Até 30 de agosto, as violações de assinantes que possuem mais de 10 SIMs serão tratadas.

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O Ministério da Informação e Comunicações criou equipes de inspeção para fiscalizar a conformidade com a lei sobre gerenciamento de informações de assinantes para filiais de empresas de telecomunicações e provedores de serviços de telecomunicações.

Verificação concluída de indivíduos e empresas que possuem mais de 10 SIMs

Um representante do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações) afirmou que, no segundo trimestre de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações instruiu as empresas de telecomunicações a concluir a reconciliação das informações dos assinantes com o banco de dados populacional nacional. Posteriormente, o Ministério da Informação e Comunicações criou equipes de inspeção para verificar o cumprimento da lei sobre gerenciamento de informações dos assinantes para filiais de empresas de telecomunicações, provedores de serviços de telecomunicações e organizações/indivíduos que registram um grande número de cartões SIM.

Por meio de trabalhos de fiscalização, foi descoberto que alguns assinantes possuíam muitos cartões SIM que não estavam em conformidade com as normas, o que poderia ser facilmente explorado por bandidos que usavam números de assinantes em nomes de outras pessoas (anonimamente) para espalhar chamadas de spam, mensagens de spam e chamadas com indícios de fraude, causando transtornos na previdência social.

Ao mesmo tempo, durante os últimos anos de uso, alguns assinantes mudaram seus usuários por vários motivos, mas não atualizaram o usuário correto e o proprietário do número do assinante, levando à possibilidade de que, embora as informações do assinante ainda correspondam ao banco de dados da população, o usuário não corresponda às informações da pessoa cujo nome está registrado para a assinatura.

Para dar suporte aos clientes na atualização precisa das informações do número do assinante, evitando a suspensão de SIMs que violem regulamentações legais durante a inspeção do gerenciamento de informações do assinante (os usuários não sabem que estão usando seu número de assinante em nome de outra pessoa), implementando a orientação dos líderes do Ministério da Informação e Comunicações, o Departamento de Telecomunicações solicitou que as empresas de telecomunicações revisassem os assinantes que possuem vários SIMs; designassem as empresas de telecomunicações para esclarecer a propriedade dos números de assinantes por organizações e indivíduos que assinaram contratos de acordo com o formulário e as condições gerais de transação com as empresas de telecomunicações; notificassem os clientes na lista de assinantes que possuem vários SIMs, solicitando que atualizassem as informações corretas do usuário/proprietário real daquele número de assinante.

Além disso, o Departamento de Telecomunicações também orientou as empresas a implantar soluções para dar suporte aos usuários de serviços de telecomunicações na atualização de informações da maneira mais conveniente (pontos de transação direta, por meio de ferramentas diretas ou enviando funcionários da empresa diretamente ao suporte).

O Departamento de Telecomunicações disse que até 7 de julho de 2023, as empresas de telecomunicações terão concluído o processamento de arquivos de assinantes de clientes corporativos que possuem mais de 10 SIMs e até 25 de julho de 2023, elas terão concluído o processamento de arquivos de assinantes de clientes individuais que possuem mais de 10 SIMs.

Lidar com violações de assinantes que possuem mais de 10 SIMs

O representante do Departamento de Telecomunicações afirmou que o objetivo desta rodada de tratamento é que o usuário do SIM seja o proprietário (nome) daquele número de assinante. As medidas que o Departamento de Telecomunicações está orientando devem ser implementadas no nível mais drástico para atingir o objetivo acima.

“Até 7 de julho de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações determinou que as operadoras de rede cuidem dos arquivos de clientes corporativos de mais de 3 milhões de SIMs. De agora até 25 de julho de 2023, as operadoras de rede continuarão a cuidar dos arquivos de clientes individuais. Com a participação drástica da agência de gestão e das operadoras de rede, até 30 de agosto, as violações de assinantes que possuem mais de 10 SIMs serão resolvidas”, disse um representante do Departamento de Telecomunicações.

No entanto, para atingir as metas estabelecidas, contribuindo para o tratamento de chamadas e mensagens de spam, é necessária uma forte participação de agências de imprensa e mídia para apoiar e acompanhar a propagação e mobilização de pessoas e clientes que usam os serviços para acompanhar os anúncios das operadoras de rede, revisar e atualizar proativamente as informações precisas dos assinantes, garantindo que os clientes que possuem cartões SIM sejam os usuários corretos.

“Além disso, os clientes também precisam cooperar com as operadoras de rede se receberem notificações de provedores de serviços, para se unirem e evitar que bandidos se aproveitem do registro de informações do assinante em etapas anteriores, usando números de assinantes sob nomes de outras pessoas anonimamente para realizar truques fraudulentos e perturbar a segurança e a ordem”, disse um representante do Departamento de Telecomunicações.

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