Empresário Nguyen Quoc Ky, presidente do Vietravel Group: pioneiro em levar a marca de turismo vietnamita a nível global

Após uma década de equitização da Vietravel, o empresário Nguyen Quoc Ky embarcou em sua "segunda startup" aos 30 anos, determinado a criar um ecossistema sustentável e nutrir o sonho de levar as marcas vietnamitas ao alcance global.

Soldados na frente econômica

“Começamos com passos humildes na década de 1990”, disse o Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente do Conselho de Administração do Vietravel Group, com uma reminiscência simples, mas orgulhosa.

Naquela época, o país estava entrando no período de portas abertas e o turismo ainda era um conceito estranho para a maioria das pessoas. Mas foi nesse contexto que a Vietravel – uma jovem empresa nacional – surgiu com uma grande aspiração: trazer os vietnamitas para o mundo e trazer o mundo para o Vietnã.

Três décadas depois, em uma visão estratégica, o Sr. Ky comparou a atual jornada de integração e competição das empresas vietnamitas a uma "batalha sem tiros". "Cinquenta anos atrás, havia guerra, havia invasão externa. Nos próximos 50 anos, enfrentaremos 'invasão' no setor empresarial", compartilhou.

Hoje, defender o espaço econômico nacional na era da globalização, onde as plataformas transfronteiriças dominam, não é menos desafiador. Não há tiros, mas a batalha é muito mais feroz. Na batalha, o sacrifício é reconhecido e honrado. Na frente econômica, se não houver competitividade suficiente, o "sacrifício" será rapidamente esquecido.

Por isso, o Sr. Nguyen Quoc Ky considera os empresários, especialmente os privados, como "soldados de paz" que trabalham dia e noite para manter a posição das empresas vietnamitas no mapa econômico global. No setor de serviços, como o turismo, onde grandes empresas de tecnologia como Booking, Agoda, Traveloka... dominam o mercado, a concorrência está se tornando ainda mais acirrada.

No entanto, a Vietravel não esperou que o jogo batesse à porta; preparou-se com antecedência. Desde 2006, a empresa investiu no comércio eletrônico, tornando-se uma das primeiras unidades no Vietnã a criar um sistema de vendas de viagens online e integrar aplicativos móveis. Embora até agora a taxa de clientes que reservam viagens por meio de plataformas digitais tenha atingido apenas 30%, o Sr. Ky está determinado a aumentar esse número para 80-90% até 2030.

Pode-se dizer que, com plena consciência da pressão dos tempos, o empresário Nguyen Quoc Ky está acelerando a transformação da Vietravel após a pandemia de Covid-19, um período que impulsionou toda a indústria do turismo a mudanças drásticas. A estratégia da Vietravel concentra-se em três pilares: negócios verdes, negócios digitais e negócios conectados.

Na jornada verde, desde 2015, a Vietravel lançou o programa “Go Green”, visando o turismo sustentável. Desde a criação de passeios ecológicos, a limitação do uso de plásticos descartáveis, a priorização de acomodações sustentáveis ​​e a conscientização entre os turistas, a Vietravel se esforça para se tornar parte do ecossistema do turismo responsável.

“No entanto, não podemos fazer isso sozinhos. O desenvolvimento sustentável só faz sentido quando há companheirismo, quando os benefícios são harmonizados e os riscos são compartilhados”, disse o Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh, citado pelo Sr. Ky.

Como empresa de conexão, a Vietravel não é apenas uma ponte entre turistas e destinos, mas também uma "condutora" que coordena fornecedores, parceiros de tecnologia, companhias aéreas e autoridades locais. Além de expandir 40 escritórios em 24 províncias e cidades do país, a empresa também estabeleceu um sistema de representação em 13 países para expandir seu espaço de negócios, sem esperar passivamente pela onda de integração.

“Temos que sair para encontrar clientes, não podemos ficar sentados esperando que eles venham até nós”, enfatizou o Sr. Nguyen Quoc Ky. Esta não é apenas uma afirmação da posição de um profissional de turismo visionário, mas também a voz corajosa de um empresário que ousa entrar na linha de frente da economia.

Quando o pioneiro dá um passo para trás para ir mais longe

A reunião extraordinária da Vietravel Airlines Joint Stock Company no início de abril marcou um ponto de virada notável. Todo o Conselho de Administração e o Conselho Fiscal para o mandato de 2022-2027 encerraram oficialmente seus mandatos antes do previsto. Ao mesmo tempo, outra informação também chamou a atenção dos observadores: o Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente fundador da Vietravel Airlines, não continuou a atuar como membro do Conselho de Administração para o novo mandato.

No entanto, o fundador ainda não abandona sua "criação". Ele assumirá o papel de consultor estratégico do Conselho de Administração, acompanhando o Sr. Do Quang Hien (Bau Hien) na orientação do futuro da companhia aérea.

“Muitas pessoas que ouviram essa notícia imediatamente pensaram que a Vietravel Airlines havia falido. Na minha opinião, esse é um ponto de vista equivocado. Um restaurante que não é delicioso não terá clientes. A Vietravel Airlines ainda está operando com eficiência, então pode atrair pessoas que queiram acompanhar e se desenvolver a longo prazo”, compartilhou o Sr. Ky calmamente.

Da perspectiva de alguém que aceitou migrar do setor de viagens para a aviação, um setor desafiador, custoso e arriscado, o Sr. Ky enxerga uma filosofia importante. “O desenvolvimento sustentável não pode depender apenas do ego. Muitas empresas vietnamitas estão presas a um problema: o orgulho excessivo, achando que só elas podem fazer. Mas, com a Vietravel Airlines, entendemos que isso não é mais “privado” de ninguém. Equitização não significa dividir os benefícios, mas sim que todos trabalhem juntos, viajem juntos e aproveitem juntos”, disse o presidente da Vietravel.

