Os agentes da Cathay ainda vendem descaradamente seguros de vida disfarçados de cadernetas de poupança.

bảo hiểm - Ảnh 1. — Após a reportagem do Tuoi Tre, a Cathay Life reafirmou sua transparência e o compromisso em fortalecer a gestão interna. No entanto, a prática de vender seguros de vida "disfarçados" de carteiras de poupança ainda persiste. - Ilustração: IA

Muitos agentes de seguros de vida estão entrando numa "corrida desenfreada", apressando-se para vender contratos antes que alguns produtos sejam suspensos pelas novas regulamentações a partir de 1º de julho de 2025. Nesse contexto, muitas pessoas aproveitam a situação para fazer propaganda ambígua, chegando até a minimizar a importância de outros tipos de seguro.

Falsificação de cadernetas de poupança para vender seguros de vida

"Em vez de pagar a previdência social por 30 a 35 anos para receber o dinheiro, eu o deposito no fundo de poupança da Cathay, só preciso contribuir por 15 anos e, após 20 anos, receberei o capital e os juros", anunciava um agente chamado MH sobre os produtos da Cathay Life.

Essa pessoa não só incentivou os clientes a assinarem o contrato rapidamente antes de 1º de julho, como também anexou uma ilustração mostrando o pagamento de 9 milhões de VND por ano, que após 20 anos renderia 49,5 milhões de VND (sendo que nos últimos 5 anos não seria necessário pagar taxas, mas ainda assim receberia juros). Segundo o anúncio, trata-se de um "livro de poupança inteligente", então você deveria adquiri-lo imediatamente.

A publicidade ambígua de seguros de vida existe há muitos anos. Recentemente, o jornal Tuoi Tre noticiou que muitos agentes da Cathay Life apresentaram pacotes de seguros como “Thinh An Phu Quy Dai Cat” (A11) e “Thinh An Tich Luy Cat Tuong” (A15) sob o nome de cadernetas de poupança, produtos de poupança... e anunciaram que estes ajudam os clientes a realizar facilmente grandes planos para o futuro, como pagar a universidade dos filhos, abrir um negócio, comprar uma casa, comprar um carro, fazer caridade ou preparar-se para a aposentadoria.

Após a publicação do artigo pelo jornal Tuoi Tre , algumas pessoas o defenderam, dizendo que o consultor não estava errado ao chamar o produto de seguro de "caderneta de poupança". Talvez o único erro tenha sido a falta de aspas em torno da expressão "caderneta de poupança" (?). Ao mesmo tempo, recomendaram "sejam consumidores inteligentes, sejam clientes conscientes para que não sejam afetados por artigos como este" (!).

bảo hiểm - Ảnh 2. — Imagem publicitária do produto de seguro de vida da Cathay Life, mas com a legenda "caderneta de poupança" - Foto: FB

A Cathay Life afirma que irá fortalecer a gestão interna, mas os agentes ainda anunciam de forma ambígua.

Em resposta ao jornal Tuoi Tre , a Cathay Life Vietnam afirmou que a empresa emitiu regulamentos e procedimentos para censurar materiais publicitários de produtos. A empresa também aplica medidas para gerenciar, monitorar e lidar com violações. Todo o departamento comercial foi instruído a revisar o uso de materiais publicitários de produtos (se houver) em plataformas de redes sociais pessoais.

Em relação à questão de saber se o produto é um seguro ou uma carteira de investimentos, a empresa afirmou que se trata de um produto misto, concebido para proporcionar proteção financeira abrangente aos clientes, de forma a lidar com os riscos da vida, ao mesmo tempo que os apoia na concretização de objetivos financeiros a longo prazo.

Este produto possui benefícios de seguro e valor contratual garantido, sendo seguro e confiável.

A Cathay Life também afirmou: "É claro que o produto ainda precisa passar pelo processo de avaliação. Caso o cliente cancele o contrato no meio do período de vigência do seguro, a empresa reembolsará o valor conforme estipulado no contrato, e não o valor total pago acrescido de juros."

Para todos os contratos de seguro, no momento da emissão e entrega aos clientes, a empresa exige que o gerente direto acompanhe a equipe de vendas para fornecer explicações claras.

Após o cliente receber o contrato, a empresa fará uma ligação telefônica de confirmação para garantir que o cliente compreendeu claramente o conteúdo do contrato. O cliente tem o direito de rescindir o contrato incondicionalmente no prazo de 21 dias a partir da data de recebimento do mesmo.

“Como uma empresa que sempre cumpre rigorosamente as normas legais, a Cathay Life está comprometida em fornecer informações honestas, transparentes e precisas sobre seus produtos aos clientes. Além disso, a empresa continuará a fortalecer e aprimorar a comunicação, a gestão interna e os processos de vendas, para oferecer aos clientes a melhor experiência e as informações mais precisas”, afirmou a empresa.

Segundo o jornal Tuoi Tre , quase um mês após a resposta da empresa, a situação de agentes que anunciam de forma ambígua, chamando o seguro de vida da empresa de "caderneta de poupança" ou "produto de poupança", continua a ocorrer amplamente, especialmente através de contas pessoais em redes sociais.

Os riscos espreitam quando são mal compreendidos.

Ao entender o desenrolar do caso, o Sr. Tran Nguyen Dan, Diretor da Academia de Seguros e Gestão de Riscos Financeiros, afirmou que os produtos da Cathay Life mencionados pelo jornal Tuoi Tre pertencem ao grupo de seguros de vida mistos, e não a carteiras de poupança.

A poupança é um produto bancário com taxa de juros fixa e sem deduções. Já o seguro misto engloba acumulação e proteção, com deduções, e o valor de resgate costuma ser inferior ao da poupança com múltiplas obrigações.

Chamar um seguro de "carteira de poupança" acarreta o risco de induzir os clientes ao erro. Aliás, se analisarmos seriamente, isso pode ser considerado um ato de fraude. Caso o corretor dê informações incorretas, a seguradora também deverá ser responsabilizada perante o cliente.

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FLOR DE AMEIXA

Fonte: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm