O impacto da IA ​​no mercado de trabalho vietnamita

Muitos especialistas preveem que a popularidade da IA ​​generativa continuará a acelerar em 2024. De acordo com a Sra. Bee Kheng, presidente da empresa de tecnologia Cisco na região da ASEAN, a IA deixará de ser uma tecnologia "boa de ter" para se tornar uma posição importante e obrigatória.

O representante da Cisco na região ASEAN analisou que a indústria de IA deverá ser um dos principais motores da economia global na próxima década. No entanto, nem todas as organizações estão totalmente preparadas para aproveitar essa oportunidade. A pesquisa da Cisco mostra que apenas 27% das organizações no Vietnã estão totalmente preparadas para implantar e utilizar IA, das quais 84% ​​admitem preocupações com o impacto da IA ​​nas operações de negócios caso permaneçam passivas nos próximos 12 meses.

Em uma análise recente do impacto da IA ​​no mercado de trabalho vietnamita, o Dr. Jung Woo Han, chefe sênior de Gestão de Recursos Humanos e Empreendedorismo da Faculdade de Negócios da Universidade RMIT, disse que as ferramentas de IA ajudam a melhorar a produtividade humana e, em geral, ainda não são suficientes para substituir completamente a força de trabalho.

“Embora os campos de IA em rápida evolução possam representar uma ameaça significativa no futuro próximo, especialistas acreditam que seu impacto pode permanecer limitado a uma certa escala, com os trabalhadores do setor de serviços sendo mais afetados do que aqueles na manufatura”, disse o Dr. Jung Woo Han.

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Dr. Jung Woo Han, Professor Sênior de Gestão de Recursos Humanos e Empreendedorismo, Escola de Negócios, Universidade RMIT.

Notavelmente, de acordo com especialistas da RMIT, a criação de conteúdo e os trabalhos repetitivos de escritório provavelmente serão substituídos por IA generativa, incluindo análise de mercado, redação de documentação técnica e desenvolvimento de sites, que antes eram considerados empregos estáveis ​​para graduados universitários.

Analisando o mercado de trabalho vietnamita em mais detalhes, o Dr. Jung Woo Han afirmou que, como uma economia emergente que ainda depende significativamente dos setores manufatureiro e agrícola , o Vietnã será menos afetado pela IA. Portanto, o impacto de curto prazo da IA ​​no mercado de trabalho vietnamita será relativamente baixo em comparação com os países desenvolvidos.

No entanto, o especialista da RMIT destacou: "Isso não significa que o mercado de trabalho vietnamita esteja a salvo de tecnologias disruptivas, e certos setores de serviços, como o turismo , serão mais afetados, pois a expectativa é de que cresçam rapidamente nos próximos anos. Quando a IA avançada se combina com a mais recente tecnologia em robótica, o mercado de trabalho nesses setores pode ser "abalado".

Para comprovar seu ponto de vista, o Dr. Jung Woo Han citou informações da OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, afirmando que empregos que exigem diploma universitário estarão em maior risco do que empregos que exigem apenas o ensino médio. Isso porque pessoas com nível de escolaridade que trabalham em setores de serviços têm maiores exigências de criação de conteúdo. Além disso, a capacidade de criar conteúdo que combine elementos de interação direta também ameaça os funcionários da linha de frente do setor de serviços, como, por exemplo, uma IA chamada Sapia que entrevista candidatos usando chatbots durante o processo de recrutamento.

'É importante desenvolver habilidades emergentes de IA'

Ao aconselhar os trabalhadores vietnamitas, o Dr. Jung Woo Han recomenda que, em vez de se preocuparem demais em como manter seus empregos, é importante desenvolver habilidades emergentes em IA. "Embora todas as habilidades e conhecimentos possam ser substituídos pela IA ao longo do tempo, há uma área que nunca poderá ser substituída por nenhuma tecnologia. Essa é uma atitude positiva para construir uma cultura de produtividade, nutrir a inovação e a criatividade, liberando assim um potencial ilimitado para a organização", disse o Dr. Jung Woo Han.

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Especialistas da RMIT recomendam que aprender IA seja considerado como aprender um novo idioma (Fonte da foto: Freepik)

Compartilhando as descobertas do painel de discussão "RMIT-Deloitte HR 2023", o Dr. Jung Woo Han afirmou: "As empresas vietnamitas ainda não estão totalmente cientes de como a IA pode criar valor específico para o seu trabalho diário. No painel de discussão, o Professor Associado Pham Cong Hiep, Vice-Reitor Interino de Pesquisa e Inovação da Escola de Negócios do RMIT Vietnã, levantou uma questão importante: a IA foi projetada para se comunicar com humanos por meio de uma interface de conversação", acrescentou o Dr. Jung Woo Han.

Aprender sobre IA deve ser como aprender um novo idioma, de acordo com um especialista da RMIT. Quanto mais pessoas forem treinadas para se comunicar efetivamente com IA, mais valiosos resultados ela poderá criar e entregar. Ao mesmo tempo, preocupações significativas estão sendo levantadas sobre a confiabilidade e a ética da IA, que domina a capacidade de criar conhecimento na sociedade. Porque a IA generativa "tenta responder às nossas perguntas mesmo quando não as compreende completamente".

“A confiabilidade e a validade das respostas geradas por IA são frequentemente questionadas, levantando questões de direitos autorais e plágio. Se cada vez mais conteúdo for gerado com base em uma IA dominante no mercado, seus algoritmos de IA criarão certos vieses. Além disso, há muitos relatórios e estudos mostrando que a IA pode exacerbar o racismo e outras formas de discriminação na sociedade humana. Portanto, é necessário um arcabouço legal para prevenir esses impactos negativos”, sugeriu o Dr. Jung Woo Han.