Promover a inovação e a experimentação com novas políticas.

Promover a reforma administrativa e aplicar a tecnologia digital para servir os cidadãos e as empresas é uma tarefa à qual a cidade de Hanói sempre dedicou especial atenção e direcionou com determinação. Como resultado, muitas conquistas notáveis ​​foram alcançadas, especialmente na implementação da Decisão nº 06/2022/QD-TTg, que aprova o Projeto de desenvolvimento de aplicativos de dados populacionais, de identificação e autenticação eletrônica para servir à transformação digital nacional no período de 2022 a 2025, com uma visão para 2030. Uma série de procedimentos administrativos e serviços públicos foram realizados por meio do iHanoi e, posteriormente, integrados e conectados de forma abrangente ao Portal Nacional de Serviços Públicos Online.

Pode-se afirmar que, com pesquisa cuidadosa e orientação adequada, o acesso a serviços públicos em plataformas digitais é bastante fácil e conveniente. Por exemplo: recentemente, comprei uma motocicleta elétrica. Em vez de perder tempo indo a órgãos governamentais para pagar o imposto de registro e emplacar o veículo pela primeira vez, pesquisei e concluí o processo online, fora do horário comercial. Tudo foi muito mais conveniente e rápido do que pelo método tradicional, embora o sistema apresentasse erros ocasionalmente, exigindo espera ou repetição do processo. Apenas quatro dias após o envio da solicitação, o Portal de Serviços Públicos do Ministério da Segurança Pública me notificou que o veículo havia recebido a placa e solicitou o pagamento da taxa.

No entanto, quando fui registrar meu veículo para obter a placa, levei quase um mês e precisei fazer várias viagens devido à "falta de clareza" relacionada às faturas eletrônicas e ao fato de o endereço na fatura eletrônica não corresponder ao endereço cadastrado, o que exigiu uma "correção". Claro que, no fim, tudo se resolveu sem problemas, mas é evidente que ainda existem obstáculos desnecessários. Antes, o gerenciamento era feito por meio do cadastro domiciliar, mas agora cada pessoa possui um código de identificação pessoal, e somente esse código pode ser usado para um gerenciamento eficaz, independentemente de sua localização. Isso demonstra que são necessárias soluções mais eficazes para resolver esses problemas e maximizar a conveniência para cidadãos e empresas.

Recentemente, na tarde de 26 de maio, em uma conferência para aprovar a minuta do relatório sobre os resultados da segunda fase de inspeção e supervisão do Politburo e do Secretariado do Comitê Central do Partido Comunista do Vietnã referente ao Comitê Permanente do Partido da Cidade de Hanói, o Secretário-Geral e Presidente To Lam, Chefe da Equipe de Inspeção e Supervisão nº 10 do Politburo e do Secretariado do Comitê Central, solicitou que a capital não apenas desempenhe um papel de liderança, mas também seja um espaço para inovação e experimentação de novas políticas. A cidade deve concentrar-se mais fortemente na reforma institucional e no ambiente de investimento e negócios; resolver rapidamente os projetos pendentes; desenvolver a ciência e a tecnologia e promover a inovação na produção e nos negócios para melhorar a produtividade do trabalho. Essa diretriz é muito relevante para a realidade, pois nem todas as regulamentações anteriores ainda são adequadas à situação atual e exigem mudanças e inovações para garantir uma gestão eficaz e transparente.

Esse também é o espírito e a determinação de Hanói . Sabe-se que, em 20 de maio de 2026, o Presidente do Comitê Popular de Hanói, Vu Dai Thang, assinou a Decisão nº 2595/QD-UBND, promulgando o Plano de Reforma Administrativa do Estado para o período de 2026 a 2030 da cidade de Hanói. De acordo com o plano, a cidade necessita de inovação nos métodos de direção, gestão e avaliação da reforma administrativa associada à transformação e inovação digital, construindo uma cultura digital nas agências estatais; mudando mentalidades e hábitos de trabalho de ambientes tradicionais para digitais; passando da gestão administrativa para o serviço administrativo e governança inteligente; e mudando fortemente de uma mentalidade de gestão para uma mentalidade construtiva e orientada para o serviço…

Também em 20 de maio de 2026, o Vice-Presidente do Comitê Popular de Hanói, Truong Viet Dung, assinou e emitiu a Carta Oficial nº 2176/UBND-NC sobre a implementação da Decisão nº 826/QD-TTg, de 11 de maio de 2026, do Primeiro-Ministro, no território da cidade de Hanói. A Carta Oficial solicita que os departamentos, agências e localidades assumam a liderança na orientação da conexão e compartilhamento de dados populacionais com bancos de dados especializados da cidade; orientando a integração, exploração e uso de dados populacionais, identificação eletrônica e autenticação para servir à resolução de procedimentos administrativos e à prestação de serviços públicos. O Centro de Serviços Administrativos Públicos da cidade continuará a liderar a revisão e reestruturação do processo de resolução de procedimentos administrativos; e a assessorar o Comitê Popular da cidade de Hanói na organização da implementação de serviços públicos não geográficos.

Para que essas políticas e diretrizes sejam implementadas rapidamente e produzam resultados práticos, é ainda mais necessário haver inovações e experiências que tragam benefícios tangíveis para a comunidade e a sociedade!

Fonte: https://hanoimoi.vn/day-manh-sang-tao-thu-nghiem-chinh-sach-moi-976490.html