Tenha cuidado ao usar serviços de viagens online

O forte desenvolvimento da revolução 4.0 fez com que as viagens online e as viagens independentes se tornassem cada vez mais uma tendência escolhida por muitos turistas. Em vez de comprar pacotes turísticos como antes, um grande número de turistas está adquirindo o hábito de optar pela compra de serviços individuais online, como hospedagem, passagens aéreas, ingressos para entretenimento, etc., para aumentar sua iniciativa na organização de seus horários. No entanto, o forte desenvolvimento das viagens online e das viagens independentes também levou a golpes fraudulentos na compra e venda de serviços e produtos turísticos no ambiente digital.

Você deve verificar e pesquisar cuidadosamente informações sobre programas promocionais antes de escolher um produto.

Recentemente, o incidente turista mulher enganada Um cliente que perdeu mais de 1 bilhão de VND ao reservar serviços de hospedagem por meio de uma fanpage falsa com carimbo de autenticação azul (blue-tick) de um resort em Ninh Binh causou comoção na opinião pública. Após transferir a reserva do quarto, o cliente foi informado de que o conteúdo havia sido transferido incorretamente e solicitado a devolver o dinheiro para que o departamento de contabilidade pudesse confirmar e recuperar o valor excedente. Em seguida, o golpista utilizou diversas maneiras de manipular a psicologia do cliente, distraindo-o e induzindo-o a realizar uma série de operações, como ativar a carteira VNPAY , inserir o código enviado pelo indivíduo, verificar o rosto diversas vezes... Após perder mais de 1 bilhão de VND, o turista percebeu que havia sido vítima de um golpe.

O truque dos entrevistados é criar fanpages falsas com o mesmo nome, publicando conteúdo idêntico ao da fanpage principal para enganar os turistas. Ao prestar consultoria sobre serviços, os entrevistados não hesitam em oferecer programas de incentivo atraentes, como descontos, refeições gratuitas, ingressos para entretenimento, transporte gratuito... para apelar à psicologia de querer preços baixos, estimulando os turistas a transferir dinheiro antecipadamente. Os entrevistados também não hesitam em investir em publicidade, comprando seguidores, avaliações, comentários em fanpages falsas e até mesmo criando contas em nome da empresa para ganhar a confiança dos clientes. Portanto, se não estiverem atentos, os turistas podem ser facilmente enganados.

Especialistas em viagens dizem que para evitar estes fraude No ambiente digital, cada turista precisa se munir de conhecimentos e habilidades para se tornar um consumidor inteligente, capaz de proteger seus próprios direitos.

O Departamento de Segurança da Informação ( Ministério da Informação e Comunicações ) recomenda que as pessoas verifiquem e confirmem informações sobre localização e instalações; verifiquem cuidadosamente a origem da conta; o histórico e a reputação da pessoa. Em caso de fraude, as pessoas devem denunciar imediatamente à polícia para obter apoio e resolução oportunos.

A Administração Nacional de Turismo do Vietnã acaba de emitir um documento solicitando que as agências locais de gestão de turismo aumentem a propaganda para empresas de serviços turísticos e pessoas para entender novas formas e truques de fraude no setor de turismo; recomendando que as pessoas pesquisem cuidadosamente informações sobre provedores de serviços turísticos em geral e estabelecimentos de acomodação turística em particular antes de reservar serviços e fazer transações de pagamento; ao mesmo tempo, fornecendo informações sobre estabelecimentos com registro comercial na área para que pessoas e turistas conheçam e reservem serviços...

Diante da situação generalizada de páginas de viagens falsas, truques para enganar turistas na compra de serviços estão se tornando cada vez mais populares, afetando seriamente a confiança e os interesses dos turistas, bem como a reputação e a imagem de agências de viagens genuínas. É necessário um envolvimento e coordenação mais estreitos da indústria do turismo, da mídia e da polícia para controlar a situação, detectar e punir severamente os infratores; e disseminar informações detalhadas sobre o que deve/não deve ser feito ao fazer transações on-line para comprar serviços.

As unidades de turismo precisam regularmente dar recomendações, orientar os clientes e fornecer informações amplas sobre o negócio na mídia de massa para aumentar o reconhecimento e os métodos de contato para turistas que precisam usar serviços e produtos...

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