Os agentes da Cathay ainda vendem descaradamente seguros de vida disfarçados de cadernetas de poupança

bảo hiểm - Ảnh 1. — Após a reportagem da Tuoi Tre, a Cathay Life reafirmou sua transparência e fortalecerá a gestão interna. No entanto, a situação de venda de seguros de vida "disfarçados" de cadernetas de poupança ainda ocorre - Ilustração: AI

Muitos agentes de seguros de vida estão entrando em uma "corrida", correndo para vender contratos antes que alguns produtos sejam suspensos pelas novas regulamentações a partir de 1º de julho de 2025. Nesse contexto, muitas pessoas aproveitam essa situação para anunciar de forma ambígua, até mesmo minimizando o papel de outros tipos de seguro.

"Imitando" cadernetas de poupança para vender seguro de vida

“Em vez de pagar seguro social por 30 a 35 anos para receber dinheiro, eu o deposito no fundo de poupança da Cathay, preciso participar apenas por 15 anos e, depois de 20 anos, receberei o principal e os juros”, anunciou um agente chamado MH sobre os produtos da Cathay Life.

Essa pessoa não só incentivou os clientes a assinarem o contrato rapidamente antes de 1º de julho, como também anexou uma ilustração mostrando o pagamento de 9 milhões de VND/ano. Após 20 anos, eles receberão 49,5 milhões de VND (dos quais os últimos 5 anos não precisam pagar taxas, mas ainda recebem juros). De acordo com o anúncio, este é um "livro de poupança inteligente", então você deve adquiri-lo imediatamente.

A publicidade ambígua de seguros de vida existe há muitos anos. Recentemente, o jornal Tuoi Tre noticiou que muitos agentes da Cathay Life lançaram pacotes de seguros como "Thinh An Phu Quy Dai Cat" (A11) e "Thinh An Tich Luy Cat Tuong" (A15) sob o nome de cadernetas de poupança, produtos de poupança... e anunciaram que eles ajudam os clientes a realizar grandes planos para o futuro com facilidade, como enviar os filhos para a universidade, abrir um negócio, comprar uma casa, comprar um carro, fazer caridade ou se preparar para a aposentadoria.

Após o artigo publicado pelo jornal Tuoi Tre , algumas pessoas o defenderam, dizendo que o consultor não estava errado ao chamar o produto de seguro de caderneta de poupança. Talvez o único erro tenha sido a ausência de aspas na palavra caderneta de poupança (?). Ao mesmo tempo, recomendaram "sejam consumidores inteligentes, sejam clientes atenciosos para não serem afetados por artigos como este" (!).

bảo hiểm - Ảnh 2. — Imagem do anúncio do produto de seguro de vida da Cathay Life, mas rotulado como "caderneta de poupança" - Foto: FB

A Cathay Life afirma que fortalecerá a gestão interna, mas os agentes ainda anunciam de forma ambígua

Em resposta ao jornal Tuoi Tre , a Cathay Life Vietnam afirmou que a empresa emitiu regulamentos e procedimentos para censurar materiais publicitários de produtos. A empresa também aplica medidas para gerenciar, monitorar e lidar com violações. Todo o departamento comercial foi solicitado a revisar o uso de materiais publicitários de produtos (se houver) em plataformas de redes sociais pessoais.

Em relação à questão de se o produto é um seguro ou uma caderneta de poupança, a empresa afirmou que se trata de um produto de seguro misto, projetado para fornecer proteção financeira abrangente aos clientes para lidar com riscos na vida, ao mesmo tempo em que os apoia a atingir objetivos financeiros de longo prazo.

Este produto tem benefícios de seguro e valor contratual garantido, o que é seguro e protegido.

A Cathay Life também afirmou: "É claro que o produto ainda precisa passar pelo processo de avaliação. Caso o cliente cancele o contrato no meio do período de vigência do seguro, a empresa pagará o valor do reembolso conforme o acordado no contrato, e não o valor total pago acrescido de juros."

Para todos os contratos de seguro, quando emitidos e entregues aos clientes, a empresa exige que o gerente direto acompanhe a equipe de vendas para explicar claramente.

Após o recebimento do contrato pelo cliente, a empresa realizará uma ligação telefônica de confirmação para garantir que o cliente tenha compreendido claramente o conteúdo do contrato. O cliente tem o direito de rescindir o contrato incondicionalmente no prazo de 21 dias a partir da data de recebimento do contrato.

“Como uma empresa que sempre cumpre rigorosamente as normas legais, a Cathay Life está comprometida em fornecer informações honestas, transparentes e precisas sobre os produtos aos clientes. Além disso, a empresa continuará a fortalecer e aprimorar a comunicação, a gestão interna e os processos de vendas, para proporcionar aos clientes a melhor experiência e as informações mais precisas”, afirmou a empresa.

De acordo com o jornal Tuoi Tre , após quase um mês da resposta da empresa, a situação dos agentes que anunciam de forma ambígua, chamando o seguro de vida desta empresa de "caderneta de poupança", "produtos de poupança"... ainda está acontecendo amplamente, especialmente por meio de contas pessoais em redes sociais.

Os riscos espreitam quando mal compreendidos

Compreendendo os desdobramentos do caso, o Sr. Tran Nguyen Dan - Diretor da Academia de Seguros e Gestão de Riscos Financeiros - disse que os produtos da Cathay Life mencionados pelo jornal Tuoi Tre pertencem ao grupo de seguros de vida mistos, não a cadernetas de poupança.

A caderneta de poupança é um produto bancário com taxa de juros fixa e sem deduções. Já o seguro misto inclui acumulação e proteção, com deduções, e o valor de resgate costuma ser menor do que o de uma poupança com muitas obrigações.

Chamar o seguro de "caderneta de poupança" traz o risco de enganar os clientes. Na verdade, se levado a sério, pode ser considerado um ato de engano. Caso o corretor dê uma recomendação errada, a seguradora também deve ser responsabilizada perante o cliente.

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FLOR DE AMEIXA

Fonte: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm