De acordo com a PCMag , o problema atual parece estar relacionado a placas-mãe MSI específicas, portanto, os usuários devem verificar qual placa-mãe possuem antes de baixar a atualização. A atualização que está causando o problema é a KB5029351, lançada para o Windows 11 no início deste mês. As placas-mãe MSI afetadas são das séries Intel 600 e 700, por isso o fabricante recomendou que os usuários evitem a atualização caso ainda não a tenham instalado.
O problema foi relatado nas placas-mãe MSI das séries Intel 600 e 700.
O erro é chamado de UNSUPPORTED_PROCESSOR. Se você já estiver enfrentando esse problema, pode tentar a solução alternativa temporária conforme instruído pela MSI antes que a Microsoft lance uma correção oficial. De acordo com a MSI, a atualização KB5029351 pode ser desinstalada automaticamente para permitir que o Windows retorne ao normal . No entanto, se a KB5029351 não for desinstalada automaticamente, recomenda-se que os usuários revertam o BIOS para a versão anterior e desinstalem a KB5029351 do Windows.
Atualmente, tanto a MSI quanto a Microsoft estão cientes do problema e ambas as empresas estão investigando ativamente a causa. No entanto, não há previsão exata para o lançamento de uma correção definitiva. Enquanto isso, os usuários que possuem uma placa-mãe MSI devem adiar a atualização para o Windows 11.
Se você não tiver certeza sobre o tipo de placa-mãe que possui, pode verificar facilmente nas configurações do computador, pesquisando por "Informações do Sistema" e, em seguida, encontrando "Fabricante da Placa-Mãe" e "Produto da Placa-Mãe" no Resumo do Sistema. Isso informará qual empresa fabricou a placa-mãe e qual o seu tipo.
Se você possui uma placa-mãe MSI, pode verificar na lista da MSI se ela faz parte das séries Intel 600 e 700 antes de atualizar o Windows 11 para evitar problemas de tela azul (BSOD).
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