Corrida para entregar mercadorias durante o Tet

Faltando apenas uma semana para o Tet, a demanda por entrega de mercadorias disparou, e alguns lugares anunciaram uma suspensão temporária do recebimento de pedidos de longa distância.

Os correios estão com dificuldades para lidar com a quantidade de mercadorias que precisam ser transportadas antes do Tet - Foto: CONG TRUNG

De acordo com a Tuoi Tre, na Cidade de Ho Chi Minh, desde correios e supermercados até grandes e pequenas empresas, todos estão correndo contra o tempo para concluir os pedidos antes do feriado. Os remetentes precisam calcular cuidadosamente se precisam que as mercadorias sejam entregues antes do Tet.

Transportador ocupado "correndo" para Tet

O ambiente de trabalho urgente é facilmente visto em unidades de remessa como Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express ou em grandes supermercados como Co.opMart, Emart, Go.

Na agência dos Correios Viettel, na rua Chu Van An (distrito de Binh Thanh), as mercadorias se acumulam nos corredores, os remetentes verificam os pedidos continuamente e entregam as mercadorias sem parar.

O Sr. Hoang, um expedidor experiente, contou que houve dias em que entregou quase 100 pedidos. Ele se sentia cansado e feliz ao ver os clientes recebendo seus pedidos, todos alegremente se preparando para o Tet.

Não apenas os correios, grandes supermercados como Co.opMart, Emart ou Go também estão "aquecendo" com a demanda crescente por entrega em domicílio.

O Sr. Nguyen Nhu, entregador do supermercado Go, disse que muitos clientes compram produtos e depois pedem entrega em domicílio. "Há inúmeros pedidos em um raio de 5 km, especialmente na região de Go Vap."

Os clientes compram principalmente doces, comidas e bebidas para o Tet. Nos fins de semana, o número de pedidos dispara e não conseguimos terminar a entrega", disse o Sr. Nhu. A carga de trabalho da transportadora nesse período aumenta de 4 a 5 vezes em comparação com dias normais.

"Dor de cabeça" com o envio de mercadorias antes do Tet

Devido à pressão dos pedidos, muitas empresas de transporte foram forçadas a parar temporariamente de aceitar pedidos de longa distância para garantir o andamento.

O Sr. Nguyen Ngoc Luan, diretor da Toan Cau Trading Link Company Limited, disse que, neste momento, muitos entregadores também pediram licença para retornar às suas cidades natais para o Tet, fazendo com que as empresas de entrega ficassem sem funcionários e tivessem que reequilibrar suas agendas de acordo.

Segundo ele, a situação de não entrega no prazo ou de excesso de pedidos afeta fortemente apenas pequenas lojas online ou pequenos negócios que não têm contratos de longo prazo com unidades de transporte, enquanto quase não tem impacto em grandes empresas.

Além de enfrentar dificuldades em recursos humanos, muitas empresas também enfrentam congestionamentos e altos custos de transporte.

Um líder da Phuc Sinh Company, especializada no fornecimento de presentes Tet, como chá e café, disse que as taxas de frete aumentaram 30%, a fábrica estava operando em capacidade máxima, mas ainda não conseguia cumprir os cronogramas de entrega.

O mercado de transporte marítimo está extremamente movimentado antes do feriado do Ano Novo Lunar. O Sr. Nguyen CLLLong, gerente da agência dos correios da J&T Express na Cidade de Ho Chi Minh, disse que o número de pedidos durante o Tet aumentou de 2 a 3 vezes em comparação com dias normais. Este ano, sua agência dos correios registrou um aumento de cerca de 20% nos pedidos em comparação com o mesmo período do ano passado.

Além disso, este também é o período em que muitos clientes retornam às suas cidades de origem, causando uma situação em que os pedidos são feitos, mas ninguém os recebe. Especialmente em empresas, fábricas, confecções e indústrias de processamento, os trabalhadores costumam voltar para casa mais cedo para comemorar o Tet, causando mais dificuldades no processo de entrega.

Nessa situação, o remetente e os Correios devem se comunicar ativamente para dar suporte à entrega e, ao mesmo tempo, concordar com a loja sobre como lidar com pedidos de entrega sem sucesso.

De acordo com um representante da J&T Express Vietnam, quanto mais próximo do Ano Novo Lunar, mais pedidos chegam, e a equipe precisa trabalhar a 200% da capacidade para dar conta do grande volume de pedidos do Tet.

Segundo as empresas, além da pressão de tempo e carga de trabalho, elas também enfrentam escassez de trabalhadores sazonais para embalar e transportar mercadorias.

A maioria das empresas de transporte, como Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem e Giao Hang Nhanh, anunciaram seu calendário de feriados de 27 de janeiro de 2025 (28 de dezembro) a 1º de fevereiro de 2025 (4º dia do Tet).

Enquanto isso, o Grab Express continua operando, mas os prazos de entrega podem ser mais lentos devido à redução no número de entregadores. A Shopee Express recomenda que os clientes façam e paguem seus pedidos antes de 25 de janeiro para garantir a entrega antes do Tet.

Da mesma forma, a Giao Hang Tiet Kiem só aceita pedidos dentro de Hanói e da Cidade de Ho Chi Minh antes das 12:00 do dia 26 de janeiro e deixa de aceitar pedidos inter-regionais a partir de 23 de janeiro.

Alerta de golpe de entrega

No final do ano, as fraudes relacionadas a entregas tendem a aumentar. O Viettel Post alerta para alguns golpes comuns, como: alguns indivíduos se passando por entregadores, solicitando aos clientes que paguem antecipadamente por transferência bancária; enviando encomendas de origem desconhecida e forçando os clientes a pagar sem conferir; ou se passando por parentes e amigos, usando informações pessoais coletadas ilegalmente para solicitar pagamento por meio de formulários incomuns.

Para identificar um golpe, tenha cuidado com encomendas sem informações do pedido, entregadores sem uniforme ou sem identificação e solicitações de pagamento urgente em dinheiro sem verificar o item.

O Viettel Post recomenda que os clientes sempre verifiquem cuidadosamente as informações do pedido, comparem-nas com a transação realizada, peçam aos entregadores que apresentem seu cartão de funcionário e uniforme da empresa e se recusem a pagar ou receber as mercadorias se houver alguma dúvida sobre a origem da encomenda.

Fonte: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm