Telefones com tecnologia 2G serão 'desativados' a partir de 16 de outubro

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Em apenas mais um dia, os telefones que usam ondas 2G irão oficialmente "expirar". Após 15 de outubro, esses telefones não poderão se comunicar.

De acordo com o Ministério da Informação e Comunicações, atualmente há 700.000 assinantes ativos do 2G Only em todo o país, o que representa menos de 1% do número total de assinantes.

O número de assinantes ativos 2G Only de cada rede é o seguinte: Viettel 360.000, VinaPhone 150.000, MobiFone 47.919, Vietnamobile 17.000, ASIM 5.000, VNSKY vários milhares, Mobicast 423. A maioria desses clientes vive em áreas remotas, geralmente são idosos e têm pouca necessidade de usar o serviço.

A rede 2G é uma tecnologia móvel desenvolvida no Vietnã desde 1993. Nos últimos anos, as vulnerabilidades de segurança da rede 2G têm sido cada vez mais exploradas por criminosos cibernéticos, especialmente pela disseminação de mensagens de spam e golpes por meio de mensagens de texto.

Além disso, o 2G também é o motivo que dificulta a implantação de conexões móveis mais fortes, como 4G/5G/6G.

Os assinantes restantes do 2G Only não têm muita demanda de uso, então é difícil entrar em contato; outros estão em áreas remotas.

Anteriormente, no início de julho, o Ministério da Informação e Comunicações (MIC) emitiu um documento anunciando o roteiro para interromper a tecnologia móvel 2G no Vietnã. Portanto, esse roteiro terá duração de 2 anos.

Inicialmente, o Ministério da Informação e Comunicações e as operadoras de rede planejaram desligar os sinais 2G a partir de 15 de setembro. No entanto, devido ao impacto da tempestade nº 3, o Ministério da Informação e Comunicações emitiu a Circular nº 10/2024/TT-BTTTT em 13 de setembro, estendendo o período de prestação do serviço 2G Only por um mês (15 de outubro).

Durante a transição, as operadoras se esforçam para se comunicar com grupos de clientes por meio de medidas diretas e indiretas.

O Sr. Nguyen Trong Tinh, Diretor Geral Adjunto da Viettel, compartilhou que os assinantes restantes do 2G Only não têm muita demanda de uso, então é difícil contatá-los; outros estão nas áreas mais remotas, então os funcionários não conseguem contatá-los.

O Sr. Do Manh Dung, Diretor Interino do Departamento de Clientes Pessoais da VinaPhone, destacou outras dificuldades que esta operadora de rede enfrenta, como: Alguns clientes só trocam de telefone quando não podem usar o serviço; devido ao impacto de tempestades e inundações, muitas áreas se tornaram inacessíveis e as pessoas se concentram em restaurar suas vidas pessoais antes de prestar atenção em outras atividades.

Após o fim da onda 2G, as operadoras de rede continuarão a garantir os direitos dos assinantes, afirmou o Sr. Nguyen Dinh Dung, Chefe Adjunto do Departamento de Serviços de Telecomunicações da MobiFone. As operadoras de rede bloqueiam os dispositivos, mas mantêm as contas e assinaturas dos clientes.

A VinaPhone continua mantendo a política de doação de telefones, suporte técnico e atendimento ao cliente em pontos de atendimento ou diretamente em casa. A Viettel propõe uma política especial para os assinantes restantes do 2G Only. Os clientes não terão suas contas bloqueadas ou seus números devolvidos ao depósito se não utilizarem o serviço por dois meses.

Chi Hieu

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