Solução para que os clientes do ePass possam trocar de conta de transporte com mais facilidade.

A ePass firmou parceria com a Viettel Money para oferecer aos clientes uma solução de pagamento mais flexível e conveniente, atendendo aos novos requisitos legais de cobrança ininterrupta de pedágio a partir do início de outubro de 2025.

Antes de 1º de outubro de 2025, todos os proprietários de veículos no Vietnã deverão concluir a conversão de suas contas de cobrança de pedágio para contas de tráfego vinculadas a meios de pagamento, conforme o Decreto 119/2024/ND-CP.

Uma conta de tráfego é uma conta de identidade diretamente conectada à carteira eletrônica, conta bancária ou cartão de crédito do usuário. Graças a isso, as transações são processadas rapidamente, limitando erros em depósitos, aumentando a segurança e autenticando o titular. A necessidade de depositar ou sacar dinheiro pode ser atendida imediatamente, em vez de ter que esperar de 15 a 20 dias e precisar do suporte do provedor de serviços, como acontecia com as contas de pedágio tradicionais.

Este é um passo importante para sincronizar o sistema de cobrança de pedágio ininterrupto em todo o país, além de ampliar a possibilidade de pagamento de muitos outros serviços de trânsito, como estacionamento, gasolina ou registro de veículos.

Para os usuários, essa conversão também ajuda os clientes a não precisarem "reservar" uma quantia de dinheiro em suas contas para coletar taxas de tráfego. Em vez disso, os clientes podem pagar a cada compra, como em compras online, por meio de uma carteira digital ou cartão de pagamento que já utilizam.

No entanto, a cobrança contínua de pedágio exige uma solução tecnológica específica para atingir uma velocidade de processamento de pagamentos extremamente rápida para veículos que passam pela praça de pedágio, em cerca de 0,2 segundos. Essa é também a razão pela qual os provedores de serviços de cobrança contínua de pedágio exigiam anteriormente que os clientes criassem uma conta dedicada a esse fim.

Para facilitar a transição, a ePass colaborou com a Viettel Money – um aplicativo financeiro digital do ecossistema Viettel – para criar uma solução de pagamento que atenda aos padrões técnicos, aos requisitos de velocidade de processamento de transações de cobrança de taxas e proporcione uma experiência perfeita aos usuários.

Vinculação aos métodos de pagamento: Por que precisamos do Viettel Money?

Segundo a explicação da Administração Rodoviária do Vietnã, a conta de tráfego é a conta de identificação do proprietário do veículo, que pode ser diretamente vinculada a uma carteira eletrônica, conta bancária ou cartão de crédito. Comparada à antiga conta de cobrança de pedágio (que era apenas uma conta interna gerenciada pela empresa prestadora do serviço de cobrança de pedágio ininterrupto), esta é uma solução mais flexível para os clientes.

Por exemplo, os clientes não precisarão estimar suas necessidades de uso com antecedência para recarregar suas contas de cobrança de pedágio sem interrupções. Além disso, os clientes que são empresas prestadoras de serviços de transporte não terão uma grande quantia de dinheiro pré-carregada em suas contas. Em vez disso, cada pedágio poderá ser debitado diretamente da conta de pagamento existente do cliente.

No entanto, nem todos os métodos de pagamento estão prontos para a transição. De acordo com a TCCS 44:2022/TCDBVN e a Decisão 2255/QD-BGTVT, cada transação de cobrança de pedágio sem parada (ETC) deve ser processada em menos de 200 milissegundos para garantir que os veículos que passam pela praça de pedágio não sejam interrompidos.

Atualmente, o Viettel Money é um dos primeiros métodos a atender a esse requisito, juntamente com os cartões de crédito internacionais. Enquanto isso, a maioria dos bancos e outras carteiras eletrônicas ainda estão atualizando sua infraestrutura para atingir em breve o padrão de processamento dessa velocidade de transação.

A ePass continua a expandir ativamente a cooperação com outros intermediários de pagamento para diversificar as opções para os usuários. (Foto: Viettel)

Segundo a Sra. Nguyen Thuy Anh, Vice-Chefe do Departamento de Pagamentos ( Banco Estatal do Vietnã ), a velocidade de processamento de transações em contas bancárias atualmente atinge apenas cerca de 50% dos requisitos de desempenho. Portanto, unidades intermediárias como a Viettel Money desempenham o papel de uma ponte eficaz, garantindo tanto a velocidade quanto a confiabilidade do sistema.

Além disso, essa conversão também amplia os serviços de pagamento para os clientes. Se antes o saldo da conta de pedágio só podia ser usado para pagar pedágios sem paradas, agora a conta de tráfego poderá ser usada para pagar muitos outros serviços, como estacionamento, postos de gasolina, aeroportos, inspeções, etc.

Como o ePass e o Viettel Money estão resolvendo o problema de conversão

Atualmente, no ePass, os clientes podem optar por vincular sua conta de transporte ao Viettel Money ou a um cartão de crédito internacional (Visa/MasterCard/JCB/Amex). Esses dois métodos de pagamento foram reconhecidos pelo Ministério da Construção e pelo Banco Central como estando em conformidade com os padrões técnicos.

Quando o veículo passa pela estação, o sistema o reconhece automaticamente e debita o dinheiro da conta Viettel Money imediatamente, sem necessidade de intervenção manual ou atrasos. Além disso, a Viettel Money é gratuita em todas as etapas de vinculação, depósito de dinheiro (de contas bancárias) e transações na estação. Os usuários podem depositar dinheiro de contas bancárias ou cartões de débito de mais de 40 bancos nacionais.

O uso do Viettel Money também é garantido como seguro graças à tecnologia eKYC, que atende aos padrões internacionais ISO, um sistema de segurança de dados que cumpre rigorosamente a Lei de Segurança Cibernética e a Decisão 1813/QD-TTg de 2021 do Primeiro-Ministro.

Além da função de pagamento ETC, o Viettel Money também integra mais de 350 serviços convenientes, desde o pagamento de eletricidade, água e televisão até recargas de celular, poupança, investimentos e compra de seguros digitais.

Vale destacar que a Viettel Money também oferece um recurso de Carteira Pós-paga, permitindo que os usuários do ePass "comprem primeiro e paguem depois", de acordo com as diretrizes da Administração Rodoviária do Vietnã. Isso ajuda a reduzir a pressão sobre os clientes, oferecendo melhor suporte em situações como esquecer de recarregar a conta ou não ter saldo suficiente.

Para auxiliar pessoas com pouca familiaridade com tecnologia, o ePass implementou mais de 1.400 pontos de suporte direto em todo o país, incluindo praças de pedágio, supermercados e lojas Viettel. O sistema de atendimento telefônico 1900.9080 também funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientar as operações e responder a perguntas durante o processo de conversão.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp