribunal federal de San Jose, Califórnia. A Reuters informou que a empresa está elaborando um acordo formal para apresentar a um juiz para aprovação preliminar. Em junho de 2020, uma ação coletiva movida por 11 pessoas alegou que a Apple havia enganado consumidores ao afirmar que não havia como rastrear ou reembolsar o valor dos vales-presente, mas os autores alegaram que esse argumento era incorreto.

Golpes envolvendo cartões-presente pré-pagos, como cartões de lojas e cartões-presente do iTunes, estão aumentando. A Comissão Federal de Comércio (FTC) afirma que qualquer pessoa que peça pagamento em cartões-presente é quase sempre um golpista.

Apple giải quyết cáo buộc hưởng lợi từ thẻ quà tặng lừa đảo- Ảnh 1. — O processo de retenção de cartões-presente torna mais fácil para a Apple evitar golpes

Isso pode incluir uma variedade de impostores, alguns até mesmo alegando ser do departamento de suporte técnico, pedindo pagamento para consertar um computador. Alguns golpes envolvem uma ligação se passando por um membro da família que precisa de dinheiro imediatamente.

Quando as vítimas compram um vale-presente, são solicitadas a fornecer o número do vale-presente e o PIN que constam no verso do cartão. Essas informações dão aos golpistas acesso imediato aos fundos armazenados no cartão. Os golpistas usam os cartões roubados para comprar laptops, smartphones e outros itens de alto valor. O golpe do vale-presente do iTunes funciona de forma um pouco diferente, pois os vales-presente são usados para comprar aplicativos.

A Apple retém o valor total por cerca de quatro a seis semanas, desde o momento da compra do aplicativo até o pagamento ao desenvolvedor. Durante esse período, a empresa tem o direito de reembolsar 100% do valor do cartão. Além disso, a Apple também fica com 30% de todas as vendas de aplicativos na App Store. Portanto, a Apple sempre tem a possibilidade de reembolsar o dinheiro, mesmo que o golpista tenha sido pago. Ainda não está claro quanto a Apple pagará às vítimas e quando elas receberão a indenização.

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