Os cabos submarinos em uso no Vietnã começaram a apresentar problemas no final de 2022 e, esporadicamente, até o início de 2023, antes de todas as 5 linhas apresentarem falhas. Em fevereiro de 2023, as unidades responsáveis pela gestão dos cabos submarinos previam concluir parcialmente o reparo em março, mas agora, quase um mês após o prazo, nenhuma linha foi reparada.
Segundo um provedor de serviços de internet (ISP) no Vietnã, o processo de reparo de cabos submarinos não é simples. Além do problema de os cabos estarem localizados em grandes profundidades no fundo do oceano, exigindo equipes técnicas especializadas, a conexão multinacional também exige que a equipe de reparo solicite permissão e obtenha o consentimento dos países relevantes antes de poder acessar o local a ser reparado. As condições climáticas também são um fator que afeta o planejamento.
A internet ainda não se recuperou totalmente, quase meio ano após o incidente.
Há quase meio ano, os problemas em todas as 5 linhas permanecem sem solução e a previsão mais otimista para o retorno à operação normal é o final de abril. Durante esse período, as operadoras de rede precisaram recorrer a cabos terrestres para garantir o tráfego de conexões.
A rota terrestre mais popular é a que liga a China a Hong Kong. Além disso, rotas terrestres através do Camboja e da Tailândia até Singapura também são utilizadas para distribuir a carga, garantir o tráfego e as conexões internacionais domésticas.
As linhas de cabos submarinos atuais do Vietnã (responsáveis por 99% do tráfego doméstico e internacional) incluem AAE-1 (com defeito desde o final de novembro de 2022), APG (dezembro de 2022), AAG (janeiro de 2023) e IA (final de janeiro de 2023). Em fevereiro de 2023, a linha de cabo submarino mais antiga, SMW-3, apresentou problemas, marcando a primeira vez que todas as 5 conexões transoceânicas do Vietnã apresentaram falhas.
Apesar de serem as unidades que utilizam o tráfego na linha de cabos, os provedores de internet vietnamitas não podem intervir ou reparar proativamente o cabo, pois este é gerenciado, operado e detido por uma aliança de diversas empresas de telecomunicações de diferentes países.
Atualmente, as conexões de internet nacionais e internacionais foram parcialmente restabelecidas depois que o Ministério da Informação e Comunicações orientou os provedores de serviços de internet (ISPs) a disponibilizarem mais capacidade de cabos terrestres, compartilharem e recuperarem o tráfego entre si.
Na coletiva de imprensa de 7 de abril, o Ministro Nguyen Manh Hung mencionou a situação das 5 linhas de cabos submarinos, enfatizando que a infraestrutura da economia digital não pode continuar tão instável e insustentável como tem sido no passado. Nos próximos 2 anos, o Ministério pretende que o Vietnã tenha 10 linhas de cabos submarinos de fibra óptica, 3 das quais serão de propriedade de empresas nacionais para evitar a dependência de alianças.
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