Produtos falsificados estão em alta: grandes riscos em transações em redes sociais e sites não gerenciados

Produtos falsificados, produtos falsificados, produtos que violam direitos de propriedade intelectual, etc., estão disseminados em redes sociais e sites que não foram registrados no Ministério da Indústria e Comércio, representando grandes riscos aos consumidores.

Transmissão ao vivo vendendo produtos falsificados

Atualmente, a compra e venda de mercadorias no ambiente eletrônico como: sites de vendas, rede social crescendo cada vez mais, atraindo um grande número de clientes para participar.

Junto com isso, muitas organizações e indivíduos também aproveitam essa atividade. comércio eletrônico misturar e vender produtos contrabandeados, produtos falsificados, produtos de origem desconhecida, produtos que violam marcas registradas... afetando diretamente consumidores e empresas legítimas.

Produtos falsificados e falsificados são comuns no ambiente de comércio eletrônico. (Foto ilustrativa, fonte: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Um caso típico, no início de outubro, a Equipe de Inspeção da Equipe de Comércio Eletrônico, Departamento de Gestão de Mercado (Departamento Geral de Gestão de Mercado) esteve presente no Edifício Eco Green, Rua Nguyen Xien nº 286 ( Hanói ) para conduzir uma inspeção surpresa e apreendeu temporariamente mais de 10.000 frascos de perfume.

Vale ressaltar que esses frascos de perfumes de marcas como True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... têm origens desconhecidas e apresentam indícios de contrabando. Esses produtos são vendidos principalmente por meio de transmissões ao vivo em plataformas de mídia social, incluindo a conta do TikToker Phan Thuy Tien.

Este não é o primeiro caso a ser descoberto. De acordo com estatísticas do Departamento Geral de Gestão de Mercado, na área de comércio eletrônico, nos primeiros 9 meses do ano, todo o país inspecionou 2.207 casos; detectou e tratou 2.014 violações; transferiu 3 casos com indícios de infrações criminais para o órgão de investigação; impôs multas administrativas de quase 35,5 bilhões de VND, e o valor dos produtos infratores ultrapassou 29,4 bilhões de VND. Notavelmente, todas as 63/63 províncias e cidades do país registraram violações no ambiente online.

As principais violações no comércio eletrônico são: Não notificar o site de comércio eletrônico que vende produtos ao órgão de administração estatal competente, conforme prescrito, antes de vender produtos; Usar o símbolo de notificação para anexar ao site de comércio eletrônico que vende produtos sem aprovação ou confirmação da notificação do órgão estatal competente, conforme prescrito; Não exibir publicamente aos consumidores a política de proteção das informações pessoais dos consumidores na página inicial do site de comércio eletrônico; Não publicar informações sobre o proprietário do site no site de comércio eletrônico que vende produtos.

O Sr. Nguyen Duc Le, vice-diretor do Departamento de Gestão de Mercado, disse que, aproveitando brechas no mercado de comércio eletrônico, os indivíduos misturaram produtos ilegais para evitar a inspeção das autoridades.

“Aperfeiçoando” as transações eletrônicas por meio de contratos eletrônicos

Para proteger os direitos do consumidor, plataformas de comércio eletrônico licenciadas implementaram diversas soluções. Conversando com De acordo com o jornal Cong Thuong, o Sr. Nguyen Lam Thanh, representante do TikTok no Vietnã, as plataformas de comércio eletrônico registradas no Ministério da Indústria e Comércio têm processos de gerenciamento rigorosos para organizações e indivíduos que fazem negócios na plataforma, bem como produtos, portanto, basicamente, produtos falsificados, produtos falsificados e produtos que violam direitos de propriedade intelectual podem ser controlados.

Por outro lado, quando os consumidores descobrem que os produtos não são como descritos pelo vendedor, ou que podem ser falsificados ou produtos falsificados de baixa qualidade, eles têm o direito de reclamar. A plataforma de e-commerce será responsável por compensar o cliente de 100% a 200% do valor do produto, o mais rápido possível. Após isso, a plataforma retornará ao contato com o vendedor e aplicará penalidades severas ao vendedor e a pessoas relacionadas (possivelmente intermediários, como o remetente).

“Este é o processo para o TikTok descobrir qual unidade e qual etapa leva produtos de baixa qualidade a chegarem aos consumidores. Então, basicamente, os produtos na plataforma são gerenciados como produtos falsificados e falsificados”, afirmou o Sr. Nguyen Lam Thanh.

As forças de Gestão de Mercado em todo o país lidaram com 2.014 violações no comércio eletrônico nos primeiros 9 meses do ano. (Foto: Quyen Luu)

O Sr. Nguyen Lam Thanh disse que, atualmente, as atividades de negociação de produtos não ocorrem apenas em plataformas de comércio eletrônico registradas, mas também ocorrem comumente em grupos de redes sociais: Facebook, Zalo, Telegram... essas atividades de negociação não são garantidas por nenhuma parte, a quantidade de produtos falsificados, produtos falsificados que violam a propriedade intelectual, ocorre principalmente nesse espaço.

“Na minha observação, esse mercado descontrolado é tão grande quanto o mercado de comércio eletrônico registrado no Ministério da Indústria e Comércio, fazendo com que comerciantes genuínos que fazem negócios em plataformas de comércio eletrônico registradas sejam afetados por aqueles que não fazem negócios em plataformas registradas”, disse o Sr. Nguyen Lam Thanh.

Representante do TikTok no Vietnã também propôs Ministério da Indústria e Comércio Continue a coordenar com as autoridades fiscais, a polícia e a gestão de mercado para inspecionar, revisar e gerenciar rigorosamente produtos falsificados para garantir uma concorrência justa na compra e venda de produtos.

De acordo com a Sra. Le Hoang Oanh, Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), na realidade, os consumidores ainda compram produtos em sites ou aplicativos não aprovados pelo Ministério da Indústria e Comércio e realizam transações contratuais principalmente por meio de mensagens de texto. Embora a lei não proíba, na prática, a maioria dos casos de compra e venda de produtos falsificados, falsificados e de baixa qualidade ocorre por meio desse tipo de transação contratual.

A Sra. Le Hoang Oanh afirmou que, neste caso, também é muito difícil para os consumidores verificarem online e aceitarem o risco. Por outro lado, ao fazer recomendações ao Ministério da Indústria e Comércio ou à Comissão Nacional de Concorrência, também é muito difícil proteger os consumidores.

Atualmente, o Ministério da Indústria e Comércio está muito interessado em promover os requisitos para contratos eletrônicos no comércio eletrônico para ajudar a conscientizar os consumidores, bem como a aumentar a conscientização jurídica. O objetivo é criar contratos comerciais digitais padrão, contratos específicos para comércio eletrônico, protegendo assim os consumidores.

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