Otimizando a gestão para alcançar o sucesso na era digital.
O mundo está entrando em um período de mudanças históricas, sendo o período de agora até 2030 considerado o mais importante para o estabelecimento de uma nova ordem mundial. Nesse contexto, o Vietnã considera esta uma oportunidade para desenvolver o país de forma abrangente e robusta, com o objetivo de se tornar uma nação industrializada moderna até 2030 e uma nação industrializada moderna com orientação socialista até 2045.
Na era do desenvolvimento nacional, o setor empresarial desempenha um papel fundamental, sendo a força motriz por trás da promoção do desenvolvimento econômico e da afirmação da posição do país.
As empresas desempenham um papel importante acompanhando a nação na era do desenvolvimento.
Como uma das principais corporações multissetoriais, o Grupo ROX está sempre ciente de seu papel em colaborar com a comunidade empresarial para contribuir com o desenvolvimento socioeconômico. O Grupo dedica especial atenção ao aprimoramento da capacidade de gestão, à inovação de modelos de negócios e à aplicação de tecnologia para melhorar a qualidade de produtos e serviços.
A perspectiva de governança abrangente e sustentável é aplicada pelo conselho de administração do Grupo ROX, incluindo a aplicação de tecnologia para apoiar a governança, o controle de riscos e o desenvolvimento da cultura corporativa.
O Grupo utiliza indicadores de gestão como KPIs, KPOs, OKRs e SLAs para orientar e unificar as ações em toda a organização. Esses indicadores são suportados por medições e avaliações realizadas por softwares de ERP (Gestão de Recursos Empresariais), FM (Gestão de Ativos), CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), entre outros. Além disso, o Grupo ROX desenvolve proativamente diversos softwares especializados para atender a problemas de gestão específicos. Entre eles, o software C.Product é um conjunto de soluções que integra CRM, CDP e CXM. Essa solução auxilia o Grupo ROX a aprimorar a experiência do cliente, aumentar o número de clientes fiéis e expandir a carteira de novos clientes.
A chave para o sucesso no processo de transformação digital para a gestão é a construção de uma cultura de trabalho digital e uma cultura de dados. Nesse sentido, o grupo aplica a exigência de padronização de dados desde as etapas de geração de relatórios e entrada de dados para garantir a consistência. Uma equipe especializada foi criada com a missão de maximizar o "lucro" dos dados.
Uma base sólida para o crescimento sustentável.
No contexto da crescente migração das atividades empresariais para o ambiente digital, as empresas não apenas operam com dados, mas também enfrentam diversos novos tipos de riscos: desde a perda de segurança da informação, interrupções de sistemas e erros de processo até riscos éticos ou de reputação da marca. A gestão de riscos moderna, portanto, deixou de ser uma atividade preventiva isolada e se tornou uma competência organizacional, auxiliando as empresas a manterem a estabilidade, responderem com flexibilidade e tomarem decisões mais precisas em um ambiente volátil.
O Grupo ROX é uma das empresas pioneiras no Vietnã que se concentra na construção da capacidade de gestão de riscos (QTRR) para a organização. A criatividade no pensamento de gestão do grupo reside no fato de a empresa abordar o problema sob a perspectiva de que a QTRR é responsabilidade de todos, não apenas de departamentos especializados, ao mesmo tempo em que promove a aplicação da tecnologia no trabalho de QTRR para registrar prontamente os riscos potenciais o mais cedo possível.
A aplicação da tecnologia ajuda as empresas a melhorar a capacidade de gestão.
Desde o uso do aplicativo para declarar, processar e reportar riscos em tempo real até a utilização de chatbots com IA para responder a procedimentos e auxiliar os usuários na interação com o sistema QTRR, tudo é plenamente explorado com o suporte da tecnologia. Graças a isso, se houver um simples erro nos registros ou um incidente em campo, todos os funcionários podem comunicá-lo imediatamente; os departamentos relevantes recebem informações instantâneas e dispõem de soluções para lidar com a situação prontamente. Para decisões urgentes, os líderes podem acessar dados em tempo real para tomar decisões precisas e oportunas.
No AREA 2025 International Awards, o Grupo ROX foi homenageado na categoria de Governança Corporativa. Isso demonstra claramente a visão e a capacidade de execução do grupo em governança.
Ao discursar no palco da premiação, o Sr. Tran Xuan Quang, Diretor Geral do Grupo ROX, afirmou : "No Grupo ROX, as iniciativas de inovação em gestão não são projetos isolados, mas parte de uma cadeia de melhoria contínua, fruto da experiência e da prática ao longo de toda a jornada de desenvolvimento."
Para o Grupo ROX, todas essas iniciativas visam criar um sistema de gestão da qualidade e um ambiente de trabalho que concretizem a missão de "criar conveniência para a vida". É também uma jornada de constante busca pela melhoria da qualidade de produtos e serviços, para proporcionar aos clientes e à comunidade uma vida equilibrada e de qualidade, tanto física quanto mentalmente.
Na era do desenvolvimento nacional, empresas como o Grupo ROX demonstram seu papel pioneiro não apenas em capacidade de inovação, mas também na habilidade de transformar a gestão em vantagens estratégicas. Com uma base em cultura digital e cultura de dados, o Grupo ROX é verdadeiramente um modelo para o pensamento moderno de desenvolvimento, contribuindo para a criação de um futuro sustentável para as empresas vietnamitas.
Fonte: https://phunuvietnam.vn/doanh-nghiep-viet-cung-co-noi-luc-truoc-them-ky-nguyen-vuon-minh-20250827130053396.htm
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