Empresas de tecnologia superam desafios ao ir para o mar

O mercado global de software e serviços de TI movimenta mais de US$ 1,8 trilhão, dos quais mais de US$ 1 trilhão são destinados a empresas que fornecem serviços de software e TI. Esta é uma grande oportunidade para empresas vietnamitas.

Mas, junto com as oportunidades, surgem muitos desafios para as empresas de TI que querem conquistar mercados mundiais.

Há mais de 1.500 empresas vietnamitas de tecnologia digital indo para o exterior, com uma receita estimada do mercado externo atualmente de cerca de 7,5 bilhões de dólares, contribuindo com cerca de 80% da receita total das empresas vietnamitas de tecnologia digital.

De acordo com o Ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Manh Hung, no contexto de que o mercado internacional ainda tem muito potencial e as empresas vietnamitas estão se fortalecendo, trazer empresas de tecnologia digital para o exterior ajuda as empresas a expandir o mercado, aumentar a receita e afirmar o prestígio da marca de produtos de tecnologia digital feitos no Vietnã, afirmando a posição do Vietnã no mapa mundial da tecnologia digital e agregando valor ao setor.

Nos quatro índices componentes que compõem o índice principal, incluindo: Atratividade financeira; Habilidades e disponibilidade humanas; Ambiente de negócios e Ressonância digital (atividades de transformação digital), o Vietnã continua sendo muito apreciado nos índices de Atratividade financeira e Ressonância digital.

Em 2023, aFPT, empresa líder no setor de tecnologia da informação, atingiu pela primeira vez a marca de US$ 1 bilhão em serviços de tecnologia da informação em mercados estrangeiros, ingressando oficialmente no clube global de empresas bilionárias. Outras empresas também apresentaram crescimento expressivo, de 20% a 40%, e até mesmo a VMO, da Rikkeisoft, apresentou um aumento de 50% a 60% na receita de mercados estrangeiros em comparação com 2022.

A receita de produção de software em 2023 atingirá cerca de US$ 4,3 bilhões, dos quais cerca de US$ 4 bilhões em exportações, contribuindo com até 98% do valor agregado do Vietnã. Ao mesmo tempo, o potencial de crescimento da tecnologia da informação no mercado mundial ainda é muito grande e aumenta constantemente a cada ano.

O vice-diretor geral da FPT Software e diretor da FPT Japão, Do Van Khac, afirmou que o mercado japonês ainda é muito grande e tem potencial para todas as empresas vietnamitas de serviços de TI. Outras empresas vietnamitas de TI no Japão podem se desenvolver e ter muito mais sucesso se tiverem uma visão de longo prazo, treinarem e desenvolverem recursos, especialmente engenheiros que falem japonês.

Avaliando o potencial do mercado japonês, a Sra. Nguyen Thi Thu Giang, vice-presidente da Associação de Software e Serviços de TI do Vietnã (VINASA), afirmou que o Vietnã se tornou um importante parceiro do Japão na área de software e serviços de TI. Entre as quase 500 empresas que prestam serviços de TI neste mercado, há cerca de 10 grandes empresas vietnamitas com uma escala de aproximadamente 1.000 funcionários, como FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI...

"Anteriormente, levávamos de 2 a 3 anos para fechar um contrato com um cliente japonês, mas agora esse tempo foi reduzido e algumas empresas assinaram contratos imediatamente em programas de promoção comercial", disse a Sra. Nguyen Thi Thu Giang.

O mercado dos EUA tem muito potencial, mas também é um desafio para as empresas vietnamitas, exigindo que elas encontrem um "nicho de mercado" para alcançar os clientes.

Em relação ao mercado europeu, de acordo com a análise da Sra. Giang, os custos na Europa são altos, então os programas nacionais de promoção comercial são organizados de forma intermitente. A presença do Vietnã em países europeus não é grande, então a promoção de marcas de negócios de TI ainda é limitada.

A força das empresas vietnamitas no mercado do Sudeste Asiático reside atualmente na venda de soluções aos clientes. A FPT está atualmente vendendo soluções muito boas na região e, quando essa iniciativa for bem-sucedida, a VINASA se reunirá com as empresas associadas para discutir e "atingir" esse mercado em conjunto.

