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Sam Udoton (à esquerda), cofundador da Fireflies, admite digitar manualmente resumos de reuniões para os usuários. Foto: Fireflies AI . |
A Fireflies, uma startup que fornece ferramentas de anotações e transcrição com inteligência artificial, foi avaliada em cerca de US$ 1 bilhão no início deste ano, após o lançamento de sua assistente virtual Talk to Fireflies. No entanto, essa conquista veio acompanhada de uma revelação controversa: a primeira versão do serviço não era alimentada por IA, mas sim desenvolvida manualmente pelos dois fundadores.
Em uma publicação no LinkedIn no fim de semana, o cofundador Sam Udotong relembrou os primeiros dias da Fireflies, dizendo que os dois participavam de reuniões com clientes por telefone sob o pseudônimo de "Fred da Fireflies.ai", sentavam-se em silêncio, faziam anotações detalhadas e enviavam resumos em 10 minutos.
"Naquela época, estávamos morando na casa de outras pessoas e perseguindo nosso sonho de abrir um negócio. O assistente de IA para anotações era nossa última esperança depois de outras seis ideias 'geniais' de nossos amigos. A melhor maneira de validar uma ideia de negócio era transformá-la em um produto nós mesmos", acrescentou Udotong.
Segundo Udotong, essa abordagem manual lhes rendeu dinheiro suficiente para pagar o aluguel de US$ 750 por mês em uma pequena sala de estar em São Francisco, antes de decidirem fazer uma pausa e automatizar tudo, conforme prometido pelo produto de IA.
No entanto, essa confissão franca rapidamente causou reações diversas. Muitos especialistas afirmaram que o ato de comparecer a reuniões sem ser convidado constitui uma violação de privacidade.
“Os clientes querem um robô, não uma pessoa real sentada em silêncio ouvindo”, disse o especialista em automação Umar Aftab, alertando que isso pode levar a consequências legais e minar a confiança do cliente.
Outros também sugeriram que a publicação de Udotong reflete uma falta de cautela. O engenheiro de software Mauricio Idarraga disse que a história da startup Fireflies é inspiradora, mas, na realidade, é uma das publicações mais imprudentes que ele já viu.
Muitos estão céticos de que tornar a história pública possa colocar a Fireflies em risco perante seus primeiros clientes, que podem se sentir enganados ao descobrirem que o serviço de IA pelo qual pagavam US$ 100 por mês é, na verdade, executado manualmente.
Ainda assim, alguns usuários do LinkedIn defenderam a Fireflies, com um CEO comentando que era uma "história inspiradora" que mostrava a perseverança do fundador em construir um produto do zero.
A publicação de Udotong continua a gerar controvérsia nas redes sociais. O impacto dessa "exposição" da fase inicial da startup Fireflies permanece uma incógnita.
Fonte: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
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