O índice de reforma administrativa atingiu mais de 90% de critérios de satisfação.

Os resultados da pesquisa realizada pelo Departamento de Assuntos Internos de Tuyen Quang, referentes aos primeiros 10 meses de 2025, mostraram que o nível de satisfação da população e das organizações com os serviços administrativos públicos da província atingiu 90,6%, um aumento de 2,3 pontos percentuais em relação ao mesmo período de 2024. Este é o terceiro ano consecutivo em que Tuyen Quang mantém um índice de satisfação acima de 90%, o que comprova a eficácia da reforma administrativa e da transformação digital no atendimento à população e às empresas.

Os funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Trung Thinh cuidam dos procedimentos administrativos para a população.

Ao longo do último período, a província implementou diversas soluções abrangentes, como a expansão do modelo de "Balcão Único Moderno", a aplicação de um sistema online de avaliação de satisfação e códigos QR de resposta rápida nos centros de serviços administrativos públicos provinciais e municipais. 100% dos procedimentos administrativos sob a jurisdição do nível provincial e 100% dos municípios e distritos contam com serviços públicos online, total ou parcialmente. Localidades como os distritos de Minh Xuan, Nong Tien, Ha Giang 1 e Ha Giang 2; e os municípios de Ham Yen, Son Duong, Bac Quang e Vi Xuyen são exemplos de sucesso na reforma de procedimentos, na agilização do processamento de documentos e na redução do tempo de espera para os cidadãos.

Até 2026, a província pretende alcançar um índice de satisfação dos cidadãos superior a 92%, construindo uma administração pública transparente, profissional e aberta que melhor atenda às necessidades das organizações e dos cidadãos.

Texto e fotos: HOANG NGOC

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/