O mercado potencial emergente da Coreia também conta com mais de 20 empresas vietnamitas investindo diretamente. Um sucesso típico do Vietnã é a cooperação do CMC Group com a Samsung, atendendo ao ecossistema da Samsung no Vietnã e na Coreia, e continua expandindo suas operações no Japão, abrindo-se para o mercado americano.

Ou a FPT, que atualmente fornece soluções e serviços de classe mundial para muitas empresas coreanas líderes, como LG Group, Shinhan Bank e Shinsegae I&C. Este grupo também pretende manter uma taxa de crescimento superior a 50% em 2024 no mercado coreano e planeja abrir mais escritórios em muitas áreas tecnológicas importantes, como Gangnam e Pangyo.

O Vietnã e a região asiática estão vivenciando um aumento drástico na demanda por transformação digital e transformação verde. Empresas e organizações buscam alavancar a tecnologia para melhorar seu desempenho e criar novo valor. Nesse contexto, o governo vietnamita delineou a direção para a transformação digital até 2024: desenvolver uma economia digital com quatro pilares: tecnologia da informação e indústria de comunicações, digitalização de setores econômicos, governança digital e dados digitais , criando impulso para um desenvolvimento econômico rápido e sustentável. A indústria automotiva está mudando rapidamente e o Vietnã tem uma vantagem extremamente importante: recursos humanos.

O presidente do FPT, Truong Gia Binh, afirmou que, para explorar o potencial da transformação digital – transformação verde, criando um desenvolvimento duplo tanto na economia digital quanto na economia verde, o Vietnã precisa ser pioneiro no desenvolvimento das seguintes áreas: inteligência artificial, chips semicondutores, veículos elétricos inteligentes na transformação digital e transformação verde. É necessário concentrar recursos humanos e financeiros nessas áreas tecnológicas essenciais.

IA, semicondutores e tecnologia automotiva são as três áreas em que o setor de tecnologia da FPT se concentrará. Em todas as três áreas, a FPT conta com uma base sólida e consolidada ao longo de muitos anos. A FPT conta com uma grande equipe de especialistas em IA, construiu o Centro de Inteligência Artificial Quy Nhon e participou da aliança mundial de IA iniciada pela IBM e pela Meta. A FPT possui atualmente cerca de 9.000 certificados de IA emitidos pela NIVIDIA e se esforçará para atingir dezenas de milhares de certificados no futuro.

No campo de chips semicondutores, a FPT Semiconductor é a primeira empresa vietnamita a projetar chips comerciais, com pedidos de 70 milhões de chips para Japão, Coreia, Taiwan (China)... e coopera com muitas organizações e empresas no Japão e nos EUA.

Além disso, o grupo conta com uma equipe de 4.000 especialistas na área de tecnologia de software automotivo e muitos parceiros e clientes são grandes marcas globais, o que resultou na criação da empresa FPT Automotive. "Para atingir esse grande objetivo, a FPT acredita que o mais importante são as pessoas e a felicidade, e usamos a IA para ajudar as pessoas a tornar a vida mais feliz", afirmou o Sr. Truong Gia Binh.

Comentando sobre o futuro das empresas de TI vietnamitas, o secretário-geral da VINASA, Nguyen Thi Thu Giang, disse que a inteligência artificial é uma tendência aplicada às soluções para os clientes de hoje, um potencial para as empresas explorarem.

O Vietnã tem uma "porta" no setor de semicondutores, mas a oportunidade é bastante limitada e o país tem pouco tempo para se consolidar na indústria mundial de semicondutores. "Se as empresas vietnamitas escolherem um novo nicho que outros países estão explorando, como chips de IA, combinado com nossos abundantes recursos humanos, será uma grande oportunidade e uma fortuna para o setor", comentou a Sra. Giang.

A VINASA criou o Comitê da Indústria de Semicondutores do Vietnã para reunir especialistas nacionais e internacionais para discutir finanças, políticas, preparação de recursos humanos, estratégias e modelos de cooperação na indústria de semicondutores. De 1 a 5 de agosto, a VINASA se juntará a diversas unidades para organizar a conferência "dien hong" sobre semicondutores em Da Nang, reunindo 100 especialistas e líderes de organizações nacionais e internacionais para discutir modelos de cooperação entre as partes.

O setor automobilístico também é um terreno fértil para o desenvolvimento conjunto de empresas. A tendência de carros elétricos, veículos motorizados e veículos autônomos abre grandes oportunidades para as empresas vietnamitas. A Sra. Giang afirmou que, atualmente, parceiros japoneses estão em negociações com o Vietnã para cooperar no desenvolvimento de carros automatizados e veículos autônomos.

Em relação ao fornecimento de soluções digitais relacionadas à transformação verde, muitas empresas não enxergaram a oportunidade e não investiram no desenvolvimento de soluções. Se as empresas vietnamitas aproveitarem a oportunidade a tempo, esta será uma grande oportunidade não apenas para o Vietnã, mas também para o mundo.

“A VINASA está orientando as empresas a enxergarem oportunidades. Em termos de políticas, o Governo precisa incentivar as empresas a aproveitarem as oportunidades de pesquisa, desenvolvimento e fornecimento de soluções de aplicação para áreas de transformação verde. Esta é uma indústria verde, com alto conteúdo intelectual, rápido crescimento e que traz grandes divisas para o Vietnã, por isso precisa de investimentos para promover o comércio com o mundo”, disse a Sra. Giang.

De acordo com a Associação Vietnamita de Software e Serviços de Tecnologia da Informação (VINASA), se no primeiro estágio de desenvolvimento em 2003, a indústria de software vietnamita tinha uma receita de apenas 500 milhões de dólares, com cerca de 5.000 funcionários, então, até 2022, essa indústria atingirá uma receita de 148 bilhões de dólares, com uma força de trabalho total de mais de 1,2 milhão de pessoas, mais de 300 vezes em receita e 240 vezes em tamanho de força de trabalho.

No mercado japonês, as empresas de tecnologia da informação também cresceram fortemente, tanto em qualidade quanto em quantidade. O nível tecnológico dos trabalhadores vietnamitas também melhorou significativamente, desde a execução de etapas simples como programação (codificação), testes (teste), até a participação em etapas que vão da pesquisa e design à implementação de projetos de transformação digital, aplicando novas tecnologias como Nuvem, Big Data, IA, Blockchain e RV/XR.

Segundo a Sra. Nguyen Thi Thu Giang, Vice-Presidente e Secretária Geral da VINASA, no passado, as empresas de software vietnamitas terceirizavam principalmente para exportação. No entanto, nos últimos 4 a 5 anos, as empresas de terceirização acumularam recursos e experiência trabalhando para o mercado internacional, desenvolvendo suas próprias soluções para atender ao mercado e vendê-las. Atualmente, quase 100% das empresas que trabalham com o mercado de exportação possuem um departamento de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), especializado em pesquisa, criação de inovação e desenvolvimento de produtos para atender às necessidades dos clientes.

Atualmente, a força das empresas de TI vietnamitas está na venda de soluções na região do Sudeste Asiático. Assim, além das empresas que fornecem produtos de terceirização, muitas empresas de TI trabalham juntas para vender soluções a esses clientes. Essa cooperação é fundamental para encontrar clientes em países da região. "Atualmente, algumas startups vietnamitas estão fornecendo soluções para o mercado regional, principalmente estabelecendo sedes em Singapura e, em seguida, expandindo para a Malásia e a Indonésia...", disse a Sra. Giang.

No entanto, nem todas as empresas conseguem facilmente ter milhões de dólares em mãos ao exportar tecnologia digital devido ao potencial limitado e à compreensão limitada do mercado. Nessa jornada, elas também vivenciaram muitas experiências amargas.

O Sr. Pham Thai Son, CEO da NTQ Solution, afirmou que a globalização é um processo de longo prazo, que exige que qualquer empresa tenha uma compreensão clara das características do mercado, identifique claramente as necessidades e aprimore constantemente a qualidade de seus serviços e produtos. Portanto, para jovens empresas que planejam se internacionalizar, escolher os mercados certos é muito importante. As empresas podem começar em mercados com escassez de recursos ou optar por fornecer modelos de soluções de serviços com alta demanda.

Além do desenvolvimento de negócios, as empresas que operam em mercados estrangeiros devem compreender claramente e cumprir rigorosamente as leis do país anfitrião. Para aumentar a compreensão do mercado local, dos princípios e da cultura do país anfitrião, a formação e o investimento em uma equipe local ajudarão a empresa a aumentar a compreensão e a se integrar mais rapidamente ao novo mercado. Ao mesmo tempo, para se desenvolver de forma sustentável em mercados desenvolvidos exigentes, a qualidade dos produtos e serviços deve ser priorizada, e a busca por padrões de "classe mundial" é um requisito firme.

Essa também é a estratégia que ajudou a NTQ Solution a alcançar conquistas impressionantes em sua jornada para alcançar o mercado global. A partir daí, a NTQ não só tem a oportunidade de aumentar a escala dos projetos com os clientes, como também cria oportunidades de cooperação e joint ventures com grandes corporações e organizações em todo o mundo para levar os serviços da NTQ ao mercado local.

O Sr. Lam Quang Nam, Membro do Comitê Executivo da Associação Vietnamita de Software e Serviços de TI (VINASA), afirmou que, em termos de capacidades técnicas e tecnológicas, as empresas vietnamitas de TI são plenamente capazes de participar da solução dos problemas mundiais. No entanto, com exceção das empresas pioneiras que têm tido sucesso por muitos anos no mercado internacional, ainda somos fracos em nossa compreensão dos problemas mundiais.

“Para entender esses problemas, precisamos entender a cultura de trabalho do mercado-alvo, a capacidade de se conectar com clientes e parceiros no mercado-alvo, a capacidade financeira, bem como a confiança para sobreviver no mercado-alvo antes de atingir o nível necessário de compreensão”, expressou o Sr. Nam.

Reconhecendo as muitas dificuldades enfrentadas pelas empresas vietnamitas que se deslocam para o exterior, o Sr. Nguyen Thien Nghia, Diretor Adjunto responsável pelo Departamento da Indústria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Ministério da Informação e Comunicação), afirmou que o Vietnã não possui uma rede de clientes em potencial. Para superar essa dificuldade, as empresas nacionais podem se conectar com empresas de consultoria locais e, se tiverem grande potencial, podem comprar ações para cooperar e transformá-las em uma ponte.

Além disso, a cultura e a língua são algumas das barreiras que precisam ser superadas. Precisamos entender a maneira de pensar e resolver problemas dos nativos para criar orientações e produtos adequados.

Além disso, as empresas ainda não definiram seus produtos e serviços para atender ao mercado-alvo. "Algumas empresas solicitaram ao Estado apoio no fornecimento de informações de mercado, mas, na minha opinião, somente as próprias empresas podem pesquisar melhor o mercado que lhes convém. O Estado pode conectar as empresas a algumas associações e parceiros para ter um ponto focal para coordenação e implementação", compartilhou o Sr. Nghia.

O Sr. Lu Thanh Long, Presidente do Conselho de Administração da MISA, afirmou que, se as empresas vietnamitas entrarem sozinhas no mercado internacional, enfrentarão muitas dificuldades. "Esperamos realmente ter o apoio de agências estatais, especialmente do Ministério da Informação e Comunicações, em termos de comunicação e conexão. Se as autoridades estatais estivessem dispostas a trazer empresas vietnamitas em viagens de negócios e viagens ao exterior para conectar empresas vietnamitas com empresas do país visitante, atraindo assim a mídia do país anfitrião e promovendo as empresas vietnamitas, teríamos um começo muito mais tranquilo", sugeriu o Sr. Long.

Além disso, o apoio da embaixada na conexão e na busca de informações locais também ajudará as empresas vietnamitas a promover o comércio com mais facilidade e expandir a participação no mercado internacional.

O papel das associações empresariais também é muito importante. Por exemplo, na Associação de Serviços de Tecnologia da Informação e Software do Vietnã (VINASA), os membros da associação compartilham regularmente conhecimento e experiência para ajudar uns aos outros a evitar fracassos e alcançar o sucesso rapidamente ao viajar para o exterior.

O mercado mundial ainda tem muito potencial para que as empresas vietnamitas encontrem uma maneira de levar seus produtos vietnamitas para o mundo. Os "big brothers" continuam a caminho de conquistar muitos outros mercados, compartilhando experiências gradualmente, liderando unidades jovens, porém ambiciosas, determinadas a acompanhar o caminho da conquista do mercado mundial de TI. O espírito de estar pronto para ir para o mar, "caçando baleias" com seus próprios truques, não apenas demonstra o espírito criativo e inovador do povo vietnamita, mas também inspira o trabalho conjunto para construir e desenvolver a comunidade empresarial vietnamita de forma sustentável no exterior.