Produtos falsificados são comuns: Grandes riscos em transações em redes sociais e sites não regulamentados.

Produtos falsificados, mercadorias adulteradas e produtos que violam direitos de propriedade intelectual são comuns em redes sociais e sites não registrados no Ministério da Indústria e Comércio, representando grandes riscos para os consumidores.

Transmissão ao vivo vendendo produtos falsificados e contrafeitos

Atualmente, a compra e venda de mercadorias ocorre em ambiente eletrônico, como por exemplo, em sites de vendas, rede social Está crescendo cada vez mais, atraindo um grande número de clientes para participar.

Além disso, muitas organizações e indivíduos também se beneficiam dessa atividade. comércio eletrônico Misturar na compra e venda de mercadorias contrabandeadas, falsificadas, de origem desconhecida, que violam marcas registradas... afetando diretamente os consumidores e as empresas legítimas.

Produtos falsificados e contrafeitos são comuns no ambiente de comércio eletrônico. (Foto ilustrativa, fonte: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Um caso típico ocorreu no início de outubro, quando a Equipe de Inspeção de Comércio Eletrônico do Departamento de Gestão de Mercado (Departamento Geral de Gestão de Mercado) esteve presente no Edifício Eco Green, nº 286 da Rua Nguyen Xien ( Hanói ), para realizar uma inspeção surpresa e apreendeu temporariamente mais de 10.000 frascos de perfume.

Vale ressaltar que esses frascos de perfume com marcas como True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... têm origem desconhecida e apresentam indícios de serem contrabandeados. Esses produtos são vendidos principalmente por meio de transmissões ao vivo em plataformas de mídia social, incluindo a conta da TikToker Phan Thuy Tien.

Este não é o primeiro caso descoberto. De acordo com as estatísticas do Departamento Geral de Gestão de Mercado, no setor de comércio eletrônico, nos primeiros nove meses do ano, foram inspecionados 2.207 casos em todo o país; 2.014 infrações foram descobertas e resolvidas; três casos com indícios de crimes foram encaminhados para o órgão de investigação; e foram aplicadas multas administrativas no valor de quase 35,5 bilhões de VND, sendo que o valor das mercadorias irregulares ultrapassou 29,4 bilhões de VND. Vale ressaltar que todas as 63 províncias e cidades do país registraram infrações no ambiente online.

As principais infrações no comércio eletrônico são: não notificar o site de comércio eletrônico que vende mercadorias à agência estatal de gestão competente, conforme prescrito, antes da venda de mercadorias; usar o símbolo de notificação em um site de comércio eletrônico que vende mercadorias sem a aprovação ou confirmação da notificação pela agência estatal competente, conforme prescrito; não exibir publicamente aos consumidores a política de proteção de dados pessoais na página inicial do site de comércio eletrônico; não publicar informações sobre o proprietário do site no site de comércio eletrônico que vende mercadorias.

O Sr. Nguyen Duc Le, Diretor Adjunto do Departamento de Gestão de Mercado, afirmou que, aproveitando-se de brechas no mercado de comércio eletrônico, indivíduos têm comercializado mercadorias irregulares para evitar a fiscalização pelas autoridades.

"Apertar" as transações eletrônicas por meio de contratos eletrônicos

Para proteger os interesses dos consumidores, as plataformas de comércio eletrônico licenciadas implementaram diversas soluções. Converse com Segundo o jornal Cong Thuong, o Sr. Nguyen Lam Thanh, representante do TikTok no Vietnã, afirmou que as plataformas de comércio eletrônico registradas no Ministério da Indústria e Comércio possuem processos de gestão rigorosos para organizações e indivíduos que atuam na plataforma, bem como para os produtos. Dessa forma, é possível controlar produtos falsificados, produtos adulterados e produtos que violem os direitos de propriedade intelectual.

Por outro lado, quando os consumidores descobrem que os produtos não correspondem à descrição do vendedor, ou que podem ser falsificados ou réplicas de baixa qualidade, têm o direito de reclamar. A plataforma de comércio eletrônico será responsável por compensar o cliente com 100 a 200% do valor do produto, o mais rápido possível. Depois disso, a plataforma voltará a negociar com o vendedor e aplicará multas pesadas ao vendedor e às pessoas envolvidas (possivelmente intermediários, como a transportadora).

“Este é o processo que o TikTok utiliza para descobrir qual unidade e qual etapa levam à chegada de produtos de baixa qualidade aos consumidores. Basicamente, os produtos na plataforma são gerenciados em termos de falsificações e produtos contrafeitos”, afirmou o Sr. Nguyen Lam Thanh.

As forças de fiscalização de mercado em todo o país lidaram com 2.014 violações no comércio eletrônico nos primeiros 9 meses do ano. (Foto: Quyen Luu)

O Sr. Nguyen Lam Thanh afirmou que, atualmente, as atividades de comercialização de mercadorias não se restringem a plataformas de comércio eletrônico registradas, mas também ocorrem com frequência em grupos de redes sociais como Facebook, