Acusado de ameaçar "cortar as pernas" de um grupo de hóspedes que reservaram quartos em Cua Lo, o que o dono do hotel disse?

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Recentemente, surgiram informações no Facebook sobre um grupo de turistas que foram insultados e ameaçados por um hotel em Cua Lo ( Nghe An ) com as "pernas decepadas". No entanto, o proprietário do hotel confirmou que não houve tal fato e pediu esclarecimentos à polícia.

Especificamente, a conta do Facebook QN (nome desconhecido) postou nas redes sociais: Em 9 de junho, um grupo de hóspedes reservou um quarto on-line no hotel VH e depositou 1 milhão de VND adiantado e concordou em fazer o check-in ao meio-dia do dia 9 de junho.

No entanto, quando o grupo chegou, a equipe do hotel não deixou os hóspedes irem para os quartos e disse que a regra do hotel era fazer o check-in após 2 horas. Todo o grupo ficou muito chateado porque havia muitas crianças pequenas e eles tinham chegado no horário.

Os funcionários do hotel anunciaram então que havia apenas dois quartos disponíveis temporariamente, mas o hotel não fornecia energia elétrica e só exatamente às 14h é que os procedimentos de alocação de quartos e fornecimento de energia elétrica foram concluídos. Como estavam muito incomodados com o comportamento do hotel, o grupo de hóspedes decidiu se mudar para outro lugar.

Ainda de acordo com informações desta conta do Facebook, como o grupo pediu almoço, eles retornaram ao hotel para almoçar. À noite, enquanto o grupo jantava, o dono do hotel contratou três pessoas para encontrá-los e ameaçou "cortar as pernas dos membros do grupo e insultar todo o grupo... ".

Acusado de ameaçar 'cortar as pernas' de um grupo de hóspedes que reservaram quartos em Cua Lo, o que disse o dono do hotel? - 1 — Informações publicadas nas redes sociais acusavam o hotel de ameaçar e “cortar as pernas” do grupo de turistas. (Captura de tela)

O Sr. T. (proprietário do hotel VH, bairro Nghi Huong, cidade de Cua Lo) disse que estava ciente do incidente e confirmou que um grupo de hóspedes de Hanói havia reservado quartos no hotel, mas o conteúdo postado nas redes sociais não era verdadeiro.

De acordo com o Sr. T., o grupo de hóspedes viajou de Hanói, visitou a cidade natal do tio Ho e retornou ao hotel às 10h do dia 9 de junho. De acordo com os regulamentos do hotel, o check-in é às 2h. Enquanto esperavam pelo quarto, o grupo de hóspedes conversou com o proprietário do carro elétrico no portão, informou o hotel sobre a mudança de residência e solicitou o reembolso do depósito.

Em relação às informações sobre "ameaçar e insultar" os hóspedes, o Sr. T. explicou que dois de seus funcionários foram procurar o grupo de hóspedes para perguntar por que eles haviam se hospedado em outro lugar. O Sr. T. disse que queria descobrir o motivo para corrigir as deficiências do hotel (se houver) e que não havia absolutamente nenhuma ameaça de "cortar as pernas dos hóspedes", conforme publicado na conta do Facebook mencionada acima.

Acusado de ameaçar 'cortar as pernas' de um grupo de hóspedes que reservaram quartos em Cua Lo, o que disse o dono do hotel? - 2 — Hotel VH, onde ocorreu o incidente. (Foto: Viet Hoa)

O Sr. T. disse que contatou o Sr. H. (que estava viajando com o grupo em Hanói) por telefone para esclarecer o assunto.

“ O Sr. H. me disse que a princípio ficou chateado porque o hotel não permitiu que ele fizesse o check-in, mas depois que a equipe explicou, o grupo não teve problemas. O Sr. H. também confirmou que ninguém do grupo postou o conteúdo que foi divulgado nas redes sociais ”, relatou o Sr. T.

Durante a conversa, o Sr. T. também expressou seus agradecimentos ao Sr. H. em nome do hotel e afirmou que, se o hotel fizesse algo que deixasse os hóspedes insatisfeitos, ele corrigiria e resolveria o problema.

" Também convidei a polícia e as autoridades para investigar e esclarecer o conteúdo publicado ", disse o Sr. T.

O Sr. Hoang Thanh Son, Chefe do Departamento de Cultura e Informação da cidade de Cua Lo, disse: " Após receber informações sobre o incidente acima, o Departamento de Cultura e Informação da cidade designou o Comitê Popular e a Polícia do Distrito de Nghi Huong para inspecionar e verificar. Esta tarde (12 de junho), o Inspetor do Departamento (Departamento de Cultura e Informação) trabalhará especificamente com as unidades ."

(Fonte: Vietnamnet)

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