Acusado de ameaçar "cortar as pernas" de um grupo de hóspedes que reservaram quartos em Cua Lo, o que o dono do hotel disse?

Recentemente, surgiram informações no Facebook sobre um grupo de turistas que foram insultados e ameaçados por um hotel em Cua Lo ( Nghe An ) para terem suas "pernas cortadas". No entanto, o proprietário do hotel confirmou que isso não aconteceu e pediu esclarecimentos à polícia.

Especificamente, a conta do Facebook QN (nome desconhecido) postou nas redes sociais: Em 9 de junho, um grupo de hóspedes reservou um quarto on-line no VH Hotel e depositou 1 milhão adiantado, com check-in marcado para meio-dia do dia 9 de junho.

No entanto, quando o grupo chegou, a equipe do hotel não permitiu que os hóspedes subissem aos seus quartos e disse que a regra do hotel era fazer o check-in após as 14h. O grupo inteiro ficou muito chateado porque havia muitas crianças e eles chegaram no horário.

Os funcionários do hotel anunciaram então que havia apenas dois quartos disponíveis temporariamente, mas o hotel não fornecia energia elétrica adequada e só às 2h da manhã, exatamente, os procedimentos de alocação de quartos e fornecimento de energia elétrica foram concluídos. Como estavam muito incomodados com o comportamento do hotel, o grupo de hóspedes decidiu se mudar para outro lugar.

De acordo com informações desta conta do Facebook, como o grupo pediu almoço, eles retornaram ao hotel para almoçar. À noite, enquanto o grupo jantava, o dono do hotel contratou três pessoas para encontrá-los e ameaçou "cortar as pernas dos membros do grupo e insultar todo o grupo... ".

Informações publicadas nas redes sociais acusam o hotel de ameaçar e “cortar as pernas” do grupo de hóspedes. (Captura de tela)

O Sr. T. (proprietário do VH Hotel, Nghi Huong Ward, Cua Lo Town) disse que estava ciente do incidente e confirmou que um grupo de hóspedes de Hanói havia reservado quartos no hotel, mas o conteúdo postado nas redes sociais não era verdadeiro.

Segundo o Sr. T., o grupo de hóspedes viajou de Hanói e visitou a cidade natal do tio Ho antes de retornar ao hotel às 10h do dia 9 de junho. De acordo com os regulamentos do hotel, o check-in é às 2h. Enquanto aguardavam o quarto, o grupo de hóspedes conversou com o proprietário do carro elétrico no portão de embarque e, em seguida, informou o hotel sobre a mudança de residência e solicitou o reembolso do depósito.

Em relação à informação sobre "ameaçar e insultar" os hóspedes, o Sr. T. explicou que dois de seus funcionários foram procurar o grupo de hóspedes para perguntar por que eles tinham ido se hospedar em outro lugar. O Sr. T. disse que queria descobrir o motivo para corrigir as deficiências do hotel (se houver) e que não havia absolutamente nenhuma ameaça de "cortar as pernas dos hóspedes", conforme publicado na conta do Facebook mencionada acima.

Hotel VH, onde ocorreu o incidente. (Foto: Viet Hoa)

O Sr. T. disse que contatou o Sr. H. (que estava viajando com o grupo em Hanói) por telefone para esclarecer o assunto.

“ O Sr. H. me disse que a princípio ficou chateado porque o hotel não permitiu que ele fizesse o check-in, mas depois que a equipe explicou, o grupo não teve problemas. O Sr. H. também confirmou que ninguém do grupo postou o conteúdo que foi divulgado nas redes sociais ”, relatou o Sr. T.

Durante a discussão, o Sr. T. também expressou seus agradecimentos ao Sr. H. em nome do hotel e afirmou que, se o hotel fizesse algo que deixasse os hóspedes insatisfeitos, ele corrigiria e superaria o problema.

“ Também convidei a polícia e as autoridades para investigar e esclarecer o conteúdo publicado ”, disse o Sr. T.

O Sr. Hoang Thanh Son, Chefe do Departamento de Cultura e Informação da cidade de Cua Lo, disse: " Após receber informações sobre o incidente acima, o Departamento de Cultura e Informação da cidade designou o Comitê Popular e a Polícia do Distrito de Nghi Huong para inspecionar e verificar. Esta tarde (12 de junho), o Inspetor do Departamento (Departamento de Cultura e Informação) trabalhará especificamente com as unidades ."

(Fonte: Vietnamnet)

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Fonte: https://vtc.vn/bi-to-doa-chat-chan-doan-khach-dat-phong-o-cua-lo-chu-khach-san-noi-gi-ar799243.html