Destaques da marca líder de hotéis 4 estrelas

No meio do movimentado centro turístico de Bai Chay, o Saigon Ha Long Hotel não só se destaca por seus destaques arquitetônicos em meio a uma área verde agradável, como também impressiona pela sua qualidade e serviço profissional. Essa marca continua a ser confirmada pelo prêmio mais prestigiado da indústria do turismo vietnamita de 2025 - Os 10 melhores hotéis 4 estrelas do Vietnã.

Localizado no coração da cidade costeira, com vista para a Baía de Ha Long, o Saigon Ha Long Hotel está situado em meio às colinas de pinheiros verdejantes do bairro de Bai Chay. Em uma área de mais de 24.800 m², o Saigon Ha Long oferece um moderno resort com um edifício de 15 andares, 205 quartos confortáveis, 5 vilas sob os pinheiros, 3 restaurantes, 4 bares, 6 salas de reuniões multifuncionais, área de massagem, piscina, quadra de tênis e até mesmo um navio de cruzeiro para visitar a baía.

Espaço verde bacana, oferecendo diversos serviços do Saigon Ha Long Hotel.

“Sempre buscamos a harmonia entre paisagem, serviço e qualidade. Paisagem verde, serviço profissional e uma experiência conveniente e confortável são os fatores que criam a marca e o posicionamento de Saigon Ha Long no coração dos turistas”, afirmou o Sr. Nguyen Thai Hung, Diretor Geral da Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company.

Assim, desde o seu projeto e construção, o hotel tem se esforçado para preservar os belos pinhais, aumentar a cobertura verde e criar um ambiente favorável à natureza. A manutenção e a modernização das instalações são realizadas regularmente todos os anos, garantindo que todos os equipamentos operem sempre em sua melhor forma. O hotel é pioneiro na aplicação do sistema de gestão ambiental ISO 14001:2015, priorizando o uso de materiais ecologicamente corretos e com baixo consumo de energia, visando um modelo de turismo verde, uma tendência inevitável do turismo sustentável.

O diferencial da marca Saigon Ha Long é a qualidade do serviço abrangente, flexível e amigável. Além da acomodação, o hotel oferece uma série de serviços complementares, como reserva de passagens aéreas, passeios turísticos, aluguel de barcos para a baía, ingressos para os parques, passeios de hidroavião... ajudando os visitantes a vivenciar com facilidade toda a beleza do destino. A equipe é bem treinada, fala inglês bem, lida com as situações com profissionalismo e sempre oferece o melhor serviço aos visitantes.

O Saigon Ha Long Hotel foi homenageado na categoria "10 melhores hotéis 4 estrelas".

O hotel também é muito elogiado por sua política criativa de atendimento ao cliente. Programas promocionais, descontos flexíveis, incentivos VIP, brindes, golden hours, acúmulo de pontos para recompensas ou incentivos por indicações são implementados regularmente, contribuindo para manter um número estável de clientes e construir uma comunidade de clientes fiéis. O processo de tratamento de feedback e reclamações é realizado profissionalmente em 5 etapas, desde a recepção até o monitoramento pós-processamento, demonstrando um espírito de aprendizado e responsabilidade em cada serviço.

Além disso, Saigon Ha Long também contribui ativamente para a comunidade e a sociedade. A unidade participa regularmente de atividades voluntárias, apoiando o bem-estar local e, ao mesmo tempo, mantendo um ambiente de trabalho profissional, garantindo os direitos de mais de 120 funcionários, dos quais mais de 90% são locais. Políticas de treinamento, recompensa e incentivo à aprendizagem ajudam a equipe a aprimorar constantemente suas habilidades, criando uma base sólida para a qualidade do serviço.

Graças a uma estratégia de gestão eficaz, as operações comerciais do hotel sempre mantiveram um ritmo de crescimento constante. Em 2024, o Saigon Ha Long recebeu 55.077 visitantes, atingindo 37.192 diárias, com uma taxa de ocupação de 49,57%. Somente nos primeiros 9 meses de 2025, esse número atingiu 43.327 visitantes, 31.209 diárias, com uma taxa de ocupação de 55,77%, demonstrando claramente o apelo da marca em meio à forte concorrência no segmento de hotéis 4 estrelas.

Apesar do seu sucesso, o Saigon Ha Long Hotel ainda enfrenta uma concorrência acirrada, taxas de ocupação sazonais e a necessidade de modernizar a infraestrutura e recursos humanos de alta qualidade. Manter o padrão de "hotel verde" e a transformação digital também exigem grandes investimentos para manter sua posição como uma marca 4 estrelas líder.

Sirva um buffet de café da manhã para hóspedes internacionais no hotel.

O hotel recebeu certificados de mérito diversas vezes da Associação de Turismo do Vietnã, do Comitê Popular da província de Quang Ninh , do Departamento de Turismo de Quang Ninh (hoje Departamento de Cultura, Esportes e Turismo) e da Federação de Comércio e Indústria do Vietnã (VCCI) por suas realizações excepcionais; ganhou o Prêmio ASEAN Green Hotel em 2012 e 2018; ganhou o Prêmio de Turismo do Vietnã por muitos anos consecutivos.

Comentando sobre a orientação do desenvolvimento, o líder da unidade disse que o hotel continuará a melhorar seus serviços, se desenvolver de forma mais sustentável, contribuir para espalhar a bela imagem do turismo de Quang Ninh e elevar a marca Saigon Ha Long no mapa turístico do Vietnã.

Ha Phong

Fonte: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html