O lado negro das sessões de vendas ao vivo

Familiarizada com a forma de vendas por transmissão ao vivo desde novembro de 2023, a Sra. Le Huyen Thanh (província de Bac Giang ) afirmou que, para pequenas empresas, a transmissão ao vivo é um canal de vendas eficaz. Por meio de transmissões ao vivo, os vendedores podem alcançar um grande número de clientes, muito mais do que publicando ou veiculando anúncios.

Da pressão para se superar…

A partir dessa forma de vendas, uma série de sessões "ao vivo" e "deuses" das vendas online surgiram continuamente, com vendas recordes. A eficácia da promoção de negócios e produtos por meio de vendas ao vivo é inegável.

No entanto, para quem se dedica a esse tipo de venda, há muitos cantos obscuros por trás de cada sessão de transmissão ao vivo. "Sentar e conversar por horas em frente à tela do celular, com pouca ou nenhuma "espectadora", ou com espectadores deixando muitos comentários negativos...

Essa é a situação que um novo streamer como eu enfrenta ao começar a se familiarizar com essa forma de vendas. O streaming ao vivo é incentivado por muitas plataformas de redes sociais; quanto mais transmissões ao vivo, mais oportunidades há de ser recomendado e sugerido para que mais pessoas o conheçam.

Portanto, a chance de vender também é maior. Muitas vezes, mesmo cansada ou doente, ainda não tenho coragem de descansar. Preciso fazer transmissões ao vivo regularmente de 3 a 4 vezes por semana. "Que história contar, como interagir... tudo tem sua própria pressão", compartilhou a Sra. Nguyen Ngoc (em Hanói ).

Atualmente, existem muitas plataformas que permitem a transmissão ao vivo para vender produtos. No entanto, cada plataforma de transmissão ao vivo tem um algoritmo diferente. Não se trata apenas de ter bens, produtos e ficar sentado em frente ao celular para vendê-los, mas também é preciso investir muito tempo aprendendo, até mesmo fazendo cursos sobre a plataforma, sobre transmissão ao vivo para alcançar espectadores, para ter a oportunidade de aumentar a receita.

Atualmente, existem muitas plataformas que permitem a transmissão ao vivo para vender produtos. No entanto, cada plataforma de transmissão ao vivo possui um algoritmo diferente. Foto ilustrativa

Para atrair clientes, as transmissões ao vivo precisam ter características únicas. "Você não precisa necessariamente ser bonito ou deslumbrante, mas precisa agregar valor para reter espectadores em meio à "floresta de transmissões ao vivo" transmitidas nas redes sociais", disse a Sra. Hanh Nguyen, administradora de um grupo de treinamento de vendas online.

…ao “problema” da qualidade do produto

Bens, produtos, serviços... são a "alma" de cada sessão de transmissão ao vivo. Os vendedores podem transmitir ao vivo a venda de produtos que fabricam ou são parceiros, transmitir ao vivo para vender produtos de outras pessoas e precisam controlar a qualidade dos produtos que vendem.

No entanto, o atual ambiente de vendas online apresenta muitas brechas para a venda de produtos de baixa qualidade, falsificados, falsificados e de origem desconhecida em qualquer lugar. "Para vender com sucesso, é preciso realmente entender a origem e a qualidade dos produtos e ser honesto com os clientes", enfatizou a Sra. Hanh Nguyen.

Além do desafio de verificar a qualidade de produtos e serviços, pedidos falsos e produtos "bombardeados" também preocupam os vendedores online. Pedidos feitos e depois cancelados, entregas sem destinatário... não só reduzem a receita, como também afetam a reputação e o tempo do vendedor.

De acordo com estatísticas de algumas plataformas, a taxa de "bombing" de produtos atualmente oscila entre 20% e 30%. Este é um número bastante significativo para quem faz transmissões ao vivo para vender produtos, para que tenha um planejamento adequado, evitando impactos negativos no desempenho dos seus negócios.

Fonte: https://phunuvietnam.vn/goc-khuat-cua-nhung-buoi-livestream-ban-hang-20240327162539678.htm