"Ponte" leva serviços públicos ao povo de Dong Tien

Antes da implementação do governo local de dois níveis, a comuna de Dong Tien (uma nova comuna formada pela comuna de Dong Tien e pela comuna de Dong Loi) havia dado passos sólidos na digitalização. Desde 2022, a comuna de Dong Tien e a antiga comuna de Dong Loi foram reconhecidas pelo Presidente do Comitê Popular Provincial como tendo cumprido os critérios para a transformação digital (CDS) em nível municipal. Esta é uma base favorável para que a nova comuna de Dong Tien continue a implementar o trabalho de digitalização de forma sincronizada e eficaz no novo período.

Aplicação da ciência e da tecnologia na gestão, operação e ensino da Escola Primária Dong Loi (comuna de Dong Tien).

Reconhecendo a importância da transformação digital para o desenvolvimento socioeconômico, a comuna de Dong Tien concretizou prontamente a Resolução nº 57-NQ/TW, de 22 de dezembro de 2024, do Politburo, sobre avanços em ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional. Com base nas diretrizes do Comitê Provincial do Partido e nos planos do Comitê Popular Provincial, a comuna de Dong Tien emitiu 6 decisões, 8 planos e uma série de documentos orientadores para implementar de forma sincronizada as tarefas e metas de transformação digital na região.

Se antes as pessoas estavam acostumadas a "entregar documentos, esperar pelas assinaturas e depois voltar para receber os resultados", agora, com apenas algumas operações eletrônicas, todos os procedimentos administrativos podem ser feitos em casa. A mudança não se limita à tecnologia, mas também à mentalidade da gestão e à atitude de serviço dos funcionários, que buscam transformar o governo em um "governo digital", servindo a população de forma mais rápida, transparente e próxima.

Como resultado, de 1º de julho até o momento, o Comitê Popular da Comuna de Dong Tien recebeu mais de 1.700 registros administrativos, dos quais mais de 1.600 foram submetidos online, representando 94,41%. Todos os registros foram processados ​​dentro do prazo, sem atrasos. A taxa de processamento de documentos no software de gestão atingiu 99,42%, refletindo o bom funcionamento do sistema de governo eletrônico em nível comunal.

As pessoas podem enviar solicitações, acompanhar o andamento e receber resultados por mensagens de texto ou códigos QR — algo que antes era um "luxo" em áreas rurais. O Sr. Nguyen Chi Quang, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Dong Tien, afirmou: "A inovação não é apenas uma questão de tecnologia, mas também uma forma de o governo mudar para melhor servir. Todos os processos são transparentes e rápidos, as pessoas não precisam se deslocar muito, economizando tempo e dinheiro."

Graças à implementação sincronizada de soluções, até o momento, a comuna de Dong Tien concluiu a infraestrutura de telecomunicações com 3 grandes operadoras de rede (VNPT, Viettel, Mobifone ) cobrindo 100% da área; cabos de fibra óptica chegam a todas as aldeias, Wi-Fi cobre todas as sedes, escolas, postos de saúde e centros culturais. 100% dos quadros e servidores públicos receberam contas para usar o sistema eletrônico de gestão de documentos, assinaturas digitais e software de gestão operacional. Cursos de capacitação em habilidades digitais para quadros, membros do partido, organizações e cidadãos são organizados regularmente. Em setembro de 2025, 60% da população possuía contas de identificação VNeID e 40% realizava transações sem dinheiro em espécie.

Na educação, 100% das escolas implementaram agendas eletrônicas, software de gestão de notas e o aplicativo "Edu Connection" para comunicação entre professores e pais. No setor da saúde, o Posto de Saúde Comunitário concluiu a atualização dos registros eletrônicos de saúde de 100% da população, integrando-os ao sistema nacional de dados. As pessoas podem acompanhar seu histórico de exames e tratamentos médicos, calendário de vacinação e resultados de exames por meio do aplicativo VNeID. A taxa de pessoas com registros eletrônicos de saúde é de 95%. No setor econômico, a comuna de Dong Tien explorou de forma eficaz o comércio eletrônico rural. Produtos OCOP, como macarrão de arroz Dien Hoi, arroz glutinoso Thu Linh, melão amarelo Dong Tien, etc., estão disponíveis no setor de Produtos Agrícolas Seguros de Thanh Hoa. Muitas famílias de agricultores e pequenas cooperativas utilizam códigos QR para rastrear a origem dos produtos, realizar pagamentos eletrônicos e até mesmo transmitir vendas online ao vivo. Embora ainda em fase inicial, a receita proveniente de canais digitais representa de 15% a 20% da receita total, abrindo uma nova direção para a economia rural.

Apesar de muitos resultados positivos, a transformação digital em Dong Tien ainda enfrenta muitos desafios, como: a infraestrutura de tecnologia da informação em alguns centros culturais rurais ainda é precária, os equipamentos estão obsoletos e a linha de transmissão é instável. A taxa de pessoas com acesso à tecnologia digital é inferior a 30%, enquanto algumas estações e sistemas de transmissão ainda não foram atualizados de forma sincronizada. Os recursos humanos de TI da comuna ainda são escassos, muitos funcionários acumulam funções, o que sobrecarrega o sistema e dificulta o progresso. Além disso, o orçamento para investimento e manutenção da infraestrutura digital ainda é limitado, não atendendo às exigências de um desenvolvimento rápido e sustentável no novo período.

Com base nos resultados alcançados, o Comitê Popular da comuna de Dong Tien identificou as principais tarefas para o próximo período como continuar a melhorar a capacidade digital de quadros, membros do partido e pessoas; aperfeiçoar a infraestrutura de tecnologia da informação, expandir a cobertura 5G e aumentar o uso de plataformas digitais na produção, negócios, aprendizagem e assistência médica.

Organizações como a União da Juventude, a União das Mulheres e a União dos Agricultores foram designadas como a força central na promoção e orientação do acesso da população a serviços públicos online, pagamentos sem dinheiro em espécie e uso de códigos QR em transações comerciais. Além disso, a comuna propôs que a província apoie o financiamento de investimentos e designe profissionais especializados para a transformação digital em nível comunal, a fim de garantir uma implementação abrangente e sincronizada.

O Sr. Nguyen Chi Quang acrescentou: “Nosso objetivo é que todos os cidadãos possam acessar serviços públicos de casa, que todas as transações sejam transparentes e que todas as informações sejam acessíveis. A transformação digital não é um movimento temporário, mas sim uma direção de longo prazo para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população.” A transformação digital em Dong Tien não só ajuda o governo a operar com mais eficiência, como também faz com que as pessoas se sintam atendidas e acompanhadas em sua jornada de desenvolvimento. De áreas rurais tradicionais, Dong Tien está gradualmente se transformando em uma área rural moderna, onde cada operação eletrônica é uma ponte que conecta o governo ao povo.

Artigo e fotos: Tran Hang

Fonte: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm