Na manhã de 2 de maio, o Ministério da Informação e Comunicações realizou sua reunião mensal sobre gestão estatal referente a abril de 2024. A reunião foi presidida pelo Ministro Nguyen Manh Hung, com a participação dos Vice-Ministros Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Phan Tam e Nguyen Thanh Lam, juntamente com líderes de agências e unidades subordinadas ao Ministério.
Segundo um relatório do Ministério da Informação e Comunicações, nos primeiros quatro meses de 2024, a receita total do setor de informação e comunicação foi estimada em 1.365.758 bilhões de VND. O lucro total foi estimado em 95.945 bilhões de VND. A contribuição do setor de informação e comunicação para o PIB foi estimada em 308.249 bilhões de VND.
Para que um assistente virtual funcione bem, os dados precisam ser precisos.
Um dos pontos altos da conferência foi a apresentação sobre o uso de assistentes virtuais e chatbots para apoiar o trabalho de informação em assuntos externos. Este produto foi desenvolvido em conjunto pelo Departamento de Informação de Assuntos Externos (Ministério da Informação e Comunicações) e pela Misa Joint Stock Company desde abril de 2023.
Diferentemente dos assistentes virtuais convencionais, este chatbot de IA é treinado usando um banco de dados cuidadosamente selecionado com informações sobre assuntos internacionais. O chatbot está atualmente em fase de testes no site vietnam.vn.
Segundo Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Informação Externa, o assistente virtual para informação externa foi desenvolvido com base no princípio da IA de campo restrito. Este chatbot pode responder a muitas perguntas relacionadas a assuntos externos, apoiando assim o trabalho dos profissionais vietnamitas de informação externa.
Na conferência, o Departamento de Informação Externa realizou uma demonstração ao vivo onde os usuários fizeram perguntas para o chatbot responder, e depois todos compartilharam seus comentários.
Ao compartilhar suas ideias sobre como criar um assistente virtual, o Ministro Nguyen Manh Hung afirmou que a chave para a IA reside nos dados de entrada. A qualidade do assistente virtual dependerá principalmente da qualidade dos dados utilizados para o treinamento.
" O principal ativo das organizações que desenvolvem assistentes virtuais são os dados, não a tecnologia de IA. Bons dados levarão a bons assistentes virtuais. Agências e organizações que desejam construir assistentes virtuais devem construir seus próprios sistemas de conhecimento ", afirmou o Ministro.
Quanto mais específica for a IA, melhor; quanto mais específica, mais inteligente. A melhor IA é aquela personalizada para cada indivíduo. Portanto, o Ministro orientou Misa a se concentrar no desenvolvimento de IA de escopo restrito, partindo de dados de entrada de alta qualidade.
Esta plataforma deve possuir ferramentas para que os usuários possam inserir novas respostas, incentivando-os a ensinar ativamente a IA, aumentando assim a confiança do usuário na IA e reduzindo o esforço de suporte da equipe de desenvolvimento.
Seguindo a diretriz do Ministro Nguyen Manh Hung, unidades do Ministério da Informação e Comunicações desenvolverão IA para uso próprio, utilizando diversas plataformas diferentes para comparação. O Ministério da Informação e Comunicações liderará a aplicação de IA em menor escala.
Uma transformação digital bem-sucedida requer métodos eficazes.
Segundo o Ministro, para uma governança estatal eficaz, além das regulamentações, é necessário haver infraestrutura, incluindo ferramentas e recursos humanos para a implementação. As regulamentações são imprescindíveis para que a IA se torne parte do cotidiano. O Ministério da Informação e Comunicações elaborará uma proposta de regulamentação para a gestão da IA, com base na experiência internacional, e a submeterá ao Primeiro-Ministro para implementação pelos ministérios e órgãos competentes.
O Ministro Nguyen Manh Hung reiterou oito pontos importantes que havia apresentado na 8ª sessão do Comitê Nacional de Transformação Digital. Essas são as conclusões a que chegou o Ministério da Informação e Comunicações após quatro anos de implementação da transformação digital.
Assim, para uma transformação digital eficaz, a primeira questão é "de onde virá o dinheiro" e como gastá-lo de forma eficiente, sem causar problemas. As localidades, ministérios e setores ainda não compreendem o que é necessário para a transformação digital e como realizá-la; portanto, programas-piloto devem ser implementados em um local específico, para depois serem expandidos para todo o país. O Ministério da Informação e Comunicações realizará em breve uma avaliação abrangente da implementação de serviços públicos online, centros de operações inteligentes e assistentes virtuais para tribunais, visando uma adoção mais ampla.
Durante a era da transformação digital, surgiram plataformas compartilhadas e plataformas centralizadas. É necessário esclarecer o que o governo central e as autoridades locais devem fazer para facilitar a implementação. Além disso, para tarefas novas e abstratas, nunca antes realizadas, o Ministério da Informação e Comunicações precisa fornecer orientações detalhadas, passo a passo, para que todas as localidades possam implementá-las.
A inteligência artificial entrou em uma fase de ampla aplicação. No segundo trimestre de 2024, o Ministério da Informação e Comunicações divulgará diversos exemplos de aplicações, enfatizando que quanto mais específica a IA, mais fácil será treiná-la, mais inteligente ela se tornará e mais eficaz será. Devemos treinar nossa própria IA usando nossos próprios dados.
A transformação digital exige uma infraestrutura de transformação digital, sobre a qual os aplicativos são construídos. O governo deve investir na construção dessa infraestrutura. No segundo trimestre de 2024, o Ministério da Informação e Comunicações esclarecerá quais são os "pilares" da infraestrutura de transformação digital, quem investirá nela e quando estará concluída.
A transformação digital está se disseminando e, sem supervisão, será impossível gerenciá-la. Segundo avaliação do Ministro Nguyen Manh Hung, existe atualmente uma discrepância significativa entre os dados de relatórios em papel e os online; portanto, a integração à gestão online é imprescindível. A gestão online é essencialmente governança digital, um dos quatro pilares da economia digital. O Ministério da Informação e Comunicações também apresentará fórmulas de sucesso para a transformação digital de forma concisa e precisa, facilitando sua compreensão e implementação por ministérios, setores e localidades.
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