Hanói se concentra em remover dificuldades para 126 comunas e distritos no tratamento de procedimentos administrativos.

Na manhã de 5 de agosto, o Comitê Popular de Hanói realizou uma conferência para revisar o progresso da implementação das tarefas atribuídas no Despacho Oficial nº 4173/UBND-ĐMPT de 21 de julho de 2025 do Comitê Popular da Cidade e na Diretiva nº 11/CT-UBND de 24 de julho de 2025 do Presidente do Comitê Popular da Cidade, com foco no trabalho de recebimento e tratamento de procedimentos administrativos (TTHC).

O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, presidiu a conferência.

Em julho, 71.710 solicitações foram pagas on-line.

O relatório da conferência mostrou que, até o momento, o Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade concluiu a configuração de 2.089 procedimentos administrativos, correspondendo a 100% dos procedimentos administrativos no Portal de Serviços Públicos para garantir o recebimento e a liquidação de procedimentos administrativos. Especificamente, de 1 a 31 de julho, toda a cidade registrou 71.710 registros pagos online por meio do Sistema de Serviços Públicos.

O vice-diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade, Hoang Van Bang, fez uma declaração na conferência. Foto: Vuong Van

Em relação à consulta direta na execução de procedimentos administrativos para indivíduos e organizações em 126 distritos e comunas, de 1 a 31 de julho, a Associação da Ordem dos Advogados de Hanói mobilizou e organizou mais de 200 advogados para se revezarem no fornecimento de apoio e aconselhamento jurídico gratuito a indivíduos e organizações na execução de procedimentos administrativos em pontos de atendimento administrativo público (com cerca de mais de 1.150 turnos).

Na conferência, os delegados ouviram o Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade, Tran Anh Tuan, e o Diretor Adjunto do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade, Hoang Van Bang, disseminarem e implementarem a Diretiva nº 11/CT-UBND e o Documento nº 4173/UBND-ĐMPT.

O Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade, Tran Anh Tuan, fez uma declaração na conferência. Foto: Vuong Van

Ao discutir e trocar dificuldades, problemas e propor soluções no processo de execução de tarefas, representantes de algumas comunas e alas refletiram sobre as dificuldades e problemas no recebimento e resolução de procedimentos administrativos, tais como: O sistema de software ainda não é ideal e conveniente para autoridades e pessoas operarem e usarem.

Enquanto isso, o formulário de declaração eletrônica não é conveniente, as pessoas frequentemente precisam inserir vários campos de dados novamente; há uma situação de abuso de cópias autenticadas; é necessário unificar o método de cálculo dos procedimentos de inscrição on-line e da inscrição completa; o software ainda não está conectado, os funcionários precisam usar muitos softwares ao mesmo tempo, desperdiçando tempo e esforço...

Representantes de comunas e distritos discursaram na conferência. Foto: Vuong Van

Os delegados também destacaram que, desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis e da simplificação do aparato, a necessidade de resolver os procedimentos administrativos da população e das empresas aumentou, gerando pressão sobre os funcionários e servidores públicos. Portanto, a cidade precisa considerar o plano de, após o fim da campanha "45 dias e noites" para apoiar as atividades de transformação digital nas comunas e distritos, quando a força de apoio da cidade se retirar, as comunas e distritos continuarão a se mobilizar adequadamente, atendendo às necessidades da população e das empresas...

Na conferência, representantes do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade, do Centro Municipal de Comunicações, Dados e Tecnologia Digital, do Departamento de Justiça e da MobiFone Telecommunications Corporation... responderam a algumas das recomendações dos delegados...

Proibir o abuso dos requisitos de cópia autenticada

Concluindo a conferência, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, reconheceu o senso de responsabilidade, companheirismo, determinação e esforços das equipes de 126 comunas e distritos na implementação das tarefas de acordo com a Diretiva nº 11/CT-UBND e o Despacho Oficial nº 4173/UBND-ĐMPT.

Elogiando os esforços e a criatividade na organização e implementação de muitas agências e unidades, o camarada Truong Viet Dung também reconheceu francamente que ainda existem algumas deficiências e limitações que precisam ser resolvidas prontamente.

“A cidade continuará acompanhando e removendo as dificuldades das unidades. Solicitamos que as unidades estabeleçam claramente um roteiro de implementação, e nenhuma unidade poderá adiar. Todas as dificuldades devem ser identificadas e resolvidas já nesta conferência”, solicitou o camarada Truong Viet Dung.

O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, presidiu e discursou na conferência. Foto: Vuong Van

O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade enfatizou que, na prática, ainda há muitas deficiências e problemas que precisam ser superados: infraestrutura, recursos humanos, coordenação entre unidades, etc.

Para esclarecer as funções e responsabilidades de cada agência e unidade; ao mesmo tempo, remover dificuldades e promover o progresso geral da cidade, o camarada Truong Viet Dung orientou as comunas e alas com baixas taxas de registros de procedimentos administrativos on-line a continuarem se esforçando e encontrando soluções para melhorar a taxa de registros on-line no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Com base nos relatórios das unidades presentes na conferência, o Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, trabalhará diretamente com as localidades para superar os problemas relacionados ao sistema de software. Ele solicitou ao Departamento de Ciência e Tecnologia que acompanhe proativamente a situação prática, apoie prontamente os departamentos, filiais e Comitês Populares das comunas e distritos no processo de implementação; sintetize e relate os conteúdos que estão além da competência do Comitê Popular da Cidade para análise e orientação.

O camarada Truong Viet Dung também solicitou ao Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade que continue a orientar, apoiar e treinar habilidades e conhecimentos profissionais para a equipe de quadros, servidores públicos, empregados públicos e trabalhadores que desempenham a tarefa de receber e lidar com procedimentos administrativos em agências e pontos de serviço de administração pública na cidade; implantar serviços públicos móveis para dar suporte a pessoas meritórias e grupos vulneráveis para acessar os serviços de forma conveniente e eficaz.

Ao mesmo tempo, o Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade continua a coordenar com a MobiFone Telecommunications Corporation para revisar e lidar prontamente com problemas relacionados ao sistema, garantindo que pessoas e empresas possam enviar solicitações on-line sem problemas e sem interrupções.

O camarada Truong Viet Dung também solicitou aos departamentos, filiais, setores e Comitês Populares das comunas e alas que revisem todos os procedimentos administrativos que não exigem a apresentação de cópias autenticadas e que proíbam estritamente o abuso da exigência de cópias autenticadas ao receber documentos.

O Gabinete do Comitê Popular da Cidade presidirá e coordenará com as unidades relevantes para monitorar e supervisionar de perto o progresso e a qualidade da implementação dos conteúdos acima; proporá ao Comitê Popular da Cidade recompensar prontamente as unidades que concluírem bem suas tarefas e lidar rigorosamente com casos de atraso e irresponsabilidade na implementação.

Compartilhando as dificuldades e pressões dos funcionários de base, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, observou que, no período de "corrida e fila", o papel dos líderes nos níveis do Partido e do governo é muito importante em "ousar fazer, ousar assumir responsabilidades", encontrar soluções e encorajar e compartilhar as dificuldades e pressões dos funcionários que recebem e resolvem diretamente os procedimentos administrativos.

Enfatizando a necessidade de as unidades concluírem com sucesso suas tarefas para celebrar o 80º aniversário da bem-sucedida Revolução de Agosto e o Dia Nacional 2 de setembro, como uma mensagem de "Divulgação do pensamento e da visão de Hanói", o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Truong Viet Dung, prometeu que a cidade continuará a acompanhar e remover prontamente os obstáculos institucionais, técnicos e de recursos, criando condições para que as unidades concluam com sucesso as tarefas atribuídas.

Fonte: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html