Can Tho melhora gradualmente sua estrutura organizacional e aumenta a eficiência no atendimento às pessoas.

No contexto da implementação da Resolução Central e das principais políticas de inovação e otimização do aparato político para que seja enxuto, eficaz e eficiente, a cidade de Can Tho vem implementando proativamente muitas soluções síncronas nas áreas de organização do aparato, pessoal, reforma administrativa e implementação de políticas de quadros.

Centro de Serviços de Administração Pública do Bairro de Hung Phu, Cidade de Can Tho .

Implementar proativamente e remover obstáculos resolutamente

Implementando a orientação do Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh de "implementar proativamente e resolutamente a Resolução, a Conclusão e a orientação do Comitê Central, do Politburo , da Assembleia Nacional e do Governo sobre a implementação do modelo de governo local de dois níveis", a cidade de Can Tho emitiu prontamente um plano específico para reorganizar o aparato administrativo em todos os níveis. Atualmente, a cidade concluiu a estruturação de 14 agências especializadas, 1 Conselho de Administração das Zonas Industriais e de Processamento de Exportação e 354 unidades de serviço público. O número total de funcionários municipais, servidores públicos e funcionários públicos atualmente é de 25.958 pessoas.

Em nível municipal, após a conclusão da fusão e do arranjo, a cidade passou a ter 103 comunas e distritos (incluindo 31 distritos e 72 comunas), com 1.086 unidades de serviço público e 37.290 quadros, servidores públicos e funcionários públicos. No entanto, uma das questões levantadas é que 25% das comunas e distritos ainda não emitiram regulamentos completos sobre funções, tarefas e estrutura organizacional, o que demonstra a necessidade de continuar revisando e aperfeiçoando o aparato em nível local, visando pessoas, trabalho e responsabilidades claras.

Racionalização do aparato, melhoria da eficiência do serviço

Seguindo a orientação do Primeiro-Ministro de "continuar a revisar e otimizar o aparato interno para garantir que a organização opere de forma harmoniosa, eficaz e eficiente, de acordo com o lema "o novo deve ser melhor que o antigo, as palavras devem andar de mãos dadas com as ações, solidariedade - unidade - servir ao povo", a cidade de Can Tho mobilizou e reorganizou ativamente os funcionários e servidores públicos em cargos-chave no nível local. Até o momento, 480 quadros municipais, servidores públicos e funcionários públicos foram transferidos para comunas e distritos para preencher cargos vagos. Os cargos de Presidente e Vice-Presidente do Comitê Popular e do Conselho Popular no nível municipal foram basicamente preenchidos.

No entanto, atualmente, o nível municipal ainda tem 1.093 funcionários públicos a menos em comparação ao pessoal designado, e ainda há 266 cargos e áreas de trabalho que não foram preenchidos, exigindo soluções mais rápidas, sincronizadas e fundamentais para garantir que a equipe de base seja realmente suficiente em quantidade e forte em qualidade.

Foco na resolução de políticas e na estabilização da ideologia da equipe

Identificando a equipe como fator decisivo para o sucesso do novo modelo, a cidade implementou seriamente o ajuste de regimes e políticas para os que se demitiram, de acordo com os decretos do Governo. Até 30 de setembro de 2025, 2.719 casos de demissão foram resolvidos, dos quais 2.352 pessoas receberam regimes completos, com um valor total de mais de VND 2,464 bilhões. Além disso, Can Tho também recebeu 845 novos funcionários e servidores públicos, contribuindo assim para a reestruturação gradual da equipe, visando a juventude, a capacitação e o atendimento às necessidades das tarefas na nova situação.

O primeiro-ministro Pham Minh Chinh conversa com autoridades e funcionários do Centro de Serviços de Administração Pública do bairro de Hung Phu, na cidade de Can Tho.

Em particular, a cidade tem uma política de apoio de 5 milhões de VND/pessoa/mês para quadros, funcionários públicos, empregados públicos e trabalhadores das províncias de Soc Trang e Hau Giang (antigas) que atualmente trabalham no Centro Administrativo da Cidade de Can Tho, contribuindo para estabilizar a ideologia e a vida dos quadros durante o período de transição.

