Corrida para atrair clientes nacionais

Segundo o Sr. Le Hong Ha, Diretor Geral da Vietnam Airlines , é necessário ter uma estratégia para construir vantagens competitivas para os destinos turísticos do Vietnã com uma visão de longo prazo de mais de um ano, como organizar ou concorrer a torneios esportivos internacionais e programas musicais... para melhorar a capacidade de promover os destinos e atrair turistas.

As turnês internacionais ainda dominam.

Uma pesquisa sobre as tendências de viagens de verão dos vietnamitas, publicada recentemente pela plataforma Booking.com, mostra que destinos internacionais na Ásia e em outros continentes despertam o interesse dos turistas. Bangkok (Tailândia), Singapura, Tóquio (Japão), Seul (Coreia do Sul) e Kuala Lumpur (Malásia) estão na lista dos destinos de verão favoritos dos vietnamitas. Ao mesmo tempo, os turistas também estão de olho em destinos mais distantes neste verão, com Paris (França) e Londres (Reino Unido) figurando entre os 4º e 8º lugares, respectivamente.

O relatório "Overse Travel Trends Report for Vietnamese Tourists - Summer 2024", da Outbox Company, também mostra que até 79,7% dos turistas vietnamitas planejam viajar para o exterior nos próximos 12 meses.

Turistas vietnamitas visitam e fazem compras em pontos turísticos de Fukushima, no Japão.

Aproveitando essa tendência, algumas empresas de turismo se uniram a fornecedores de serviços e companhias aéreas estrangeiras para criar pacotes turísticos com preços especiais e, assim, estimular a demanda. O Sr. Tran Thanh Vu, diretor da Vinagroup Travel Company, afirmou que a empresa está vendendo pacotes para a Coreia do Sul com o roteiro Seul - Nami - Everland, com duração de 4 dias e 4 noites, com partida no início de setembro de 2024, pelo preço de apenas 11,99 milhões de VND por pessoa. Esse preço representa uma redução de 5 milhões de VND em comparação com o pacote turístico regular, mesmo que os destinos, roteiros, hotéis etc. permaneçam os mesmos.

"O preço desta excursão baseia-se no trabalho da empresa com a sua parceira aérea, a T'way Air (Coreia), e com parceiros que fornecem serviços de transporte, hotéis, centros comerciais, restaurantes, etc. O preço promocional de baixa temporada ajuda os turistas vietnamitas a terem a oportunidade de explorar destinos na Coreia, mas o mais importante é a ligação entre a agência de viagens e os parceiros estrangeiros, que aceitam descontos e apoio para se obter o custo mais razoável possível da excursão. A Administração de Turismo da Coreia também oferece regularmente programas de incentivo e brindes para ajudar a atrair turistas vietnamitas", disse o Sr. Tran Thanh Vu.

Precisa-se de um "maestro" para as turnês nacionais para competir.

Embora muitos mercados turísticos estejam intensificando a promoção, a publicidade ou estabelecendo parcerias com empresas vietnamitas para criar produtos e programas turísticos com preços competitivos e atrair visitantes, a indústria do turismo vietnamita ainda enfrenta um grande desafio com o problema dos custos e a busca por soluções para melhorar a qualidade dos produtos.

O Sr. Pham Quy Huy, Diretor da Kiwi Travel, afirmou que as passagens aéreas têm permanecido caras nos últimos tempos, mas estabelecer parcerias com as companhias aéreas para criar programas e excursões com preços atrativos e competitivos não é tarefa fácil. Em particular, o setor de turismo sente falta de um "facilitador" que conecte as companhias aéreas e as empresas do setor. Mesmo as conexões regionais já não são tão eficazes como no passado.

"É muito difícil para as empresas de turismo criarem produtos de alta qualidade e com preços competitivos se não houver conexão entre transporte, hospedagem, restaurantes etc., e se a agência de gestão não desempenhar um papel tão estratégico. Logo após a polêmica das passagens aéreas, as empresas passaram a promover viagens de trem, mas recentemente tem sido difícil reservar passagens para grupos; os clientes também reclamam da má qualidade do serviço a bordo. É muito difícil!", disse o Sr. Huy.

O Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente do Conselho de Administração da Saigontourist Travel Services Company, comentou que, na indústria do turismo, a relação e a cooperação entre empresas de viagens e companhias aéreas são inevitáveis, juntamente com outros elos importantes, como serviços de hospedagem, restaurantes, locais de entretenimento, compras... para construir e expandir conjuntamente vários tipos de produtos turísticos.

"Sem a cooperação entre turismo e aviação, o mercado sofrerá mudanças e os hábitos e comportamentos dos clientes serão alterados. Rotas turísticas e voos serão afetados. Aviação e turismo precisam coordenar-se estreitamente na criação de novas rotas com base em uma análise cuidadosa da demanda de mercado; juntamente com um compromisso com a promoção e os negócios a longo prazo para garantir a eficácia da exploração do turismo bilateral, aumentando a competitividade do turismo doméstico", disse o Sr. Yen.

Para eliminar os entraves na promoção do turismo e dos destinos turísticos no Vietnã, o Sr. Le Hong Ha propôs a criação de um programa abrangente de desenvolvimento turístico no país, liderado pela agência estatal de gestão. Dessa forma, os diversos componentes do setor turístico poderiam se reunir e operar em conjunto, dentro de uma estrutura de mensagem comum. Nos últimos anos, tornou-se muito comum empresas, províncias e cidades realizarem atividades de promoção independentes, o que se observa principalmente na participação e no aluguel de estandes em feiras internacionais, com o objetivo de promover seus negócios e buscar oportunidades.

"Ter uma agência geral responsável por orientar as empresas de turismo em suas atividades de promoção ajudará a promover os destinos do Vietnã de forma mais focada, mais econômica e com maior poder de promoção do que cada unidade atuando individualmente", disse o Sr. Le Hong Ha.

Promoção intensiva e incentivos

De 15 de junho a 31 de julho, a campanha Malaysia Mega Sale 2024 acontecerá com a participação dos principais shoppings e varejistas da Malásia. O Conselho de Promoção Turística da Malásia afirmou que o programa foi desenvolvido para atrair turistas nacionais e internacionais, com o setor turístico do país buscando receber mais visitantes vietnamitas.

Segundo dados do Escritório de Representação da Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO) no Vietnã, nos primeiros quatro meses deste ano, mais de 233 mil vietnamitas visitaram o Japão, um aumento em relação ao número recorde do mesmo período do ano passado. O Vietnã também figura entre os 10 maiores mercados emissores de turistas para o Japão.

Recentemente, o Conselho de Turismo da Espanha organizou uma série de atividades de intercâmbio, apresentando novos produtos e destinos turísticos a diversas agências de viagens na cidade de Ho Chi Minh. Representantes do Conselho de Turismo da Espanha no Sudeste Asiático, Austrália e Nova Zelândia afirmaram que as estatísticas de 2022 a 2023 mostram um aumento de mais de 200% no número de visitantes vietnamitas, o que indica um mercado com grande potencial. Por isso, a Espanha está elaborando e desenvolvendo um programa de promoção para diversos destinos no Vietnã, incluindo a cidade de Ho Chi Minh.

Fonte: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm