Com as operadoras de rede parando de fornecer telefones que usam apenas ondas 2G (somente 2G), a questão de saber se os telefones Vertu 2G ainda podem ser usados é de interesse de muitos clientes, especialmente fãs e proprietários da Vertu.
De acordo com o Sr. Nguyen Ngoc Ngan, CEO da Vertu Vietnã, a partir do início de 2024, a situação de clientes que usam telefones Vertu 2G com sinais fracos ou instáveis dependendo da área... ocorrerá cada vez mais frequentemente, à medida que o Vietnã caminha para desligar completamente os sinais 2G em todo o país.
Além disso, para controlar os produtos que circulavam no mercado, a Vertu também tomou medidas drásticas para bloquear permanentemente muitos dispositivos de origem desconhecida, que não eram produtos originais distribuídos. Consequentemente, clientes que usavam modelos antigos da Vertu no Vietnã também foram afetados.
Em duas lojas Vertu no Vietnã, desde o final de 2023 até agora, muitos clientes que usam o Vertu 2G solicitaram suporte. A maioria deles se depara com duas situações: uma é devido ao sinal fraco do telefone, afetando a comunicação e o trabalho; a outra é o telefone bloqueado.
O Vertu "tela" à esquerda e o Vertu genuíno à direita. (Foto: Dai Viet)
Diante disso, alguns clientes migraram para a linha Signature V 4G por estarem familiarizados e adorarem a beleza dos celulares com botões, ou optaram por migrar para smartphones Vertu para experimentar a tecnologia moderna. Com muitos clientes enfrentando problemas com o sinal 2G desligado ou com o bloqueio de seus celulares devido à compra de produtos de origem desconhecida, a Vertu Vietnã atualmente possui uma política de suporte para que os clientes possam migrar para produtos genuínos e autênticos.
O Sr. Ngan enfatizou que, nesses casos, a Vertu Vietnam também aplicará uma política exclusiva para clientes associados, para que os clientes não apenas se sintam seguros ao comprar produtos genuínos, recebam a garantia da Vertu e aproveitem todos os serviços exclusivos, mas também recebam benefícios adicionais da Vertu Vietnam.
Atualmente, em alguns sites e fóruns, também há informações de que é possível atualizar o Vertu de 2G para 4G com preços que variam de vários milhões a várias dezenas de milhões de VND. No entanto, de acordo com o representante da Vertu Vietnam, os telefones Vertu 2G e Vertu 4G usam sistemas operacionais completamente diferentes, placas-mãe diferentes e não podem ser substituídos ou atualizados, portanto, as informações acima são apenas "contexto".
Por esse motivo, os telefones Vertu 2G agora servem apenas como decoração e souvenir, não podendo ser usados normalmente. De acordo com o Sr. Nguyen Minh Cuong, Diretor de Produtos Vertu da Vertu Vietnã, todas as linhas telefônicas distribuídas e vendidas pela Vertu Vietnã atualmente utilizam ondas 4G, sendo que apenas a linha Signature é facilmente confundida devido à aparência completamente semelhante (o Signature V utiliza 4G e o Signature S 2G). Portanto, para usar o telefone normalmente, os clientes podem comprar e trocar para usar a linha 4G.
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