Otimizando a gestão para avançar na era digital
O mundo está entrando em um período de mudanças históricas, sendo o período de agora até 2030 o mais importante para o estabelecimento de uma nova ordem mundial. Nesse contexto, o Vietnã considera esta uma oportunidade para desenvolver o país de forma abrangente e sólida, com o objetivo de se tornar um país industrializado moderno até 2030 e, até 2045, um país industrializado moderno com orientação socialista.
Na era do desenvolvimento nacional, a força empresarial desempenha um papel fundamental, é a força central que promove o desenvolvimento econômico e afirma a posição do país.
As empresas desempenham um papel importante acompanhando a nação na era do desenvolvimento.
Como uma das principais corporações multissetoriais, o Grupo ROX está sempre ciente de seu papel em trabalhar com a comunidade empresarial para contribuir com a promoção do desenvolvimento socioeconômico. O Grupo dedica atenção especial ao aprimoramento da capacidade de gestão, à inovação de modelos de negócios e à aplicação de tecnologia para aprimorar a qualidade de produtos e serviços.
A perspectiva de governança abrangente e sustentável é aplicada pelo conselho de administração do ROX Group, incluindo a aplicação de tecnologia para dar suporte à governança, ao controle de riscos e ao desenvolvimento da cultura corporativa.
O Grupo utiliza indicadores de gestão como KPI, KPO, OKRs e SLAs para orientar e unificar as ações em toda a organização. Esses indicadores são suportados por mensuração e avaliação utilizando softwares de ERP (Enterprise Resource Management), FM (Asset Management), CRM (Customer Relationship Management), etc. Além disso, o ROX Group desenvolve proativamente diversos softwares especializados para atender a problemas específicos de gestão. Entre eles, o software C.Product é uma solução que integra CRM, CDP e CXM. Essa solução ajuda o ROX Group a melhorar a experiência do cliente, aumentar o número de clientes fiéis e expandir novos cadastros de clientes.
A chave para o sucesso no processo de transformação digital para a gestão é construir uma cultura de trabalho digital e uma cultura de dados. Assim, o requisito de padronização de dados desde as etapas de geração de relatórios e entrada de dados é aplicado pelo grupo para garantir a consistência. Uma equipe especializada foi criada com a tarefa de maximizar a "mina de ouro" de dados.
Base sólida para um crescimento sustentável
No contexto de atividades empresariais cada vez mais migrando para o ambiente digital, as empresas não apenas operam com dados, mas também enfrentam diversos novos tipos de riscos: desde perda de segurança da informação, interrupção de sistemas, erros de processo até riscos éticos ou de reputação da marca. A gestão de riscos moderna, portanto, deixou de ser uma atividade preventiva isolada, tornando-se uma capacidade organizacional, ajudando as empresas a manter a estabilidade, responder com flexibilidade e tomar decisões mais precisas em um ambiente volátil.
O Grupo ROX é uma das empresas pioneiras no Vietnã com foco no desenvolvimento de capacidade de gestão de riscos (QTRR) para a organização. A criatividade na gestão do grupo reside no fato de a empresa abordar o problema sob a perspectiva de que a QTRR é responsabilidade de todos, não apenas do departamento especializado, promovendo, ao mesmo tempo, a aplicação de tecnologia no trabalho de QTRR para registrar prontamente os riscos potenciais o mais cedo possível.
A aplicação da tecnologia ajuda as empresas a melhorar a capacidade de gestão
Desde o uso do aplicativo para declarar, processar e reportar riscos em tempo real até o uso de chatbots de IA para responder a perguntas e auxiliar os usuários no processo de interação com o sistema QTRR, tudo isso é totalmente explorado com o suporte da tecnologia. Graças a isso, se houver apenas um erro nos registros ou um incidente em campo, todos os funcionários podem declará-lo imediatamente; os departamentos relevantes recebem informações imediatamente e têm soluções para lidar com a situação imediatamente. Para decisões urgentes, os líderes podem acessar dados em tempo real para tomar decisões precisas e oportunas.
No AREA 2025 International Awards, o ROX Group foi premiado na categoria Governança Corporativa. Isso demonstra claramente a visão e a capacidade de implementação do grupo em governança.
Falando no palco da premiação, o Sr. Tran Xuan Quang, Diretor Geral do ROX Group, disse : "No ROX Group, as iniciativas de inovação em gestão não são projetos individuais, mas parte de uma cadeia de melhoria contínua, extraída da experiência e da prática ao longo da jornada de desenvolvimento."
Para o Grupo ROX, todas essas iniciativas visam criar um sistema de gestão da qualidade e um ambiente de trabalho que concretizem a missão de "criar conveniência para a vida". É também uma jornada de esforços contínuos para aprimorar a qualidade dos produtos e serviços, proporcionando aos clientes e à comunidade uma vida equilibrada e de qualidade, tanto física quanto mentalmente.
Na era do desenvolvimento nacional, empresas como o Grupo ROX demonstram seu papel pioneiro não apenas em capacidade de inovação, mas também na capacidade de transformar a gestão em vantagens estratégicas. Com uma cultura digital e uma cultura de dados como base, o Grupo ROX é verdadeiramente um modelo para o pensamento de desenvolvimento moderno, contribuindo para a criação de um futuro sustentável para as empresas vietnamitas.
Fonte: https://phunuvietnam.vn/doanh-nghiep-viet-cung-co-noi-luc-truoc-them-ky-nguyen-vuon-minh-20250827130053396.htm
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