Com as operadoras de rede parando de fornecer telefones que usam apenas ondas 2G (somente 2G), a questão de saber se os telefones Vertu 2G ainda podem ser usados é de interesse de muitos clientes, especialmente fãs e proprietários da Vertu.
De acordo com o Sr. Nguyen Ngoc Ngan, CEO da Vertu Vietnã, desde o início de 2024, a situação de clientes que usam telefones Vertu 2G com sinais fracos ou instáveis dependendo da área... tem ocorrido com cada vez mais frequência, pois o Vietnã está caminhando para desligar completamente os sinais 2G em todo o país.
Além disso, para controlar os produtos que circulam no mercado, a Vertu também tomou medidas rigorosas para bloquear permanentemente muitos dispositivos de origem desconhecida, que não são produtos originais distribuídos. Portanto, clientes que utilizam modelos antigos da Vertu no Vietnã também são afetados.
Em duas lojas da Vertu no Vietnã, desde o final de 2023 até agora, muitos clientes que usam o Vertu 2G solicitaram suporte. A maioria deles se deparou com dois problemas: um devido ao sinal fraco do telefone, que afetava a comunicação e o trabalho; o outro, o telefone bloqueado.
A "tela" Vertu à esquerda e a Vertu genuína à direita. (Foto: Dai Viet)
Em resposta a isso, alguns clientes atualizaram para a linha Signature V 4G porque estão familiarizados e adoram a beleza dos telefones com botão de pressão, ou optaram por migrar para smartphones Vertu para experimentar a tecnologia moderna. Com muitos clientes enfrentando problemas com o sinal 2G ou com seus telefones bloqueados devido à compra de produtos de origem desconhecida, a Vertu Vietnã atualmente possui uma política de suporte para que os clientes possam migrar para produtos genuínos e autênticos.
O Sr. Ngan enfatizou que, nesses casos, a Vertu Vietnam também aplicará uma política exclusiva para clientes associados, para que os clientes não apenas se sintam seguros ao comprar produtos genuínos, recebam a garantia da Vertu e aproveitem todos os serviços exclusivos, mas também recebam benefícios adicionais da Vertu Vietnam.
Atualmente, em alguns sites e fóruns, também há informações de que é possível atualizar o Vertu de 2G para 4G com preços que variam de alguns milhões a dezenas de milhões de VND. No entanto, de acordo com o representante da Vertu Vietnam, os telefones Vertu 2G e Vertu 4G usam sistemas operacionais completamente diferentes, placas-mãe diferentes e não podem ser substituídos ou atualizados, portanto, as informações acima são apenas "contexto".
Por esse motivo, os telefones Vertu 2G agora servem apenas como decoração e souvenirs, não podendo ser usados normalmente. De acordo com o Sr. Nguyen Minh Cuong, Diretor de Produtos Vertu da Vertu Vietnã, todas as linhas telefônicas distribuídas e vendidas pela Vertu Vietnã atualmente utilizam ondas 4G, sendo que apenas a linha Signature é facilmente confundida devido à sua aparência completamente similar (o Signature V utiliza 4G e o Signature S 2G). Portanto, para usar o telefone normalmente, os clientes podem comprar e migrar para a linha 4G.
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