O que a Microsoft diz quando o Windows 11 é acusado de danificar discos rígidos e causar perda de dados?

(Dan Tri) - Após inúmeras reclamações de usuários de que a atualização para o Windows 11 poderia danificar o disco rígido e causar perda de dados, a Microsoft teve que intervir para investigar o problema.

A atualização do Windows 11 pode causar falhas em discos rígidos SSD de computadores, resultando em perda de dados (Ilustração: Instagram).

Conforme relatado por Dan Tri , após a instalação da atualização KB5063878 do Windows 11, lançada na semana passada, muitos usuários afirmaram que as partições de seus discos rígidos desapareceram repentinamente do sistema operacional, causando também a perda dos dados nelas contidos.

Algumas pessoas conseguem corrigir esse erro reiniciando o computador, mas outras não conseguem recuperar seus dados.

Essa condição de erro é encontrada principalmente em computadores que utilizam unidades SSD de diferentes marcas, como Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Ocorre principalmente quando a capacidade da partição do disco rígido é utilizada em até 60% e o usuário copia grandes quantidades de dados.

"Meu SSD de 2 TB sumiu depois da atualização para o Windows 11, mesmo funcionando perfeitamente antes. Recomendo que vocês pensem bem antes de instalar a atualização", compartilhou um usuário do Reddit.

“Após atualizar para o Windows 11, minha partição do disco rígido ficou completamente inoperante. Ela ainda aparece, mas como uma partição não formatada, e não consigo fazer nada com ela”, comentou outro usuário do Reddit.

Alguns usuários relataram que, após a atualização para o Windows 11, também se depararam com o problema de seus computadores congelarem ou reiniciarem sozinhos.

Inicialmente, a Microsoft manteve silêncio sobre o problema, acreditando que apenas um pequeno número de usuários o estava enfrentando. No entanto, à medida que mais e mais usuários relataram o problema em seus discos rígidos, a Microsoft começou a investigar a causa.

"Recebemos relatos de erros encontrados após a atualização para o Windows 11 e estamos investigando a causa dessa situação", comentou um representante da Microsoft.

Muitas pessoas que se depararam com o erro disseram que desinstalar a atualização KB5063878 resolveu o problema. No entanto, alguns usuários admitiram que ainda não conseguiram corrigir o erro e ficaram sem saber como recuperar os dados que desapareceram de seus discos rígidos.

Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm