Transformação digital e aplicação da inteligência artificial no jornalismo: "É preciso fazer, não apenas falar".

Sr. Le Quoc Minh: Também estamos falando muito sobre inteligência artificial; alguns estão animados, outros preocupados. Pode-se afirmar que a inteligência artificial é hoje praticamente indispensável nas redações. No Vietnã, o uso é menor, mas, segundo as estatísticas mais recentes, 75% das redações no mundo já utilizaram ferramentas de inteligência artificial, em maior ou menor grau.

Ao falar sobre inteligência artificial, muitas pessoas pensam em máquinas escrevendo artigos em vez de humanos. Mas o significado de inteligência artificial é muito mais amplo.

A inteligência artificial tem sido aplicada de forma intensa em muitas agências de notícias há bastante tempo, de diversas maneiras, e agora está evoluindo para um nível superior. Ou seja, é possível escrever uma redação, compor um poema, escrever um artigo. Em particular, os usuários podem dar comandos com a mesma facilidade com que dão ordens a outras pessoas. Esses são os passos da inteligência artificial que se tornarão cada vez mais comuns nas redações.

Sr. Le Quoc Minh: Haverá quem diga que, se as máquinas fizerem isso, qual será o papel dos humanos? Isso fará com que os jornalistas percam seus empregos?

Gostaria de afirmar que, pelo menos num futuro próximo, as máquinas se limitarão a auxiliar os humanos em trabalhos pesados, meticulosos, detalhados e repetitivos. Quanto à criação de conteúdo original, as máquinas atuais ainda não conseguem produzi-lo.

Presidente da Associação de Jornalistas do Vietnã

Atualmente, as máquinas escrevem artigos e imagens com base em informações já disponíveis na internet, e não criam conteúdo totalmente novo. Portanto, essa ameaça ao trabalho criativo dos jornalistas ainda não se apresenta.

Quanto à ideia de deixar as máquinas escreverem seus próprios artigos, as pesquisas mais recentes mostram que essa tendência existe, mas as redações devem considerá-la com cautela. Isso porque, segundo pesquisas, os leitores exigirão que qualquer conteúdo escrito por máquinas seja identificado para diferenciar o conteúdo produzido por jornalistas de carne e osso. Mas, mais importante ainda, se as organizações de notícias utilizarem muitos artigos escritos por máquinas, a confiança dos usuários nessas organizações diminuirá.

Sr. Le Quoc Minh: É preciso afirmar que o ditado "conteúdo é rei" nunca falha. Se o conteúdo for bom, os usuários o lerão, assistirão e ouvirão. Isso é algo imutável. No entanto, em um ambiente com excesso de informação, denso demais, sem mencionar a quantidade de informações falsas, ruins, tóxicas e enganosas que inundam o mercado como hoje, o conteúdo precisa ser diferente, criando conteúdo que atraia mais os usuários.

No entanto, em um contexto com tantas fontes de informação, até mesmo informações de qualidade precisam competir com outras plataformas de mídia social. Se não houver medidas tecnológicas para levar seu conteúdo ao público-alvo, a probabilidade de ele ser lido é muito baixa.

Se você não conhece, não entende ou não é bom em tecnologia, não conseguirá levar a informação ao público desejado. Afinal, com muitos leitores, o jornal se torna conhecido por todos, conquista reconhecimento e pode gerar renda. Portanto, no contexto atual, dominar a tecnologia é extremamente importante e, certamente, ela deve ser parte essencial das atividades jornalísticas.

Sr. Le Quoc Minh: As tendências tecnológicas podem ser temporárias ou podem apoiar a redação. Portanto, cada redação precisa considerar cuidadosamente o investimento em tecnologia com base em suas capacidades, objetivos e recursos humanos.

Embora a aplicação da tecnologia seja obrigatória, a escolha da tecnologia certa também é um fator importante. É fundamental preparar os recursos humanos para que possam implementar novos métodos e tecnologias no futuro.

Além das habilidades essenciais, os jornalistas de hoje também precisam adquirir novas competências. Jornalistas mais experientes que não dominam a tecnologia precisam do apoio de uma equipe de jornalistas mais jovens ou de profissionais de tecnologia.

Em particular, as competências tecnológicas tornar-se-ão quase obrigatórias para os jovens jornalistas. Portanto, os jornalistas devem estar equipados com um conjunto de competências interpessoais que lhes permitam ser flexíveis e adaptar-se às novas situações que surgirem no futuro.

Sr. Le Quoc Minh: Se os líderes de uma agência de notícias entenderem de tecnologia, o processo de transformação digital será fortemente apoiado e os resultados alcançados poderão aumentar em 30 a 40% em comparação com outras agências de notícias.

Os líderes não precisam ser especialistas em tecnologia, mas precisam entender que aplicar e adotar tecnologia é necessário e devem ser pioneiros na promoção da tecnologia.

O líder desempenha um papel fundamental. Quando o líder está determinado a mudar toda a organização numa nova direção, a eficiência aumenta. O espírito da transformação digital deve ser disseminado por todos os departamentos e indivíduos.

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