O delegado da Assembleia Nacional da província de Binh Phuoc , Dieu Huynh Sang, discursa. Foto: Doan Tan/VNA

Falando na sessão de discussão, os delegados apreciaram muito os esforços e a determinação do Governo, ministérios, filiais do setor de assuntos internos e localidades na execução do trabalho de receber cidadãos e resolver reclamações e denúncias em 2023. Os resultados alcançados contribuíram muito para manter a estabilidade política , a ordem e a segurança social, fortalecendo a confiança das pessoas e contribuindo para a implementação bem-sucedida das tarefas de desenvolvimento socioeconômico.

Para contribuir para melhorar a eficácia da recepção dos cidadãos, do tratamento de petições e da resolução de queixas e denúncias nos próximos tempos, o delegado Dieu Huynh Sang (Binh Phuoc) propôs que o Governo revise e complemente soluções para remover dificuldades e obstáculos, superar deficiências e limitações para melhorar a qualidade e a eficácia da recepção dos cidadãos, da resolução de queixas e denúncias; concentrar-se em direcionar e ter soluções e roteiros específicos para lidar completamente com queixas e denúncias complicadas e antigas, minimizando o surgimento de novos casos que afetam a ordem e a segurança social, nos quais é necessário esclarecer soluções-chave, essenciais e inovadoras.

Ao mesmo tempo, o delegado Dieu Huynh Sang enfatizou que é necessário implementar imediatamente soluções fundamentais e de longo prazo, com foco em soluções para aperfeiçoar instituições legais, propaganda, educação e disseminação de leis, ao mesmo tempo em que se lida rigorosamente com atos de aproveitamento do direito de reclamar e denunciar para se envolver em atividades ilegais.

Além disso, o delegado afirmou que é necessário aumentar o investimento, atualizar e completar o banco de dados nacional sobre o acolhimento de cidadãos. A resolução de queixas e denúncias deve garantir a conectividade do nível central ao nível de base, e deve haver conexões entre o Partido, a Assembleia Nacional, o Governo, a Frente Pátria e as organizações de massa para fins estatísticos, de monitoramento e processamento, atendendo aos requisitos de promoção da aplicação da tecnologia da informação na gestão estatal do acolhimento de cidadãos, resolução de queixas e denúncias e divulgação pública dos casos tratados.

Contribuindo com opiniões na sessão de discussão, o delegado Cam Thi Man (Thanh Hoa) enfatizou que 2024 é o ano de pico para a implementação do arranjo de unidades administrativas nos níveis distrital e municipal; é o ano crucial para a preparação dos Congressos do Partido em todos os níveis para o mandato de 2025-2030; questões socioeconômicas, fundiárias e políticas podem dar origem a reclamações e denúncias. Portanto, o delegado sugeriu que o Governo, os ministérios, as filiais do setor de assuntos internos e as localidades continuem a identificar o trabalho de receber os cidadãos e resolver reclamações e denúncias como as tarefas prioritárias, compreendam a situação proativamente, concentrem-se em lidar e resolver prontamente as reclamações e denúncias assim que surgirem, evitando que pontos críticos se instalem, causando complicações na segurança política e na ordem social.

“É necessário promover o senso de responsabilidade dos chefes de agências de gestão do estado no recebimento de cidadãos, no tratamento de reclamações e denúncias dos cidadãos, especialmente a responsabilidade das agências de inspeção em todos os níveis na gestão do estado no recebimento de cidadãos, no tratamento de reclamações e denúncias”, disse o delegado Cam Thi Man.

Ao mesmo tempo, o delegado provincial de Thanh Hoa sugeriu que sejam adotadas soluções proativas para compreender a situação das queixas e denúncias nas localidades, especialmente naquelas onde há ou há probabilidade de ocorrência de incidentes complexos e de grande escala, a fim de incentivar e coordenar proativamente a sua resolução. Os comitês do Partido e as autoridades locais devem fortalecer a divulgação, a propaganda e a educação sobre a lei junto a todos, para que todos compreendam plenamente as disposições da lei, especialmente as políticas e leis relacionadas aos direitos e deveres dos cidadãos em relação a queixas e denúncias.

Também na reunião, o Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, participou explicando e esclarecendo uma série de questões levantadas pelos delegados da Assembleia Nacional.

O Inspetor-Geral do Governo, Doan Hong Phong, explica e esclarece uma série de questões levantadas pelos deputados da Assembleia Nacional. Foto: Doan Tan/VNA

Agradecendo à Assembleia Nacional e aos deputados da Assembleia Nacional por reconhecerem os esforços e empenhos do Governo, do Primeiro-Ministro e de todos os níveis e setores no trabalho de recepção dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias em 2023, o Inspetor-Geral do Governo, Doan Hong Phong, afirmou que, com a participação de todo o sistema político, o trabalho de recepção dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias em 2023 continuou a ser inovador, positivo e resolvido prontamente, em conformidade com as disposições legais. A direção e a coordenação entre os órgãos estão cada vez mais estreitas e eficazes.

Em relação ao trabalho de propaganda, divulgação e educação jurídica sobre o acolhimento dos cidadãos e a resolução de queixas e denúncias, o Inspetor-Geral do Governo afirmou que, no passado, este trabalho foi realizado de diversas formas, ricas e criativas, adequadas a cada região e a cada assunto, promovendo a aplicação da tecnologia da informação para a transmissão de conteúdo de propaganda. No entanto, a eficácia deste trabalho ainda é limitada. Em breve, o Inspetor-Geral do Governo aconselhará o Governo e o Primeiro-Ministro a direcionar o reforço da propaganda, divulgação e educação jurídica em geral e o reforço da propaganda, divulgação e educação jurídica sobre o acolhimento dos cidadãos e a resolução de queixas e denúncias em particular.

Em relação ao trabalho de recebimento de cidadãos e tratamento de petições, de acordo com o Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, o número de petições em 2023 aumentou drasticamente; a taxa de petições elegíveis para processamento diminuiu à medida que aumentava; ainda havia muitas deficiências na transferência e tratamento de petições.

Em resposta aos pareceres de revisão e aos pareceres dos deputados da Assembleia Nacional, no futuro próximo, a Inspetoria do Governo, juntamente com os ministérios, agências e localidades, continuará a aconselhar o Governo e o Primeiro-Ministro a fortalecer a propaganda, a disseminação e a educação sobre as leis de recepção de cidadãos, tratamento de queixas e denúncias; pesquisar e investir na atualização e aperfeiçoamento do banco de dados nacional de queixas e denúncias, definindo claramente os tipos de petições de acordo com a autoridade responsável para limitar a duplicação...

De acordo com a VNA