Fãs vietnamitas estão arrasados ​​após gastarem 30 milhões de VND para ver Taylor Swift e não conseguirem ingressos.

(Dan Tri) - 30 milhões de VND é apenas o valor dos ingressos para o show, sem mencionar as perdas mentais e materiais que mais de 200 fãs vietnamitas estão enfrentando.

Ngoc Nguyen (27 anos, Cidade de Ho Chi Minh) passou duas noites em claro antes de viajar para Singapura para assistir ao show da Taylor Swift em 7 de março. Ngoc não conseguiu dormir porque estava muito ansiosa para conhecer seu ídolo. Ela ficou arrasada porque havia confiado em um site especializado na compra de ingressos e não recebeu nenhuma resposta, mesmo com a proximidade do show. Segundo apuração do jornal Dan Tri , não só Ngoc Nguyen, mas mais de 200 outros fãs estavam na mesma situação. Em 4 de março, dezenas de pessoas compartilharam suas histórias na esperança de que a empresa fornecedora de ingressos tomasse providências e que os fãs fossem devidamente indenizados em breve. Os 6 shows de Taylor Swift, de 2 a 9 de março, na Ilha do Leão, são um dos eventos mais populares do momento. O apelo da cantora faz com que muitos fãs vietnamitas não hesitem em gastar muito dinheiro para estar no mesmo ambiente que ela. A "demanda" é tão grande que conseguir um ingresso já não é fácil, nem mesmo para os fãs mais dedicados. Sem conseguir ingressos, os fãs precisam recorrer a intermediários, dispostos a pagar preços 2 a 3 vezes maiores. Depois de verificar a reputação da SG - um site especializado na venda de ingressos para shows musicais - Danh (de Ho Chi Minh) decidiu comprar dois ingressos VIP 2 por 34 milhões de VND. Confiando plenamente na empresa, Danh transferiu 100% do valor. Quando a data do show se aproximou, Danh ficou chocado ao receber a notícia de que os ingressos haviam sido cancelados. A justificativa dada pela vendedora foi que a organização cancelou os ingressos automaticamente.

Evidências de que Danh fez cerca de 3 transferências porque queria alterar a data e obter um upgrade de classe da passagem (Foto: NVCC).

"Confiei neste site porque muitas pessoas o denunciaram como uma fraude. Há vários dias, a SG não responde às minhas mensagens nem informa um prazo para o reembolso. O que me deixa confusa é que a TKV (proprietária do site de venda de ingressos) só registrou o valor de 30 milhões de VND, enquanto eu paguei 34 milhões de VND. Até agora, não consigo acreditar que o dinheiro que economizei por tanto tempo esteja em risco de ser perdido. Não consigo dormir. Mas, felizmente, eu tinha planejado ir ao show no dia 8 de março, então tive tempo de comprar outro ingresso", compartilhou Danh. Por causa da palavra "confiança", muitas pessoas estão decepcionadas como Danh. Antes do incidente, elas ainda acreditavam 100% porque a SG publicou um anúncio garantindo a disponibilidade dos ingressos. Caso a categoria de ingresso desejada não estivesse disponível, eles ofereceriam uma categoria inferior e, em seguida, reembolsariam o valor pago, cobrando um adicional de 10% após o show. Hoang Anh (Cidade de Ho Chi Minh) disse: "Em 27 de fevereiro, transferi 13,3 milhões de VND para eles em troca de 3 ingressos de categoria 6. Desde então até o anúncio do proprietário do site sobre o cancelamento dos ingressos, não recebi nenhuma informação. Tive que enviar mensagens proativamente diversas vezes, e então o vendedor respondeu categoricamente que 'haverá ingressos' e que 'o ingresso de troca é um ingresso eletrônico'. Minha suspeita atingiu o ápice, então entrei em contato com outros compradores e descobri que o proprietário do site respondeu da mesma forma a todos. A taxa de sucesso na emissão de ingressos por essa pessoa até 2 de março era muito baixa (as estatísticas mostram que apenas 6 em cada 100 ingressos permitiam a entrada). Após solicitar o reembolso, essa pessoa tentou prolongar o prazo e se desculpou."

Huy Gia, outra vítima, transferiu 19 milhões de VND para comprar uma passagem de categoria 3, mas não recebeu o dinheiro de volta desde o ocorrido (Foto: NVCC).

