Na manhã de 5 de agosto, o Comitê Popular de Hanói realizou uma conferência para analisar o progresso da implementação das tarefas atribuídas no Despacho Oficial nº 4173/UBND-ĐMPT, de 21 de julho de 2025, do Comitê Popular da Cidade, e na Diretiva nº 11/CT-UBND, de 24 de julho de 2025, do Presidente do Comitê Popular da Cidade, com foco no trabalho de recebimento e processamento de procedimentos administrativos (TTHC).
O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, presidiu a conferência.
Em julho, foram pagos 71.710 pedidos online.
O relatório apresentado na conferência mostrou que, até o momento, o Centro de Serviços da Administração Pública da cidade concluiu a configuração de 2.089 procedimentos administrativos, o que corresponde a 100% dos procedimentos administrativos no Portal de Serviços Públicos, garantindo o recebimento e a resolução dos mesmos. Especificamente, de 1º a 31 de julho, toda a cidade registrou 71.710 pagamentos online por meio do Sistema de Serviços Públicos.
No que diz respeito à consulta direta durante a realização de procedimentos administrativos para indivíduos e organizações em 126 bairros e comunas, de 1º a 31 de julho, a Ordem dos Advogados de Hanói mobilizou e organizou mais de 200 advogados para se revezarem na prestação de apoio e consulta jurídica gratuita a indivíduos e organizações durante a realização de procedimentos administrativos em postos de atendimento público (totalizando mais de 1.150 atendimentos).
Na conferência, os delegados ouviram o Diretor do Departamento Municipal de Ciência e Tecnologia, Tran Anh Tuan, e o Vice-Diretor do Centro de Serviços de Administração Pública Municipal, Hoang Van Bang, divulgarem e implementarem a Diretiva nº 11/CT-UBND e o Documento nº 4173/UBND-ĐMPT.
Ao discutirem e trocarem informações sobre dificuldades, problemas e proporem soluções no processo de execução de tarefas, representantes de algumas comunas e bairros refletiram sobre as dificuldades e os problemas no recebimento e processamento de procedimentos administrativos, tais como: O sistema de software ainda não é ideal e conveniente para que funcionários e cidadãos o operem e utilizem.
Entretanto, o formulário eletrônico de declaração não é prático, as pessoas frequentemente precisam inserir novamente muitos campos de dados; há casos de uso indevido de cópias autenticadas; é necessário unificar o método de cálculo dos procedimentos de inscrição online e dos procedimentos de inscrição completos; o software ainda não está integrado, os funcionários precisam usar vários softwares simultaneamente, desperdiçando tempo e esforço...
Os delegados também destacaram o fato de que, desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, com a simplificação do aparato administrativo, a necessidade de lidar com os procedimentos administrativos de pessoas físicas e jurídicas aumentou, gerando pressão sobre os funcionários e servidores públicos. Portanto, a cidade precisa considerar o plano para, após o término da campanha "45 dias e noites" de apoio às atividades de transformação digital nos municípios e distritos, quando a força de apoio da cidade se retirar, os municípios e distritos continuarão a se reestruturar adequadamente, atendendo às necessidades da população e das empresas.
Na conferência, representantes do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade, do Centro Municipal de Comunicações, Dados e Tecnologia Digital, do Departamento de Justiça, da MobiFone Telecommunications Corporation... responderam a algumas das recomendações dos delegados...
Proíbe o abuso da exigência de cópias autenticadas.
Ao concluir a conferência, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, reconheceu o senso de responsabilidade, companheirismo, determinação e esforços dos funcionários das 126 comunas e bairros na implementação das tarefas de acordo com a Diretiva nº 11/CT-UBND e o Despacho Oficial nº 4173/UBND-ĐMPT.
Elogiando os esforços e a criatividade na organização e implementação de muitas agências e unidades, o camarada Truong Viet Dung também reconheceu francamente que ainda existem algumas deficiências e limitações que precisam ser resolvidas prontamente.
“A cidade continuará acompanhando e solucionando as dificuldades das unidades. Solicitamos que as unidades estabeleçam um plano de implementação claro; nenhuma unidade poderá atrasar o processo. Todas as dificuldades devem ser identificadas e resolvidas já nesta conferência”, solicitou o camarada Truong Viet Dung.
O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade enfatizou que, na prática, ainda existem muitas deficiências e problemas que precisam ser superados: infraestrutura, recursos humanos, coordenação entre as unidades, etc.
Para esclarecer as funções e responsabilidades de cada órgão e unidade, e ao mesmo tempo remover dificuldades e promover o progresso geral da cidade, o camarada Truong Viet Dung orientou as comunas e bairros com baixa taxa de registros de procedimentos administrativos online a continuarem se esforçando e buscando soluções para melhorar a taxa de registros online no Portal Nacional de Serviços Públicos.
Com base nos relatórios das unidades presentes na conferência, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, trabalhará diretamente com as localidades para solucionar os problemas no sistema de software. Ele solicitou ao Departamento de Ciência e Tecnologia que acompanhe proativamente a situação prática, apoiando prontamente os departamentos, divisões e Comitês Populares das comunas e bairros no processo de implementação; e que sintetize e relate os conteúdos que extrapolem sua alçada para que o Comitê Popular da Cidade os considere e oriente.
O camarada Truong Viet Dung também solicitou ao Centro de Serviços da Administração Pública da cidade que continue a orientar, apoiar e treinar as habilidades profissionais, técnicas e administrativas dos funcionários, servidores públicos e trabalhadores que desempenham a função de receber e processar procedimentos administrativos nas agências e pontos de atendimento da administração pública da cidade; e que implemente serviços públicos móveis para auxiliar pessoas merecedoras e grupos vulneráveis a acessar os serviços de forma conveniente e eficaz.
Ao mesmo tempo, o Centro de Serviços da Administração Pública da cidade continua a coordenar com a MobiFone Telecommunications Corporation para analisar e resolver prontamente os problemas relacionados ao sistema, garantindo que pessoas e empresas possam enviar solicitações online sem problemas e sem interrupções.
O camarada Truong Viet Dung também solicitou aos departamentos, filiais, setores e comitês populares de comunas e bairros que revisassem todos os procedimentos administrativos que não exigem a apresentação de cópias autenticadas e proibissem estritamente o abuso da solicitação de cópias autenticadas ao receber documentos.
O Gabinete do Comitê Popular da Cidade presidirá e coordenará com as unidades relevantes o acompanhamento e a supervisão rigorosos do progresso e da qualidade da implementação dos conteúdos acima mencionados; proporá ao Comitê Popular da Cidade que recompense prontamente as unidades que concluíram bem as suas tarefas e que trate com rigor os casos de atraso e irresponsabilidade na implementação.
Ao compartilhar as dificuldades e pressões enfrentadas pelos funcionários de base, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, observou que, em um período de "corridas e filas", o papel dos líderes nos níveis do Partido e do governo é crucial para "ousar agir, ousar assumir responsabilidades", encontrar soluções, incentivar e compartilhar as dificuldades e pressões dos funcionários que recebem e resolvem procedimentos administrativos.
Enfatizando a necessidade de que as unidades concluam com sucesso suas tarefas para celebrar o 80º aniversário da bem-sucedida Revolução de Agosto e o Dia Nacional, em 2 de setembro, como uma mensagem de "Disseminação do pensamento e da visão de Hanói", o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, prometeu que a cidade continuará acompanhando e removendo prontamente os obstáculos institucionais, técnicos e de recursos, criando as condições para que as unidades concluam com sucesso as tarefas atribuídas.
Fonte: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html
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