A reforma administrativa aprofunda-se

Juntamente com a reorganização do aparato, a cidade de Can Tho também promoveu a reforma administrativa, melhorando a qualidade do serviço para a população e as empresas. De 1º de julho até o momento, as unidades resolveram 174.683/190.295 processos administrativos, dos quais 169.865 foram resolvidos antes do prazo, demonstrando uma mudança positiva no espírito, na responsabilidade e na atitude de serviço. A taxa de registros sincronizados com o Portal Nacional de Serviços Públicos atingiu 165.631 registros, e a taxa de pagamento online atingiu 43,68%, contribuindo para a melhoria do nível de satisfação da população e das empresas.

As pessoas vão ao Centro de Serviços de Administração Pública do Bairro Hung Phu para tratar de procedimentos.

Os gargalos políticos ainda precisam ser removidos

Ao apresentar uma proposta na reunião com os eleitores antes da 10ª sessão da 15ª Assembleia Nacional da Delegação da Assembleia Nacional da Cidade de Can Tho, o Sr. Cao Van Ngoan, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Thanh Quoi, enfatizou o papel especial da transformação digital na melhoria da eficiência operacional do governo de dois níveis. No entanto, ele também apontou um grande problema: o atraso na publicação da Circular que orienta a definição dos cargos elegíveis para apoio ao abrigo do Decreto 179/2025/ND-CP, o que está a causar dificuldades na atração e retenção de pessoal especializado em transformação digital, especialmente ao nível das comunas, onde existe pressão para implementar muitos softwares e plataformas novos.

O Sr. Cao Van Ngoan, presidente do Comitê Popular da comuna de Thanh Quoi, fez uma proposta na reunião com os eleitores antes da 10ª sessão da 15ª Assembleia Nacional da Delegação da Assembleia Nacional da cidade de Can Tho.

Do bairro de An Binh, o Sr. Dao Thanh Hieu, Presidente do Comitê Popular do bairro, reconheceu as mudanças claras após a implementação do novo modelo: aparato simplificado, custos administrativos reduzidos e melhor atendimento à população. No entanto, ele também apontou francamente uma deficiência após a fusão administrativa: os moradores da antiga comuna de My Khanh – agora parte do bairro de An Binh – ainda não usufruíram da política de Zona Segura como as antigas famílias do bairro, pois ainda não haviam reconhecido o ATK antes da fusão. "Isso é uma desvantagem política, que afeta diretamente os direitos das pessoas com serviços meritórios", sugeriu o Sr. Hieu, ao mesmo tempo em que propôs a necessidade de complementar regulamentações adequadas para garantir justiça e coerência nas políticas.

As práticas de Thanh Quoi e An Binh, duas localidades típicas de Can Tho, mostram que a eficácia e a eficiência do governo de dois níveis são claras, mas para que esse modelo seja realmente sólido e duradouro, é necessário que haja um corredor legal completo e sincronizado para evitar confusão para as autoridades e desvantagens para as pessoas.

Sr. Dao Thanh Hieu, Presidente do Comitê Popular do Bairro An Binh.

Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Hung Phu: Um modelo operacional eficaz, com foco nas pessoas

Como unidade escolhida pelo Comitê do Partido da Cidade de Can Tho como ponto piloto de operação para o modelo de organização governamental em nível municipal após o acordo de unidade administrativa, o Centro recebeu investimentos em instalações e equipamentos modernos, herdando o sistema de infraestrutura do antigo Departamento Único do Distrito de Cai Rang. Atualmente, o Centro conta com 15 funcionários, entre servidores públicos e funcionários públicos, com responsabilidades claramente atribuídas, trabalhando de acordo com o mecanismo de "balcão único", garantindo um processo de tratamento de processos transparente e oportuno, sem casos em atraso.

De 1º de julho a 16 de outubro de 2025, o Centro recebeu e processou 2.005 processos administrativos, dos quais 93,13% foram submetidos online. 100% dos processos foram processados ​​dentro do prazo e antes do prazo, e não houve atrasos. A taxa de digitalização dos componentes dos processos atingiu mais de 98%, demonstrando uma forte mudança na aplicação da tecnologia da informação e na construção de uma administração moderna.

