O que a Microsoft diz quando o Windows 11 é acusado de danificar discos rígidos e perder dados?

(Dan Tri) - Após muitas reclamações de usuários de que a atualização do Windows 11 poderia danificar o disco rígido e perder dados nele, a Microsoft teve que intervir para investigar.

A atualização do Windows 11 pode causar falhas nos discos rígidos SSD dos computadores, causando perda de dados (Ilustração: Instagram).

Conforme relatado por Dan Tri , após instalar a atualização KB5063878 do Windows 11 lançada na semana passada, muitos usuários disseram que suas partições de disco rígido desapareceram repentinamente do sistema operacional, fazendo com que os dados contidos nele também desaparecessem.

Algumas pessoas conseguem corrigir esse erro reiniciando o computador, mas outras não conseguem recuperar seus dados.

A condição de erro é encontrada principalmente em computadores que usam unidades SSD de diferentes marcas, como Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Ocorre principalmente quando a capacidade da partição do disco rígido é usada em até 60% e o usuário copia grandes quantidades de dados.

"Meu SSD de 2 TB desapareceu após a atualização para o Windows 11, embora estivesse funcionando bem antes. Por favor, pense bem antes de instalar a atualização", compartilhou um usuário do Reddit.

“Após a atualização para o Windows 11, a partição do meu disco rígido parou de responder completamente. Ela ainda aparece, mas como uma partição não formatada, mas não consigo fazer nada com ela”, comentou outro usuário do Reddit.

Alguns usuários disseram que, após atualizar para o Windows 11, também encontraram a situação de seus computadores travarem ou reiniciarem sozinhos.

Inicialmente, a Microsoft manteve silêncio sobre o problema, acreditando que apenas um pequeno número de usuários o estava enfrentando. No entanto, à medida que mais e mais usuários relatavam o problema em seus discos rígidos, a Microsoft começou a investigar a causa do problema.

“Recebemos relatos de erros encontrados após a atualização para o Windows 11 e estamos investigando a causa dessa situação”, comentou um representante da Microsoft.

Muitas pessoas que encontraram o erro disseram que desinstalar a atualização KB5063878 ajudou a corrigi-lo. No entanto, alguns usuários admitiram que ainda não conseguiram corrigir o erro e ficaram se perguntando como recuperar os dados que haviam desaparecido de seus discos rígidos.

Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm