Apoiar e proteger os clientes de crédito do Agribank.

Reconhecendo os riscos que os clientes enfrentam após contraírem empréstimos, as agências do Banco de Desenvolvimento Agrícola e Rural ( Agribank ) na província colaboraram recentemente com a Agribank Insurance Joint Stock Company (ABIC Thanh Hoa) para promover e orientar os clientes sobre a participação em produtos de crédito com garantia. Isso ajudou o banco a reduzir seu índice de inadimplência e permitiu que os clientes protegessem suas finanças contra os riscos da vida.

Apoiar e proteger os clientes de crédito do Agribank. Os funcionários do Agribank North Thanh Hoa orientam os clientes sobre a participação nos produtos BATD.

O BATD da ABIC é um produto de seguro de empréstimo opcional oferecido nas agências do Agribank. Nas agências e postos de atendimento do Agribank em toda a província, os produtos vinculados à ABIC são listados de forma pública e clara. Ao solicitar um empréstimo, os clientes recebem informações sobre seus benefícios e devem pagar um determinado valor para assegurar o montante do empréstimo. Se um cliente participante do produto BATD sofrer uma lesão pessoal ou invalidez devido a um acidente ou doença, a ABIC cobrirá as despesas hospitalares ou quitará o empréstimo do cliente no Agribank, dependendo das circunstâncias específicas. Isso ajuda os clientes e suas famílias a reduzir o peso financeiro de riscos inesperados e indesejáveis. De fato, muitas apólices de seguro ajudaram inúmeras famílias a reduzir o endividamento de seus entes queridos, pois, quando um risco ocorre, a seguradora quita a dívida do banco para empréstimos que variam de dezenas a centenas de milhões de dongs. Isso proporciona tranquilidade aos clientes, sabendo que sempre terão os recursos financeiros necessários, minimizando os riscos da vida, especialmente os relacionados à vida, saúde e capacidade de pagar empréstimos.

Os clientes que necessitam de acesso a programas de crédito no Agribank receberão aconselhamento adicional da equipe do banco sobre pacotes de seguro para garantir seus empréstimos. Esses produtos BATD (Taxa de Juros Balanceada) visam proteger contra riscos imprevistos que os clientes possam enfrentar após contraírem um empréstimo junto ao banco. Em caso de um incidente infeliz, a ABIC Thanh Hoa quitará a dívida em nome do cliente ou compensará parte ou a totalidade das perdas dentro do escopo da cobertura do seguro. Embora não seja obrigatório para todos os tomadores de empréstimo, desempenha um papel muito importante. Especificamente, no caso da família do Sr. Pham Trong Ha, na vila de Nam Trach, comuna de Yen Trung (distrito de Yen Dinh), devido à necessidade de capital para desenvolver seus negócios , a família do Sr. Ha procurou o Agribank Yen Dinh para se informar sobre os procedimentos e obteve um empréstimo de 160 milhões de VND. Durante o processo de solicitação do empréstimo, um funcionário do banco aconselhou o Sr. Ha sobre um pacote de seguro de empréstimo BATD, no valor de mais de 2,5 milhões de VND, para proteger seu empréstimo de 160 milhões de VND da ABIC Thanh Hoa. Em maio de 2023, o Sr. Ha foi diagnosticado com uma doença terminal e faleceu inesperadamente, causando preocupação à sua família em relação ao empréstimo bancário. Enquanto a família do Sr. Ha estava em luto, o Agribank Yen Dinh, em coordenação com a ABIC Thanh Hoa, visitou a família e a orientou em relação à documentação necessária. Imediatamente após o falecimento, a ABIC Thanh Hoa quitou integralmente o empréstimo, incluindo juros e despesas funerárias.

Atualmente, mais de 80% dos clientes de crédito do Agribank na província participam do seguro BATD. Anualmente, a ABIC Thanh Hoa paga centenas de bilhões de VND em indenizações a clientes que, infelizmente, enfrentam riscos imprevistos. Além de cumprir suas obrigações de indenização, conforme o compromisso assumido com os clientes, a ABIC Thanh Hoa também organiza visitas periódicas e oferece apoio. Isso ajuda a aliviar algumas das dificuldades materiais dos clientes e lhes proporciona suporte emocional. O Sr. Tran Thang Khanh, Diretor da ABIC Thanh Hoa, afirmou: "O BATD é um produto de seguro pessoal oferecido aos clientes de crédito do Agribank. O pacote de produtos BATD é opcional; os clientes podem adquirir o seguro de crédito mediante o pagamento de uma taxa adequada. A ABIC Thanh Hoa está comprometida em sempre apoiar seus clientes. Quando os clientes enfrentam riscos pessoais, como acidentes ou falecimento por doença, a ABIC Thanh Hoa coordena prontamente com a equipe do Agribank para prestar assistência. Ao mesmo tempo, orientamos e incentivamos os clientes a preparar a documentação, avaliar os danos e processar a indenização de forma rápida e eficiente, garantindo a proteção de seus direitos."

O seguro de crédito é uma taxa opcional quando os clientes tomam empréstimos de bancos. No entanto, produtos de seguro de crédito como o BATD da ABIC são incentivados, pois beneficiam integralmente os clientes e auxiliam parcialmente os bancos no controle da qualidade do crédito. Para proteger os direitos das pessoas que tomam empréstimos de instituições financeiras, o Banco Central do Vietnã - Filial Provincial de Thanh Hoa emitiu um documento declarando que tomará medidas rigorosas contra funcionários de unidades de negócios que "forçam" os clientes a comprar pacotes de seguro de alto custo antes da liberação dos fundos, e as instituições financeiras serão responsabilizadas perante a lei por tal comportamento.

Texto e fotos: Khanh Phuong

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