Com essa mentalidade, a Vietravel Airlines decidiu abrir suas portas, pronta para receber a força da associação, um fator decisivo na jornada de reestruturação e expansão. Para o Sr. Ky, as mudanças na estrutura de liderança não são um retrocesso, mas um passo à frente, uma maneira de "ganhar mais do que perder". "Há muitos rumores de que a Vietravel Airlines se foi, mas vejo que ganhamos apoio e cooperação. O que poderia ser mais gratificante do que isso?", disse ele, com os olhos cheios de confiança no caminho à frente.

A reestruturação atual, segundo ele, não representa um retrocesso, mas um ajuste necessário para retornar à posição original. Portanto, de agora até maio, a Vietravel Airlines pretende restaurar sua frota para 4 aeronaves e aumentá-la para 7 a 8 aeronaves até o final do ano, atendendo principalmente voos de curta distância. Com um plano de longo prazo, a companhia aérea iniciou negociações com grandes fabricantes de aeronaves, como Airbus, Boeing e Comac, para ser proativa na aquisição de aeronaves no futuro.

“Planejamos comprar 30 aeronaves para que até 2030 possamos ser totalmente autossuficientes”, revelou o Sr. Ky.

As empresas privadas assumirão a liderança na aspiração de expansão.

O setor econômico privado hoje não é apenas uma parte indispensável da estrutura econômica vietnamita, mas também a principal força motriz da inovação, da criatividade e da capacidade de adaptação rápida ao mercado. No entanto, a "posição" desse setor ainda não é realmente compatível com seu potencial inerente, pois ainda existem muitas barreiras em termos de instituições, políticas e ambiente de negócios.

A história da Vietravel é uma demonstração vívida do papel pioneiro das empresas privadas na abertura de caminhos e na liderança, desde a expansão da cadeia de valor do turismo, a construção de um ecossistema de serviços multicamadas, até o passo ousado de participar do setor de aviação — um "grande playground" no qual poucas empresas privadas ousam se aventurar.

“É ao entrar em áreas difíceis que percebemos que, para que o setor privado se desenvolva de forma forte e sustentável, é necessário um mecanismo de política mais transparente, estável e prático”, enfatizou o Sr. Ky.

Olhando para os últimos 10 anos, de 2014, quando a Vietravel não tinha ecossistema nem companhia aérea, até 2024, o Sr. Ky afirmou com orgulho que a empresa construiu gradualmente um ecossistema turístico completo, composto por 7 a 8 empresas associadas, abrangendo todos os aspectos, desde serviços até transporte. "É o crescimento a partir do esforço próprio, sem depender ou esperar por ninguém", confidenciou.

No entanto, como empresário, se falasse com o Governo, o Sr. Ky ainda desejaria uma coisa simples: um ambiente de negócios mais estável, transparente e justo, especialmente no setor do turismo, onde as empresas privadas são a força motriz. "Não pedimos favores. Queremos apenas ser tratados de forma justa e ter as condições para desenvolver plenamente nossa força interna, em um cenário de atuação claro, consistente e de longo prazo", disse ele.

Segundo ele, para que o turismo se torne um setor econômico de ponta, é preciso ter políticas de apoio ao desenvolvimento de infraestrutura turística síncrona, incentivos para empresas que invistam em transformação digital e turismo verde; e, principalmente, é preciso reduzir os procedimentos administrativos trabalhosos que são grandes barreiras aos fluxos de investimentos.

Entrando em uma nova fase de aceleração, a Vietravel vem implementando diversos projetos e iniciativas estratégicas para fortalecer sua marca, não apenas no mercado nacional, mas também no cenário internacional.

“O setor do turismo está mudando rapidamente, e as necessidades dos clientes também são diferentes. Somente empresas que têm a capacidade de inovar, ousar investir, ousar mudar e saber claramente onde são diferentes podem se manter firmes e crescer”, concluiu o Sr. Ky com um olhar distante, mas determinado.

Bate-papo com o empresário Nguyen Quoc Ky

Depois de muitas grandes mudanças, você acha que está entrando em uma fase de "segunda maturidade" com a Vietravel?

Para mim, este período é o da "segunda startup" – abrir um negócio dentro da própria empresa. Após 10 anos de equitização, a Vietravel completou a jornada da "juventude em ascensão", tornando-se uma empresa líder no setor de turismo. O período de 2025-2035 será a jornada da maturidade dos "30 anos", levando a Vietravel de uma empresa vietnamita a uma posição internacional.

Neste momento, não meço mais o sucesso apenas pelo lucro. O verdadeiro valor de um negócio reside na sua capacidade de criar um ecossistema sustentável, contribuindo para a valorização das marcas vietnamitas e disseminando valores positivos para a comunidade e as gerações futuras. A Vietravel agora não se limita ao turismo, mas também contribui para moldar estilos de vida, hábitos de consumo e comportamento cultural na sociedade moderna.

Já foi dito que "fazer turismo é fazer cultura, não apenas prestar serviços". Onde você coloca a Vietravel no novo ecossistema de consumo do povo vietnamita?

A meta da Vietravel até 2030-2035 é se transformar de uma prestadora de serviços para um novo patamar: um valor de vida. No novo ecossistema de consumo – onde a demanda não se limita a "viagens", mas se expande para "vida de qualidade", "vida profunda" e "vida conveniente", a Vietravel está gradualmente aperfeiçoando processos como planejamento, consultoria personalizada, viagens, acomodações, gastronomia, atividades de entretenimento, assistência médica, conexão tecnológica, consumo inteligente e proteção ativa do meio ambiente e da cultura...

Fonte: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html