Acompanhamento e proteção dos clientes de empréstimos do Agribank

Percebendo os riscos lamentáveis que os clientes enfrentam após tomarem empréstimos, as agências do Banco de Agricultura e Desenvolvimento Rural ( Agribank ) na província se uniram recentemente à Agribank Insurance Joint Stock Company (ABIC Thanh Hoa) para implementar efetivamente atividades de propaganda e consultoria para que os clientes participem de produtos de garantia de crédito (BATD). Assim, ajudando o banco a reduzir a taxa de inadimplência, os clientes protegem suas finanças contra riscos na vida.

Acompanhamento e proteção dos clientes de empréstimos do Agribank Os funcionários do Agribank Bac Thanh Hoa aconselham os clientes a participar dos produtos BATD.

O BATD da ABIC é um produto de seguro voluntário para empréstimos em agências do Agribank. Nas agências e escritórios de transações do Agribank na província, os produtos associados da ABIC são listados publicamente e específicos. Ao tomarem dinheiro emprestado, os clientes são consultados sobre seus benefícios e devem pagar um determinado valor de seguro para o valor do empréstimo. Quando os clientes participam do produto BATD, se, infelizmente, forem expostos a riscos pessoais, como morte, lesão corporal, invalidez permanente devido a acidentes ou morte por doença..., dependendo de cada caso específico, a ABIC arcará com os custos de hospitalização ou quitará a dívida do empréstimo do cliente no Agribank. Isso ajuda os clientes e suas famílias a reduzir o ônus financeiro devido a riscos inesperados e indesejados. De fato, muitos contratos de seguro têm ajudado muitas famílias a reduzir o ônus da dívida de seus parentes, pois, quando ocorre um risco, a seguradora será a única a pagar a dívida em nome do banco, com empréstimos que variam de dezenas a centenas de milhões de dongs. A partir daí, os clientes podem ficar tranquilos, pois sempre têm os recursos financeiros necessários, minimizando os riscos da vida, especialmente os riscos à vida, à saúde e à capacidade de pagamento dos empréstimos.

Quando os clientes precisam acessar programas de crédito no Agribank, a equipe do banco os aconselha sobre pacotes de seguros para garantir seus empréstimos. Esses pacotes de produtos BATD visam proteger os clientes de riscos imprevistos na vida após a obtenção de um empréstimo bancário. Em caso de eventos infelizes, a ABIC Thanh Hoa pagará a dívida em nome dos clientes ou compensará parte ou a totalidade da perda dentro do escopo da participação do cliente no seguro. Embora não seja obrigatório para pessoas físicas que buscam capital emprestado, esse seguro desempenha um papel muito importante. Especificamente, no caso da família do Sr. Pham Trong Ha, na vila de Nam Trach, comuna de Yen Trung (Yen Dinh). Sabe-se que, devido à necessidade de capital para o desenvolvimento econômico , a família do Sr. Ha foi ao Agribank Yen Dinh para se informar sobre os procedimentos e recebeu um empréstimo de 160 milhões de VND do banco. Durante o processo de empréstimo, a equipe do banco aconselhou sobre o pacote de seguro BATD, com uma taxa de mais de 2,5 milhões de VND, para proteger o empréstimo de 160 milhões de VND da ABIC Thanh Hoa. Em maio de 2023, o Sr. Ha descobriu que tinha uma doença terminal e faleceu repentinamente, deixando sua família preocupada com o empréstimo bancário. Enquanto a família do Sr. Ha estava confusa, o Agribank Yen Dinh coordenou com a ABIC Thanh Hoa para visitar e orientar a família no preenchimento do formulário. Imediatamente depois, a ABIC Thanh Hoa pagou todo o empréstimo bancário e os juros e apoiou a família com as despesas do funeral.

Atualmente, na província, mais de 80% dos clientes que tomam empréstimos do Agribank participam do seguro BATD. Anualmente, a ABIC Thanh Hoa paga indenizações no valor de centenas de bilhões de VND a clientes que, infelizmente, enfrentam riscos. Além de implementar a indenização de responsabilidade civil, conforme prometido aos clientes, a ABIC Thanh Hoa também organiza visitas e incentivos periódicos. Graças a isso, os clientes reduzirão as dificuldades materiais e serão encorajados mentalmente. O Sr. Tran Thang Khanh, Diretor da ABIC Thanh Hoa, afirmou: O BATD é um produto de seguro humanitário oferecido aos clientes que tomam empréstimos do Agribank. O pacote do produto BATD é voluntário, e os clientes podem participar da compra do seguro de empréstimo com as taxas apropriadas. A ABIC Thanh Hoa está comprometida em sempre acompanhar os clientes. Quando os clientes enfrentam riscos humanos, como acidentes, morte por doença, etc., a ABIC Thanh Hoa sempre coordena prontamente com a equipe do Agribank para visitas. Ao mesmo tempo, orienta e incentiva os clientes a preparar documentos, avaliar os danos e efetuar a indenização de forma rápida e eficiente, garantindo os direitos dos clientes.

O seguro de empréstimo é uma despesa opcional quando os clientes tomam dinheiro emprestado de bancos. No entanto, produtos de seguro de empréstimo como o BATD da ABIC são incentivados a serem adquiridos, pois são totalmente benéficos para os clientes e, em parte, auxiliam os bancos no controle da qualidade do crédito. Para proteger os direitos das pessoas ao tomarem dinheiro emprestado de instituições de crédito, o Banco Estatal do Vietnã - Agência da Província de Thanh Hoa emitiu um documento declarando que tomará medidas rigorosas para lidar com funcionários de unidades de negócios que "obrigam" os clientes a comprar pacotes de seguro com taxas elevadas antes de desembolsar o capital, e as instituições de crédito serão totalmente responsabilizadas perante a lei por esse comportamento.

Artigo e fotos: Khanh Phuong

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