Em particular, o Centro recebeu e retornou resultados independentemente de limites administrativos, apoiando pessoas em outras localidades dentro e fora da cidade, como Cidade de Ho Chi Minh, An Giang, Dong Thap, a realizar procedimentos relacionados ao registro de domicílio, proteção social, etc. Este é um passo específico à frente na implementação do governo digital, atendendo pessoas a qualquer hora e em qualquer lugar.

O centro também se concentra na experiência das pessoas quando elas vêm realizar procedimentos: a área de recepção é espaçosa, tem ar condicionado, água potável, cadeiras de espera prioritárias para pessoas desfavorecidas e suporte entusiasmado para pessoas que não estão familiarizadas com operações online. A equipe se comporta de forma civilizada e dedicada, contribuindo para a construção de confiança entre as pessoas.

Os resultados iniciais mostram que o Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Hung Phu é um modelo adequado à tendência de inovação da governança local, digno de ser um endereço confiável para organizações e indivíduos resolverem procedimentos administrativos, contribuindo para a construção de um governo amigável e prestativo.

Durante sua viagem de trabalho à cidade de Can Tho, na manhã de 19 de outubro de 2025, o primeiro-ministro Pham Minh Chinh inspecionou a operação do Centro de Serviços de Administração Pública do bairro de Hung Phu, cidade de Can Tho, bem como a operação do modelo de governo local de dois níveis em geral na área.

Ao inspecionar a operação real do Centro e discutir com pessoas e autoridades, o Primeiro Ministro Pham Minh Chinh enfatizou que o importante ao mudar para um modelo de governo local de dois níveis é mudar o estado para criar desenvolvimento e servir pessoas e empresas.

Considerando que o cartão de identificação do cidadão integrou muitos campos de informação, o Primeiro-Ministro enfatizou a necessidade de continuar promovendo a construção, integração e conexão de bancos de dados para garantir "correção, integridade e limpeza", especialmente nas áreas de justiça, terras e negócios.

Junto com isso, é necessário continuar a fortalecer e melhorar a infraestrutura de tecnologia digital, expandir a largura de banda, promover o movimento de alfabetização digital, orientar as pessoas sobre a transformação digital, promovendo assim a formação de cidadãos digitais, construindo um governo digital, desenvolvendo a economia digital, a inteligência artificial, a sociedade digital, criando tendências e hábitos para as pessoas na transformação digital e nos procedimentos online, reduzindo assim o tempo de viagem e os custos de conformidade para as pessoas, especialmente em áreas remotas.

O Primeiro Ministro solicitou uma organização flexível e adequada da equipe, com alto senso de responsabilidade, respeito pelas pessoas, orientação entusiástica e atendimento às pessoas e empresas de maneira mais oportuna, atenciosa e eficaz.

O primeiro-ministro Pham Minh Chinh visitou e inspecionou as operações reais no Centro de Serviços de Administração Pública do bairro de Hung Phu.

O Primeiro Ministro solicitou que a cidade de Can Tho considerasse isso como um modelo, continuasse a melhorá-lo e expandi-lo para outros bairros e comunas da área no futuro próximo, contribuindo para a construção de uma administração profissional, moderna e transparente, que atendesse melhor aos direitos legítimos e legais do povo.

No futuro próximo, a cidade de Can Tho precisa continuar a "revisar e avaliar a situação atual dos quadros e funcionários públicos, especialmente no nível municipal; encontrar urgentemente soluções para superar a situação de excedente, escassez ou falha em atender aos requisitos das tarefas" e remover prontamente inadequações, conflitos e sobreposições nas regulamentações relacionadas à operação do novo aparato.

A conclusão do modelo de governo local de dois níveis não é apenas uma exigência organizacional, mas também uma exigência da prática de desenvolvimento. Com alta determinação política, métodos de trabalho metódicos e flexíveis e o espírito de "a palavra anda de mãos dadas com a ação", Can Tho está mostrando os passos certos e sólidos, lançando as bases para uma administração moderna e eficaz, com o objetivo de servir cada vez melhor a população.

Mai Huyen - Hai Linh - Filho Khanh

Fonte: https://nhandan.vn/can-tho-tung-buoc-kien-toan-to-chuc-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-post916416.html