Quase 1 em cada 8 compradores online na Alemanha já foi vítima de golpe.

Quase um em cada oito compradores online na Alemanha foi vítima de lojas falsificadas nos últimos dois anos, com um aumento de 47% nas reclamações em apenas um ano, o que evidencia o crescente problema da fraude online.

Uma modelo insere dados em um laptop após verificar o tamanho de um par de sapatos que será vendido na loja online de uma varejista de moda em Berlim, Alemanha - Foto (ilustração): REUTERS

Em 6 de novembro, a Federação Alemã de Organizações de Consumidores (VZBV) publicou um relatório baseado em uma pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Forsa entre 1º e 12 de setembro com 1.503 pessoas com 14 anos ou mais.

O relatório constatou que as lojas online falsas são frequentemente projetadas para se parecerem exatamente com as verdadeiras, aceitando pagamentos, mas nunca entregando os produtos aos clientes.

Quase 70% dos consumidores que fizeram compras online nos últimos dois anos afirmam ter se deparado com sites suspeitos ou fraudulentos, sendo que 51% deles os encontraram diversas vezes.

As reclamações sobre lojas online falsas aumentaram drasticamente nos últimos anos. Em 2024, os órgãos de defesa do consumidor registraram mais de 10.000 reclamações, um aumento de 47% em relação a 2023. Nos três primeiros trimestres de 2025, esse número ultrapassou 8.000.

A VZBV acusou as principais plataformas online, como Google e Meta, de terem uma responsabilidade maior no combate à fraude, já que metade das lojas falsas que examinaram haviam veiculado anúncios nessas plataformas.

"Quem lucra com a publicidade não pode se esquivar de suas responsabilidades", enfatizou Ramona Pop, membro do conselho administrativo da VZBV.

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VNA

Fonte: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm