Turismo aquecido durante feriados prolongados deixa clientes 'animados' para comprar passeios

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Observa-se que, durante os fins de semana, muitas empresas de viagens designam funcionários para ficarem de plantão, e o departamento de operações trabalha horas extras para receber novas solicitações dos clientes.

Clientes "tontos" compram passeios

É preciso dizer que as férias "inesperadamente" longas, quando anunciadas com atraso, não só confundem os turistas, mas também a empresa de viagens.

"Queria ir para Phu Yen , Nha Trang, para tratamento, mas fiquei chocada ao descobrir que não poderia reservar um ônibus saindo de Saigon em 26 de abril", postou a Sra. H.Van (HCMC) nas redes sociais e recebeu muitos compartilhamentos de amigos.

Muitas famílias que haviam feito planos com antecedência estão tendo que mudar seus horários para acomodar o feriado de cinco dias. Há mais de um mês, o grupo de amigos da Sra. Phuong (Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh) planejou sair para o feriado, mas ainda estavam hesitantes sobre "meus filhos têm que ir à escola no dia 29 de abril?" e também estavam preocupados com o dia das provas semestrais.

No entanto, com o novo calendário de feriados, as famílias podem ficar tranquilas, pois sua viagem para o Ocidente começará no dia 27 e até mesmo sairá da Cidade de Ho Chi Minh na tarde do dia 26.

"Estávamos viajando em um grupo grande, então não reservamos um hotel, mas procuramos casas de família. Felizmente, ainda havia quartos disponíveis", contou a Sra. Phuong.

O motivo da escolha do Oeste é que as famílias também estão preocupadas com o aumento das tarifas aéreas. Ontem, muitas empresas de viagens e turismo informaram que seus departamentos estavam ocupados aconselhando clientes que desejavam mudar de destino durante as férias logo após a nova decisão ser tomada.

O Sr. Tran Quoc Bao, Diretor Geral Adjunto da Saigontourist Travel, afirmou que, até o momento, as excursões com partida em 30 de abril e 1º de maio estão quase lotadas. Para atender às festas de fim de ano, a empresa montou mais de 200 excursões nacionais e internacionais este ano, com previsão de atender mais de 110.000 visitantes, com mais de 350 grupos partindo de todo o país.

Atualmente, as empresas só vendem passeios curtos para turistas que querem experimentar férias curtas de 4 a 5 dias em destinos como Dubai, Butão, Bali, Tailândia, Hong Kong, Laos... devido aos voos diretos e procedimentos de visto convenientes.

Enquanto isso, com passeios domésticos, os turistas têm a oportunidade de conhecer muitos destinos adequados tanto para viajantes individuais quanto para grupos familiares, rotas rodoviárias como Da Lat, Nha Trang, Buon Ma Thuot, Ca Mau, rotas de barco de alta velocidade Vung Tau - Con Dao, Rach Gia - Phu Quoc", informou o Sr. Bao.

Na Vietravel, um representante desta unidade disse que este ano muitos países começaram a flexibilizar os procedimentos de visto para o Vietnã, então, mesmo que a informação sobre os 5 dias consecutivos de folga esteja bem próxima, os clientes que desejam viajar para o exterior em excursões para a Coreia, Taiwan ou Hong Kong ainda podem se registrar a tempo de aproveitar o feriado prolongado do ano.

Na Vinagroup Travel, o Sr. Tran Thanh Vu, CEO da empresa, compartilhou com entusiasmo que a decisão de permitir a troca de dias úteis e estender o feriado beneficiou significativamente as empresas de viagens. Durante o fim de semana, a empresa concluiu procedimentos adicionais para a viagem de dois grupos de turistas à Coreia.

Atualmente, além dos passeios para a Tailândia, Dubai e Coreia do Sul, o mercado também conta com passeios para o Laos, que têm vendido bastante. O turismo está movimentado graças aos voos diretos da Cidade de Ho Chi Minh para a capital do país vizinho, Vientiane. "Algumas famílias com crianças pequenas na escola hesitam em reservar um passeio, então, quando a programação oficial é anunciada, elas tomam uma decisão muito rapidamente", comentou o Sr. Vu.

Người dân vui chơi ở cánh đồng diều trên đường Đỗ Xuân Hợp, TP Thủ Đức - Ảnh: DUYÊN PHAN — Pessoas brincando no campo de pipas na Rua Do Xuan Hop, Cidade de Thu Duc - Foto: DUYEN PHAN

Mas também há algumas falhas e omissões...

De acordo com uma pesquisa feita por agências de viagens, durante a alta temporada turística de 30 de abril e 1º de maio, bem como nas viagens de verão, os turistas vietnamitas tendem a escolher passeios internacionais de médio porte, com preços entre 7 e 15 milhões de VND, enquanto para passeios domésticos, os clientes estão dispostos a pagar entre 3 e 5 milhões de VND/pessoa, enquanto para passeios que usam rotas aéreas, esse preço é muito difícil de ser alcançado.

Portanto, muitas unidades disseram que consideraram cancelar rotas avaliadas como de alto risco, como Phu Quoc, Nha Trang...

A Sra. Tran Thi Bao Thu, diretora de comunicações e marketing da Vietluxtour, disse que os preços dos produtos turísticos estrangeiros durante os feriados deste ano estão relativamente estáveis, mas o mercado de turismo doméstico viu um ligeiro aumento em algumas rotas aéreas devido ao aumento no preço máximo das passagens aéreas.

A Sra. Thu disse que, enquanto durante o Tet e o verão, os turistas geralmente escolhem passeios mais longos, de 5 a 8 dias, em outros feriados do ano, como 30 de abril e 2 de setembro, passeios com duração de 2 a 4 dias são preferidos pelos turistas.

No entanto, as férias deste ano têm 5 dias de folga, então, além do plano de vendas preparado com antecedência, no início de abril, após ouvir sobre a consideração de trocar as férias, a Vietluxtour aumentou proativamente a preparação de rotas de saída adicionais com horários adequados e custos razoáveis, como Tailândia, Cingapura - Malásia, Taiwan... para antecipar o mercado.

O Sr. Nguyen Minh Man, representante da TSTtourist Company, compartilhou que, até o momento, ainda há clientes solicitando passeios aéreos, mas para rotas da região central para baixo, enquanto atualmente não há muitos assentos disponíveis para passeios rodoviários.

"As empresas de turismo estão oferecendo passeios apenas em ritmo moderado, pois estão preocupadas com o aumento acentuado do número de turistas nacionais viajando livremente para destinos próximos. Os acampamentos perto da cidade podem sofrer um aumento repentino, ou os resorts familiares também ficarão lotados", previu o Sr. Man.

Embora seja considerada uma temporada de negócios atraente, ainda há algumas unidades que desistem cedo e não conseguem reagir quando a decisão sobre o novo feriado é tomada. Segundo registros, muitas agências de viagens não oferecem viagens internacionais com preços altos a partir de 40 milhões de VND ou mais, como viagens ao Japão ou à Europa.

"Há muitos motivos para evitar riscos, mas o mais importante é não ousar reservar passagens aéreas porque o preço está muito alto ou, se você reservar com atraso, não haverá vagas. Além disso, a política de reserva de passagens durante os feriados exige o depósito imediato, caso contrário, se não conseguirem vender o passeio, será considerado prejuízo. Atualmente, algumas empresas de turismo focam apenas no período antes e depois dos feriados", analisou o diretor de uma agência de turismo.

Além de abandonarem os passeios internacionais, algumas agências de viagens também abandonaram os passeios domésticos para destinos com tarifas aéreas muito altas. O diretor de uma agência de viagens em Hanói confirmou que, durante o feriado de 30 de abril deste ano, a agência não venderá passeios para Phu Quoc, e alguns passeios que podem ser feitos por terra também são sugeridos pelos clientes para reduzir a pressão das tarifas aéreas.

O Sr. Nguyen Ngoc Tan, diretor geral da Saco Company, disse que um grupo de turistas propôs ir a Pleiku por estrada, aceitando levar mais de um dia e, no momento, os mais de 100 carros que a empresa havia adicionado estavam lotados.

Passeio doméstico: escolha o trem para economizar e ter mais experiência

Em relação aos passeios domésticos, sob pressão das tarifas aéreas domésticas, a Sra. Huynh Phan Phuong Hoang, vice-diretora geral da Vietravel, disse que a empresa está promovendo passeios de trem, que também são um novo produto para 2024 e têm vendido muito bem recentemente.

Segundo a Sra. Hoang, para muitos turistas, a viagem de trem traz uma nova experiência. O passeio também combina destinos históricos, aprendendo sobre a cultura e a culinária da região central, o que o torna muito atraente para os turistas.

Oportunidades para o turismo no centro da cidade

Diante da "tempestade de passagens aéreas", muitas pessoas optam por ficar em casa e descansar ou simplesmente viajar para lugares próximos durante as férias.

A Sra. Doan Thi Thanh Tra, Diretora de Comunicações e Marketing da Saigontourist Travel, disse que, pela primeira vez, a Saigontourist Travel lançou uma série de passeios pela cidade em 18 províncias e cidades onde a empresa tem filiais, com muitas séries de passeios especiais a preços preferenciais.

Especificamente em Can Tho, Ben Tre, Buon Ma Thuot, Hue, Da Nang, Nha Trang, Quy Nhon, Hai Phong, Quang Ninh..., as pessoas podem explorar as cidades onde vivem de forma prática e próxima. Este passeio pode ser adicionado para hóspedes de longe que queiram aprender mais sobre uma localidade específica.

Người dân TP.HCM tìm hiểu thông tin du lịch chuẩn bị cho kỳ nghỉ dài ngày - Ảnh: QUANG ĐỊNH — Moradores da Cidade de Ho Chi Minh buscam informações turísticas para se preparar para o feriado prolongado - Foto: QUANG DINH

O Sr. Pham Quy Huy, diretor da Kiwi Travel, disse que destinos dentro da cidade ou num raio de 200 km da Cidade de Ho Chi Minh estão sendo pesquisados por muitas pessoas, aproveitando os veículos particulares disponíveis. Atualmente, a Aliança de Empresas está abrindo uma série de passeios pelo centro da cidade e tem sido bem recebida pelos clientes que participam do passeio de estímulo.

O passeio inclui uma experiência de ônibus fluvial, um passeio de ônibus pela cidade, um serviço de massagem, um almoço dimsum com culinária chinesa... Todas essas atividades duram 5 horas e ajudam os visitantes a descobrir mais características únicas da Cidade de Ho Chi Minh.

O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh informou que, durante o feriado deste ano, incentivará as empresas a explorarem os passeios turísticos pelo centro da cidade. Além disso, a cidade também implementou 36 programas de turismo e mais de 200.000 vouchers para hospedagem, alimentação, compras e serviços de saúde com descontos de 10% a 60%, apresentando produtos e serviços turísticos ao público.

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