Acusado de ameaçar 'cortar as pernas' de um grupo de hóspedes que reservaram quartos em Cua Lo, o que disse o dono do hotel?

Recentemente, no Facebook, surgiu uma informação sobre um grupo de turistas que teria sido insultado e ameaçado por um hotel em Cua Lo ( Nghe An ), com a alegação de que suas "pernas teriam sido decepadas". No entanto, o proprietário do hotel confirmou que tal incidente não ocorreu e pediu esclarecimentos à polícia.

Especificamente, a conta do Facebook QN (nome desconhecido) publicou nas redes sociais: Em 9 de junho, um grupo de hóspedes reservou um quarto online no hotel VH, depositou 1 milhão de VND antecipadamente e concordou em fazer o check-in ao meio-dia do dia 9 de junho.

No entanto, quando o grupo chegou, os funcionários do hotel não permitiram que os hóspedes fossem para seus quartos, alegando que a regra do hotel era fazer o check-in após 2 horas. Todo o grupo ficou muito chateado, pois havia muitas crianças pequenas e eles haviam chegado no horário previsto.

A equipe do hotel anunciou então que havia apenas 2 quartos disponíveis para ocupação temporária, mas o hotel não fornecia eletricidade e somente às 14h em ponto os procedimentos para alocação de quartos e restabelecimento da energia foram concluídos. Extremamente insatisfeitos com a conduta do hotel, o grupo de hóspedes decidiu se hospedar em outro lugar.

Ainda segundo informações desta conta do Facebook, como o grupo havia pedido almoço, eles voltaram ao hotel para almoçar. À noite, enquanto o grupo jantava, o dono do hotel contratou três pessoas para encontrar o grupo e ameaçou "cortar as pernas dos membros do grupo e insultar todo o grupo... ".

Informações publicadas nas redes sociais acusaram o hotel de ameaçar e "cortar as pernas" do grupo de turistas. (Captura de tela)

O Sr. T. (proprietário do hotel VH, bairro de Nghi Huong, cidade de Cua Lo) afirmou estar ciente do incidente e confirmou que um grupo de hóspedes de Hanói havia reservado quartos no hotel, mas que o conteúdo publicado nas redes sociais não era verdadeiro.

Segundo o Sr. T., o grupo de hóspedes viajou de Hanói, visitou a cidade natal do Tio Ho e retornou ao hotel às 10h do dia 9 de junho. De acordo com as normas do hotel, o horário de check-in é às 2h da manhã. Enquanto aguardavam o quarto, o grupo conversou com o motorista do carro elétrico no portão, informou o hotel sobre a mudança de endereço e solicitou o reembolso do depósito.

Em relação às informações sobre "ameaças e insultos" aos hóspedes, o Sr. T. explicou que dois de seus funcionários foram procurar o grupo de hóspedes para perguntar por que haviam se hospedado em outro lugar. O Sr. T. afirmou que queria descobrir a causa para corrigir as deficiências do hotel (se houvesse alguma) e que não houve absolutamente nenhuma ameaça de "cortar as pernas dos hóspedes", como publicado na conta do Facebook mencionada anteriormente.

Hotel VH, onde ocorreu o incidente. (Foto: Viet Hoa)

O Sr. T. disse que contatou o Sr. H. (que estava viajando com o grupo em Hanói) por telefone para esclarecer a questão.

“ O Sr. H. me disse que a princípio ficou chateado porque o hotel não permitiu que ele fizesse o check-in, mas depois que a equipe explicou a situação, o grupo não teve mais problemas. O Sr. H. também confirmou que ninguém do grupo publicou o conteúdo que foi divulgado nas redes sociais ”, relatou o Sr. T.

Durante a conversa, o Sr. T. também agradeceu ao Sr. H. em nome do hotel e afirmou que, se o hotel tivesse feito algo que deixasse os hóspedes insatisfeitos, corrigiria e resolveria o problema.

" Também convidei a polícia e as autoridades para investigarem e esclarecerem o conteúdo publicado ", disse o Sr. T.

O Sr. Hoang Thanh Son, chefe do Departamento de Cultura e Informação da cidade de Cua Lo, declarou: " Após recebermos informações sobre o incidente acima mencionado, o Departamento de Cultura e Informação da cidade designou o Comitê Popular e a Polícia do Distrito de Nghi Huong para inspecionar e verificar os fatos. Esta tarde (12 de junho), o inspetor do Departamento (Cultura e Informação) trabalhará especificamente com as unidades envolvidas ."

(Fonte: Vietnamnet)

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Fonte: https://vtc.vn/bi-to-doa-chat-chan-doan-khach-dat-phong-o-cua-lo-chu-khach-san-noi-gi-ar799243.html