Cloudflare tem um problema sério: muitos sites estão inacessíveis.

Na noite de 18 de novembro (horário do Vietnã), a rede global da Cloudflare, uma das maiores provedoras de infraestrutura de internet do mundo , repentinamente enfrentou um grave problema, causando interrupções generalizadas no acesso a milhões de sites e serviços online em todo o mundo.

O problema começou a ser registrado por volta das 11h48 UTC (18h48, horário do Vietnã). Imediatamente, vários usuários relataram não conseguir acessar os principais sites que utilizam os serviços da Cloudflare.

O ChatGPT está inacessível. (Captura de tela)

Na página oficial de status da Cloudflare, a empresa reconheceu o problema prontamente. O comunicado dizia: "Estamos cientes e investigando um problema que afeta vários clientes, incluindo erros 500 generalizados, problemas no painel da Cloudflare e na API."

Um erro HTTP 500 é um código de erro genérico que indica que o servidor encontrou uma situação inesperada que o impediu de concluir a solicitação, neste caso devido a um problema por parte da Cloudflare.

"Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais informações serão anunciadas em breve", diz a página inicial da Cloudflare.

Notavelmente, em paralelo com a disseminação do erro 500 pela rede, a Cloudflare também confirmou o problema em seu sistema de suporte ao cliente. Por volta das 18h17 do mesmo dia (horário do Vietnã), a empresa emitiu um comunicado:

"Nosso provedor de portal de suporte está enfrentando problemas no momento, portanto, os clientes podem encontrar erros ao visualizar ou responder a solicitações de suporte. As respostas às solicitações dos clientes não foram afetadas e os clientes ainda podem entrar em contato conosco via chat ao vivo (planos Business e Enterprise) pelo painel do Cloudflare ou pela linha telefônica de emergência (planos Business). Estamos trabalhando com nosso provedor terceirizado para entender o impacto total e mitigar esse problema."

Embora o anúncio não aponte diretamente para a causa da interrupção principal da rede, ele levanta a possibilidade de que um provedor terceirizado crítico no sistema Cloudflare esteja enfrentando problemas que poderiam ser a origem, ou pelo menos um fator contribuinte, da interrupção generalizada.

O Downdetector, um sistema de monitoramento de incidentes em tempo real, também registrou um pico nos relatos de problemas de acesso ao Cloudflare, dos quais 68% dos usuários tiveram problemas para se conectar ao servidor, sendo 24% relacionados ao site.

No Vietnã, muitos sistemas que dependem do Cloudflare para serviços essenciais como CDN, DNS ou WAF (Web Application Firewall) estão apresentando lentidão no acesso, erros de página ou interrupções temporárias.

Para usuários e empresas vietnamitas, este incidente serve como um lembrete dos riscos de depender excessivamente de um único provedor de infraestrutura, especialmente para sites e aplicativos essenciais aos negócios. Diversificar os provedores ou implementar soluções de backup de emergência é mais urgente do que nunca.

Até o momento, muitos sites que utilizam os serviços da CloudFlare ainda estão inacessíveis. Não há informações detalhadas sobre a causa exata ou a previsão para uma correção completa.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp