Hai Phong promove procedimentos administrativos não territoriais.

Muitos benefícios práticos

Nos últimos tempos, o Comitê Popular da comuna de Tan Minh implementou diversas soluções simultâneas na reforma administrativa, construindo um governo eficiente, transparente e moderno. No terceiro trimestre de 2025, a comuna divulgou uma série de planos importantes, estabeleceu um Comitê Diretivo de Ciência e Tecnologia, Transformação Digital e o Projeto 06; ao mesmo tempo, colocou em operação a iniciativa "Assistente Virtual da Comuna de Tan Minh" e um modelo para auxiliar as pessoas no acesso a procedimentos administrativos online.

Graças a isso, de 1º de julho a 30 de setembro de 2025, o município recebeu mais de 3.400 solicitações, das quais 98% foram resolvidas dentro do prazo; a taxa de submissão online foi superior a 75% e 100% das solicitações foram digitalizadas. O Centro de Atendimento da Administração Pública do Município funcionou de forma eficaz, sem que fossem detectadas quaisquer situações problemáticas. O trabalho de atendimento aos cidadãos foi focado, com 32 recomendações e feedbacks sendo tratados prontamente.

Apesar dos resultados alcançados, a comuna ainda enfrenta dificuldades como o software de gestão de procedimentos, que por vezes apresenta erros, a falta de recursos humanos em TI e funcionários que trabalham em regime de tempo parcial para atender a população. A equipe de inspeção da cidade solicitou a Tan Minh que continue a capacitar os funcionários, promova a disseminação de serviços públicos online, aumente a transparência e incentive a governança digital.

Hải Phòng đẩy mạnh thủ tục hành chính phi địa giới- Ảnh 1. — A equipe de inspeção da reforma administrativa do Comitê Popular da Cidade inspecionou a comuna de Tan Minh.

Além disso, muitas localidades da cidade estão implementando procedimentos administrativos não territoriais, permitindo que as pessoas apresentem documentos a qualquer autoridade competente. Esse modelo ajuda a economizar tempo e custos, aumenta a conveniência para pessoas e empresas e é considerado uma tendência inevitável na reforma e transformação digital da atualidade.

O Sr. Nguyen Dinh Huan, Diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Kim Thanh, informou que um residente da Comuna de Kim Thanh, ao viajar para Cat Ba e desejar confirmar informações de registro domiciliar, pode dirigir-se ao Comitê Popular da Zona Especial de Cat Hai para apresentar o requerimento. O funcionário público recebe o requerimento, encaminha-o ao Comitê Popular da Comuna de Kim Thanh para processamento e retorna o resultado. Este método traz mais comodidade à população, dispensando a necessidade de se deslocar até o local de registro de residência permanente, como acontecia anteriormente. Em termos de profissionalismo, o funcionário público que recebe o requerimento deve verificar se os documentos estão corretos e completos, bem como a identidade do requerente, seguindo as normas gerais.

Segundo a Sra. Nguyen Thi An, Diretora Adjunta do Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade, a implementação de procedimentos não territoriais traz muitos benefícios. As pessoas não precisam retornar ao seu local de residência permanente, podendo escolher o local mais próximo e conveniente. Os documentos serão recebidos por funcionários públicos, orientados (se necessário) e, em seguida, encaminhados ao local de residência. Os resultados serão comunicados por correio ou online. Esse método ajuda a economizar tempo e custos, além de aumentar a flexibilidade e a transparência na administração pública.

Remover barreiras geográficas

Após a fusão, a cidade solicitou aos departamentos, filiais e localidades que revisassem, reduzissem e simplificassem urgentemente os procedimentos administrativos, e aplicassem métodos de recebimento e resolução independentes das fronteiras administrativas. Até o momento, a cidade anunciou 1.320 procedimentos administrativos implementados sem fronteiras dentro da província, incluindo 1.179 procedimentos em nível departamental e 141 em nível municipal. Muitos departamentos possuem um grande número de procedimentos administrativos implementados sem fronteiras dentro da cidade, como: Agricultura e Meio Ambiente, com 358 procedimentos; Ciência e Tecnologia, com 152 procedimentos; Educação e Formação, também com 143 procedimentos administrativos sem fronteiras...

Hải Phòng đẩy mạnh thủ tục hành chính phi địa giới- Ảnh 2. — A remoção de barreiras geográficas não só facilita o acesso das pessoas aos serviços públicos, como também demonstra uma administração pública moderna, transparente e altamente eficaz.

O Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Hai Phong está coordenando urgentemente com os departamentos, órgãos e o Centro de Serviços da Administração Pública da cidade para desenvolver um processo eletrônico para recebimento de documentos e retorno de resultados de procedimentos não administrativos na cidade. No entanto, para operar de forma eficaz, é necessário alterar em breve os documentos legais para permitir que os órgãos administrativos recebam e processem documentos de cidadãos e organizações fora da localidade; um mecanismo de autorização flexível e uma clara descentralização também são imprescindíveis. Além disso, a infraestrutura digital precisa ser sincronizada, altamente segura e um portal de serviços públicos unificado e interconectado precisa ser construído, onde as pessoas possam enviar documentos e consultar resultados de qualquer lugar.

No contexto da promoção da transformação digital nacional, a gestão de procedimentos administrativos independentemente das fronteiras administrativas é um passo que demonstra a determinação do Governo e das autoridades a todos os níveis em servir melhor e com maior eficácia as pessoas e as empresas.

Em outubro de 2025, o Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh emitiu o Despacho Oficial nº 187/CD-TTg sobre o controle, a redução e a simplificação dos procedimentos administrativos e a promoção da implementação de procedimentos administrativos "não territoriais". O Primeiro-Ministro solicitou aos Presidentes dos Comitês Populares das províncias e cidades que divulgassem a lista de procedimentos administrativos implementados independentemente das fronteiras administrativas dentro da província, criando condições favoráveis para que pessoas e empresas escolham o local para apresentar documentos mais adequado ao seu local de residência, estudo e trabalho. O objetivo é que 100% dos procedimentos administrativos em nível provincial sejam implementados de acordo com o princípio "não territorial" até 2025.

A remoção de barreiras geográficas não só facilita o acesso das pessoas aos serviços públicos, como também demonstra claramente uma administração pública moderna, transparente, eficaz e justa.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/hai-phong-day-manh-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-197251116135737923.htm