Dados confidenciais dos clientes da Vietnam Airlines ainda estão protegidos com segurança.

Em 14 de outubro, a Vietnam Airlines informou ter registrado um incidente de segurança de dados relacionado à plataforma de atendimento ao cliente on-line fornecida por uma empresa global de tecnologia.

A Vietnam Airlines afirma que dados confidenciais, como cartões de crédito, informações de pagamento, senhas, itinerários, passaportes e saldos de contas Lotusmiles dos clientes ainda são mantidos em segurança.

No entanto, até o momento, um representante da Vietnam Airlines confirmou que dados confidenciais, como cartões de crédito, informações de pagamento, senhas, itinerários, passaportes e saldos de contas Lotusmiles dos clientes, ainda estão protegidos com segurança. Os sistemas internos de tecnologia da informação da companhia aérea não foram afetados.

De acordo com informações do parceiro, a Vietnam Airlines é uma das muitas empresas no mundo que utilizam os serviços desta unidade e que foram afetadas. Parte dos dados de clientes processados ​​neste sistema pode ter sido acessada ilegalmente. Imediatamente após receber o alerta, a Vietnam Airlines coordenou-se urgentemente com as autoridades, especialistas em segurança cibernética e parceiros de tecnologia para investigar o incidente, avaliar a extensão do impacto e reforçar as medidas de proteção de dados.

A companhia aérea recomenda que os clientes tomem cuidado com formulários falsos, e-mails suspeitos ou chamadas que se façam passar pela Vietnam Airlines e não compartilhem informações pessoais ou códigos OTP, nem façam login em sistemas não autenticados.

A Vietnam Airlines notificou e instruiu os clientes relevantes sobre as medidas de suporte necessárias por e-mail. A companhia aérea também recomenda que os clientes tomem cuidado com formulários falsos, e-mails suspeitos ou ligações que se façam passar pela Vietnam Airlines, não compartilhem informações pessoais ou códigos OTP e não façam login em sistemas não autenticados.

A Vietnam Airlines pede sinceras desculpas por este incidente e por quaisquer preocupações que ele possa ter causado aos seus clientes. A companhia aérea sempre considera a proteção das informações pessoais e os direitos dos clientes como prioridade máxima e está comprometida em continuar a aprimorar as medidas de segurança para garantir a segurança dos dados e manter a confiança dos passageiros.

TUAN PHONG

Fonte: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html