Tenha cuidado ao usar serviços de viagens online.

O forte desenvolvimento da revolução 4.0 fez com que as viagens online e as viagens independentes se tornassem uma tendência cada vez mais escolhida por muitos turistas. Em vez de comprar pacotes turísticos como antes, um grande número de turistas está criando o hábito de optar por comprar serviços individuais online, como hospedagem, passagens aéreas, ingressos para entretenimento, etc., para ter mais autonomia no planejamento de suas viagens. No entanto, o forte desenvolvimento das viagens online e das viagens independentes também levou a golpes na compra e venda de serviços e produtos turísticos no ambiente digital.

Você deve verificar e pesquisar cuidadosamente as informações sobre promoções antes de escolher um produto.

Recentemente, ocorreu o incidente. Turista do sexo feminino foi enganada A perda de mais de 1 bilhão de VND ao reservar serviços de hospedagem por meio de uma página falsa com selo azul de autenticidade de um resort em Ninh Binh causou comoção na opinião pública. Após a confirmação da reserva, o cliente foi informado de que o conteúdo estava incorreto e solicitado a devolver o dinheiro para que o departamento financeiro pudesse confirmar e recuperar o valor excedente. Em seguida, o golpista usou diversas táticas de manipulação psicológica, distraindo e induzindo o cliente a realizar uma série de ações, como ativar a carteira VNPAY , inserir o código enviado pelo golpista e verificar a identidade diversas vezes. Após perder mais de 1 bilhão de VND, o turista percebeu que havia sido vítima de um golpe.

O truque dos criminosos é criar páginas falsas no Facebook com o mesmo nome, publicando conteúdo idêntico ao da página principal para enganar os turistas. Ao oferecer serviços, eles não hesitam em apresentar programas de incentivo atraentes, como descontos, refeições gratuitas, ingressos para shows, transporte gratuito, etc., apelando para a psicologia do desejo por preços baixos e estimulando os turistas a transferir dinheiro antecipadamente. Eles também não hesitam em investir em publicidade, comprando seguidores, avaliações e comentários em páginas falsas, chegando até a criar contas em nome da empresa para ganhar a confiança dos clientes. Portanto, se não estiverem atentos, os turistas podem ser facilmente enganados.

Especialistas em viagens dizem que para evitar esses fraude No ambiente digital, cada turista precisa se munir de conhecimentos e habilidades para se tornar um consumidor inteligente, capaz de proteger seus próprios direitos.

O Departamento de Segurança da Informação ( Ministério da Informação e Comunicações ) recomenda que as pessoas verifiquem as informações sobre localização e instalações, bem como a origem da conta, histórico e reputação do titular. Em caso de fraude, é fundamental denunciar imediatamente o caso à polícia para obter apoio e resolução rápidas.

A Administração Nacional de Turismo do Vietnã acaba de emitir um documento solicitando às agências locais de gestão turística que intensifiquem a divulgação junto às empresas e ao público do setor de serviços turísticos, a fim de conscientizar sobre as novas formas e artimanhas de fraude no turismo; recomendando que as pessoas pesquisem cuidadosamente as informações dos prestadores de serviços turísticos em geral e dos estabelecimentos de hospedagem turística em particular antes de reservar serviços e efetuar pagamentos; ao mesmo tempo, fornecendo informações sobre os estabelecimentos com registro comercial na região, para que pessoas e turistas possam conhecer e reservar serviços.

Diante da disseminação de páginas falsas de viagens e dos golpes cada vez mais comuns aplicados a turistas na compra de serviços, o que afeta seriamente a confiança e os interesses dos turistas, bem como a reputação e a imagem das agências de viagens genuínas, torna-se necessário um envolvimento e uma coordenação mais estreitos entre o setor de turismo, a mídia e a polícia para controlar a situação, detectar e punir severamente os infratores, além de disseminar informações detalhadas sobre o que deve e o que não deve ser feito ao realizar transações online para a compra de serviços.

As unidades de turismo precisam fornecer recomendações regularmente, orientar os clientes e divulgar amplamente as informações sobre seus negócios na mídia, a fim de aumentar o reconhecimento e as formas de contato com os turistas que desejam utilizar seus serviços e produtos.

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