A Bamboo Airways 'mudou-se' para o terminal T3; passageiros atrasados ​​podem alterar suas passagens gratuitamente.

Por ocasião do 7º aniversário da Bamboo Airways (18 de agosto) e do marco de 2 anos do programa de reestruturação abrangente da companhia aérea, a Bamboo Airways transferirá oficialmente todas as operações de voos domésticos de e para a cidade de Ho Chi Minh para o Terminal T3 do Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.

Especificamente, na primeira fase da mudança para o novo terminal, os voos da Bamboo Airways terão o check-in realizado nos balcões 45 a 50 (em frente aos portões D2 e ​​D3 do Terminal 3 do Aeroporto Internacional Tan Son Nhat) e, de forma flexível, poderão ser expandidos para os balcões 43 a 52, de acordo com a demanda. O balcão de emissão de bilhetes de última hora da companhia aérea estará localizado junto ao portão D2, para facilitar o acesso dos passageiros quando necessário.

A Bamboo Airways inicia oficialmente suas operações no Terminal T3 do Aeroporto Internacional Tan Son Nhat em 18 de agosto. FOTO: CHAU NGUYEN

O representante da companhia aérea afirmou: A transferência de todas as operações de voos domésticos de e para a Cidade de Ho Chi Minh para o Terminal T3 não representa apenas uma mudança operacional, mas também demonstra a adaptação proativa da Bamboo Airways à estratégia de reorganização da infraestrutura nacional de aviação. Considerando a frequente sobrecarga do Aeroporto Tan Son Nhat, a mudança para o Terminal T3 – um terminal novo, moderno e de grande porte – contribuirá para a melhoria da eficiência operacional e para aprimorar a experiência dos passageiros da Bamboo Airways neste novo período.

Para garantir que os passageiros recebam informações precisas e em tempo hábil, a companhia aérea divulgará ativamente notificações em todos os canais oficiais de informação, incluindo o site, a página oficial no Facebook, e-mail, SMS, conta Zalo OA... A Bamboo Airways recomenda que os passageiros monitorem e atualizem as informações proativamente para evitar confusões, garantindo uma viagem tranquila e conveniente.

Para garantir o máximo benefício aos passageiros na fase inicial da transferência do terminal de operações, a Bamboo Airways desenvolveu uma política de apoio para passageiros com voos de/para o aeroporto Tan Son Nhat nos primeiros 7 dias (de 18 a 25 de agosto) após a mudança para o novo terminal. Especificamente, nos casos em que os passageiros se atrasarem para voos com partida do terminal T3 devido à falta de informação, mas estiverem presentes no T3 dentro de 20 minutos após o horário de partida impresso no bilhete e confirmado pelo departamento de terra da Bamboo Airways, eles terão suporte para alterar seus bilhetes gratuitamente para o próximo voo no mesmo itinerário.

Caso os próximos voos estejam lotados, a Bamboo Airways ainda assim auxiliará os passageiros a alterarem suas passagens gratuitamente e a reembolsarem a diferença de tarifa para o voo mais próximo com assentos disponíveis. Para rotas com frequência de apenas um voo por dia, os passageiros poderão alterar suas passagens gratuitamente para o voo com o mesmo itinerário no dia seguinte. "Com um planejamento cuidadoso e políticas de suporte adequadas para os passageiros que ainda estão confusos nesta fase inicial de transição, a Bamboo Airways espera que a transferência de todos os voos domésticos para o Terminal 3 ocorra sem problemas", afirmou um representante da Bamboo Airways.

Assim, após a "migração" da Bamboo Airways, o superterminal T3 do aeroporto de Tan Son Nhat agora atende toda a malha aérea doméstica de duas companhias aéreas, a Vietnam Airlines e a Bamboo Airways.

Fonte: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm