Bac Ninh continua a liderar o país no Índice de Direção, Administração e Qualidade de Serviços prestados a pessoas e empresas.

BAC NINH - De acordo com os resultados divulgados no Portal Nacional de Serviços Públicos, em 10 de novembro de 2025, a província de Bac Ninh continua a manter a 1ª posição nacional no Índice de direção, administração e avaliação da qualidade do serviço para pessoas e empresas na execução de procedimentos administrativos e serviços públicos em ambiente eletrônico, com 92,28/100 pontos - marcando a 8ª semana consecutiva liderando o país.

Mantenha a estabilidade, mantenha a posição de liderança.

Em comparação com a semana passada, a pontuação de Bac Ninh aumentou 0,20 pontos, mantendo um ritmo de crescimento estável (flutuando entre 0,15 e 0,35 pontos por semana). Com esse resultado, Bac Ninh agora ultrapassa Hai Phong e Dong Nai (ambas com 91,65 pontos) por cerca de 0,63 pontos, tornando-se a única localidade do país a ultrapassar a marca de 92 pontos.

O Gabinete do Comitê Popular Provincial subiu para a posição número 1 com 95,38 pontos.

Essa conquista reflete a estabilidade e a unidade na direção e administração dos líderes provinciais, juntamente com os esforços dos departamentos, filiais, localidades, funcionários e servidores públicos na reforma administrativa, aprimorando a qualidade do serviço prestado às pessoas e às empresas.

Os índices componentes continuam a apresentar melhorias positivas.

Na semana passada, 4 dos 6 indicadores componentes de Bac Ninh registraram aumento na pontuação, incluindo: Digitalização de documentos, que aumentou em +0,09 pontos, atingindo 21,01/22 pontos (95,5%); Processamento de documentos, que aumentou em +0,05 pontos, atingindo 19,20/20 pontos (96,0%); e Serviços públicos online e Pagamento online, cada um com aumento de +0,03 pontos, sendo que o Pagamento online alcançou 9,91/10 pontos (99,1%).

Os dois indicadores restantes, Transparência e Satisfação, mantiveram-se estáveis ​​em um nível elevado, atingindo 87,9% e 99,2%, respectivamente. Notavelmente, Serviços Públicos Online (8,48/12 pontos - equivalente a 70,7%) continua sendo o indicador com maior margem de melhoria. Se atingir 90%, a província poderá aumentar sua pontuação em cerca de 2,3 pontos percentuais, consolidando firmemente sua posição de liderança.

O Gabinete do Comitê Popular Provincial lidera os departamentos e filiais.

De acordo com o ranking semanal, o Gabinete do Comitê Popular Provincial subiu para a 1ª posição com 95,38 pontos, ultrapassando o Departamento de Minorias Étnicas e Religiões (94,53 pontos) e a Diretoria de Gestão de Parques Industriais Provinciais (94,30 pontos). Essas três unidades obtiveram mais de 94 pontos, demonstrando uma competição acirrada e equilibrada no grupo dos primeiros colocados. O grupo com bons resultados (90 a 94 pontos) inclui: Departamento de Saúde, Departamento de Ciência e Tecnologia, Departamento de Construção, Departamento de Agricultura e Meio Ambiente, Departamento de Justiça e Departamento de Cultura, Esportes e Turismo.

O grupo que precisa de melhorias (menos de 90 pontos) inclui: Departamento de Assuntos Internos, Departamento de Indústria e Comércio, Departamento de Educação e Formação e Departamento de Finanças, sendo que o Departamento de Finanças enfrenta dificuldades técnicas na sincronização de dados com o Sistema de Registro de Empresas do Ministério das Finanças .

Na base, a comuna de Hop Thinh continua na liderança com 93,99 pontos, seguida de perto pelo distrito de Bac Giang (93,92 pontos) e pelo distrito de Tan Tien (93,70 pontos). Notavelmente, o distrito de Viet Yen teve um aumento acentuado de 1,01 ponto, subindo da 23ª para a 4ª posição na província – a unidade com o progresso mais notável da semana.

De forma geral, a diferença entre as 10 principais comunas e bairros é de apenas 1,24 pontos percentuais, refletindo uma qualidade de serviço relativamente igual. No entanto, o grupo com pior desempenho ainda está cerca de 5,57 pontos percentuais abaixo do grupo com melhor desempenho e precisa de suporte técnico e recursos contínuos para melhorar a qualidade do serviço.

Orientação focada para o futuro

Para manter sua posição de liderança, Bac Ninh concentra-se na implementação de tarefas essenciais, como a promoção da digitalização de registros, buscando alcançar a pontuação máxima nas próximas 2 a 3 semanas. Aprimorar o Índice de Serviços Públicos Online por meio da revisão e ampliação dos procedimentos elegíveis e do fortalecimento das orientações para que cidadãos e empresas utilizem os serviços online. Concluir o Índice de Pagamentos Online e lidar com os casos especiais existentes. Simultaneamente, implementar um programa de apoio a grupos de comunas e bairros com capacidade limitada, com o objetivo de elevar a pontuação desse grupo para mais de 91 pontos nas próximas 4 semanas. Corrigir erros técnicos e garantir a sincronização e a transparência dos dados.

Com uma abordagem estável, crescimento constante e determinação para inovar na reforma administrativa, espera-se que Bac Ninh continue a manter sua posição de liderança no país em termos de índice operacional e qualidade de serviço para pessoas e empresas no ambiente eletrônico no futuro próximo.

TS

Fonte: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-tiep-tuc-dan-dau-toan-quoc-ve-chi-so-chi-dao-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid430833.bbg