"O dono do site está se escondendo e não apresentou nenhuma prova. Todas as informações que reunimos mostram que ele precisa de mais de 2 bilhões de VND para ressarcir as vítimas. Ele está apenas ganhando tempo, fazendo promessas e nada mais", disse Linh, a jovem devastada por ainda não ter recebido resposta de SG. Atualmente, os fãs de Taylor Swift, que tiveram o azar de aparecer no site, estão reunindo provas para pedir a intervenção das autoridades. Após o escândalo, a SG publicou repetidamente pedidos de desculpas e prometeu compensação. No entanto, os clientes não conseguiam parar de suspeitar, pois se perguntavam para onde tinha ido o dinheiro que haviam transferido. As pessoas estavam ansiosas porque queriam receber instruções específicas sobre como proceder. O dono da página escreveu: "Fui teimoso demais para achar que teria ingressos em mãos e depois decepcionar vocês. Percebi que não fui maduro e profissional o suficiente para arcar com as consequências desnecessárias. Deveria ter informado vocês antes para que pudéssemos encontrar uma solução melhor agora." Devido à ambiguidade e aos constantes pedidos de desculpas do dono da página de venda de ingressos, as vítimas ficaram ainda mais confusas, principalmente com a proximidade do show. Enquanto isso, os fãs também gastaram muito dinheiro com passagens aéreas e hospedagem...

O vendedor de ingressos apenas emitiu um comunicado, sem fornecer provas convincentes de que os organizadores cancelaram os ingressos (Foto: Captura de tela).

Ao receberem informações de clientes, os repórteres entraram em contato rapidamente com o proprietário do site de venda de ingressos, mas não obtiveram resposta. Segundo muitas vítimas, foi difícil contatá-los, sem falar na intervenção de terceiros. Em entrevista ao repórter do Dan Tri , HN, especialista em compra de ingressos para shows de música e futebol, disse: "De fato, os organizadores cancelam ingressos. Isso acontece quando percebem que a conta não é confiável ou apresenta erros. No entanto, do ponto de vista de um vendedor de ingressos confiável, eles devem garantir os direitos dos clientes. Além disso, quando os organizadores cancelam ingressos, também devem fornecer um aviso claro. Então, por que o site de venda de ingressos não mostra essa informação específica para que os clientes se sintam mais seguros e não fiquem confusos com o dinheiro? Quando o ingresso é definitivamente cancelado, eles devem reembolsar imediatamente, assim que o cliente confirmar e transferir 100% do valor". Devido à frustração, muitas vítimas (incluindo criadores de conteúdo famosos) publicaram artigos denunciando esse site de venda de ingressos em diversas plataformas. E esse método tem se mostrado eficaz. Algumas pessoas receberam indenização do proprietário do site. Ao chegarem ao estádio, algumas vítimas tiveram seus ingressos trocados para categorias superiores ou inferiores. No entanto, esse é um número pequeno. "O dono do site age de forma muito astuta ao compensar aqueles que fazem alarde disso nas redes sociais. Quanto às vítimas comuns como eu, essa pessoa não fez nada para nos apaziguar. Além disso, o dono do site apenas emitiu um comunicado escrito por ele mesmo, sem nenhuma prova concreta. Também temos motivos para suspeitar que essa pessoa ficou com os ingressos e os vendeu para outros clientes a um preço mais alto", expressou a frustração de Hong Thai (25 anos, Hanói ). Para algumas vítimas, nenhuma compensação se compara ao dano psicológico sofrido nos últimos dias. A empolgação de preparar suas fantasias, a alegria de encontrar Taylor Swift na Ilha do Leão, transformou-se repentinamente em medo. Chi Chi (24 anos, Cidade de Ho Chi Minh) economizou mais de 30 milhões de VND para uma viagem a Singapura para conhecer seu ídolo "pessoalmente". Ela era fã da Taylor Swift desde o ensino fundamental e não conseguia esconder a empolgação dos pais quando finalmente conheceu a cantora. Mas, quando o ingresso foi cancelado e ela não recebeu reembolso, Chi não teve coragem de contar aos pais por medo de que se preocupassem. Ela passou a noite em claro pensando no dinheiro que havia trabalhado tanto para ganhar. Pensou que, sem os ingressos para o show, reservar passagem aérea ou hotel seria inútil. Apesar da tristeza, Chi ainda tentava encontrar uma maneira de conhecer seu ídolo. Começou a pedir ajuda a fã-clubes em diversos grupos. Finalmente, teve sorte quando alguns amigos a ajudaram a comprar os ingressos. Enquanto isso, outros disseram que seus voos ainda estavam confirmados e ficaram perambulando pelo estádio em busca de ingressos. Já Danh gastou mais 50 milhões de VND para comprar de volta os ingressos VIP 2. Isso significa que Danh gastou 84 milhões de VND em ingressos para o show (incluindo os 34 milhões de VND que comprou da última vez e ainda não recebeu de volta).

Dantri.com.vn

Fonte