Como será o mercado varejista em 2025?

Việt Nam•20/01/2025

O mercado varejista não cresceu como esperado em 2024, mas a previsão é de melhora em 2025. Muitas empresas varejistas aumentaram suas vendas para aproveitar essa oportunidade.

Prevê-se que o mercado varejista vietnamita se torne mais dinâmico em 2025.

Muitas empresas varejistas estão abrindo novos canais de distribuição.

Em meados de janeiro, a AEON Vietnam inaugurou a AEON Xuan Thuy (Distrito de Cau Giay), dando continuidade à sua estratégia de diversificação do modelo de varejo. Em vez de se concentrar em shoppings e hipermercados, como em seu lançamento inicial no Vietnã, a AEON agora prioriza o desenvolvimento de modelos de varejo de tamanhos variados próximos a áreas residenciais, proporcionando maior conveniência aos clientes.

O Sr. Furusawa Yasuyuki, membro do Conselho Executivo do Grupo AEON responsável pelo mercado vietnamita e Diretor Geral da AEON Vietnam, compartilhou que a AEON Vietnam planeja abrir uma variedade de novas lojas com diferentes modelos e tamanhos. Essas lojas não estarão localizadas apenas nos shoppings da própria AEON, mas também serão expandidas e desenvolvidas em shoppings de outros parceiros. Em termos de área, embora variem, todas as lojas da AEON Vietnam atendem plenamente às necessidades dos clientes, desde alimentos e artigos para o lar até produtos para mães e bebês e moda .

Além do varejo tradicional, o varejo omnichannel também está experimentando um forte crescimento no Vietnã. Em outubro passado, a Sapo – uma plataforma de vendas e gestão omnichannel – lançou oficialmente sua plataforma Sapo OmniAI, que utiliza o poder do Headless Commerce e da tecnologia de inteligência artificial (IA) para criar uma versão completamente superior da Sapo.

Com a tecnologia Headless Commerce como núcleo, o Sapo OmniAI é o próximo grande avanço da Sapo, uma solução avançada que permite às empresas gerenciar todos os canais de venda a partir de uma única plataforma, acompanhando as novas tendências do mercado e focando no comprador para oferecer uma experiência de compra multicanal perfeita.

Esses são dois dos destaques no cenário relativamente vibrante do mercado varejista do Vietnã, especialmente no segundo semestre do ano. De acordo com o Departamento Geral de Estatísticas, em 2024, o setor varejista vietnamita contribuiu significativamente para o desenvolvimento socioeconômico do país. As vendas no varejo em 2024 são estimadas em 4.921,7 trilhões de VND, representando 77% do total e um aumento de 8,3% em comparação com o ano anterior.

Um ponto positivo no cenário do varejo em 2024 é o forte crescimento do comércio eletrônico, com a receita desse setor aumentando significativamente, representando em média cerca de 20% do total das vendas no varejo.

Segundo a Sra. Lai Viet Anh, Vice-Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), nos últimos anos, o comércio eletrônico no Vietnã tem afirmado seu papel pioneiro na economia digital.

Apesar dos desafios contínuos enfrentados pelas economias globais e regionais, o setor de comércio eletrônico do Vietnã continua a manter taxas de crescimento impressionantes, atingindo entre 18% e 25% ao ano.

Em 2023, o mercado de comércio eletrônico do Vietnã registrou uma taxa de crescimento de 25%, com receita B2C atingindo US$ 20,5 bilhões. Em 2024, a projeção é de um crescimento de 20% para o mercado de comércio eletrônico vietnamita, com receita B2C (business-to-consumer) superior a US$ 20,5 bilhões. Diante desses resultados positivos, prevê-se que o tamanho do mercado varejista ultrapasse US$ 25 bilhões em 2024.

Além disso, as empresas varejistas também priorizaram estratégias para reposicionar suas operações. De acordo com uma pesquisa da Vietnam Report, 79,2% das empresas optaram pela venda multicanal.

Além disso, as empresas intensificaram a diversificação de produtos e o controle de qualidade dos insumos (um aumento de 22,6% em comparação com os resultados da pesquisa de 2023). As empresas varejistas também fortaleceram seus laços com membros da cadeia de suprimentos, fabricantes e provedores de serviços logísticos, visando à sustentabilidade e à estabilidade.

Além disso, está sendo dada atenção à infraestrutura comercial, especialmente no segmento de mercado rural, para ajudar as pessoas a fazer compras com comodidade, promover o comércio civilizado e garantir a segurança alimentar.

O Sr. Nguyen Anh Duc, Presidente da Associação de Varejistas do Vietnã, informou ainda que 2024 testemunhou uma mudança na proporção entre o varejo moderno e o tradicional, com o setor varejista tradicional apresentando um declínio significativo pela primeira vez desde a pandemia de Covid-19. Essa mudança está em consonância com as tendências atuais. Enquanto antes da pandemia de Covid-19 a proporção do varejo moderno era de 24%, e após a pandemia diminuiu para 18-19%, a projeção é de que, até 2025, o varejo moderno aumente para 25%. Em grandes cidades como Hanói e Cidade de Ho Chi Minh, espera-se que a proporção do varejo moderno atinja 28-30%, um aumento maior em comparação com outras províncias e cidades.

Além disso, os varejistas estrangeiros representam atualmente cerca de dois terços do mercado varejista vietnamita no segmento de varejo moderno. Isso contribui para um crescimento mais robusto do mercado, aproximando-o dos principais mercados globais, visto que os varejistas estrangeiros geralmente possuem recursos financeiros significativos. No entanto, isso também exerce uma pressão considerável sobre as empresas nacionais.

Estabelecimentos de varejo modernos, como supermercados e hipermercados, estão atraindo cada vez mais a atenção dos consumidores.

Expectativas para o crescimento do mercado varejista em 2025

Em 2025, prevê-se que o mercado varejista seja mais dinâmico, visto que a economia vietnamita tem espaço para um crescimento mais forte após um ano de contenção de gastos devido a dificuldades econômicas.

Para aumentar a competitividade do setor varejista e ajudar as empresas a maximizar as oportunidades do mercado de US$ 200 bilhões, especialistas sugerem que as empresas precisam se concentrar na promoção da transformação digital e no desenvolvimento de modelos de varejo modernos; em particular, investir em tecnologia digital para desenvolver modelos de varejo multicanal, aprimorar a experiência do consumidor e otimizar a gestão da cadeia de suprimentos.

Por outro lado, é importante reforçar a competitividade e a cooperação; em particular, incentivar a colaboração entre empresas de varejo nacionais e estrangeiras para compartilhar tecnologia e experiência e construir um ecossistema de varejo moderno e sustentável.

No âmbito empresarial, a Sra. Doan Thi Huong Thanh, Diretora Jurídica da Wincommerce, sugeriu que ministérios, setores e localidades invistam no desenvolvimento da rede logística nacional, investindo em sistemas de armazenagem, transporte e centros logísticos modernos… a fim de reduzir os custos de transporte, diminuir os preços e aumentar a competitividade dos negócios de varejo.

A Sra. Tran Thi Phuong Lan, Vice-Presidente da Associação de Varejo do Vietnã, comentou ainda que, em 2025, novas tendências, que vão desde a aplicação da tecnologia no comércio eletrônico até a diferenciação do comportamento do consumidor, não apenas remodelarão o mercado, mas também criarão oportunidades e desafios significativos para as empresas.

Portanto, as empresas varejistas precisam acelerar a inovação tecnológica, a transformação digital, as vendas multicanal e monitorar de perto as mudanças nas tendências de consumo para responder adequadamente. Devem colaborar diretamente com os fabricantes para selecionar produtos, reduzir custos, baixar preços e competir em um mercado saudável. Também precisam de soluções para combater a entrada maciça de produtos importados baratos que dominam o mercado.

Em 2025, o Ministério da Indústria e Comércio almeja um aumento de 10% no total das vendas a varejo de bens e na receita de serviços ao consumidor, em comparação com o mesmo período de 2024. O Ministério da Indústria e Comércio coordenará ações com as empresas para implementar soluções que estimulem a demanda do consumidor e alcancem esse crescimento de 10%, criando oportunidades para desbloquear o significativo potencial do mercado varejista.

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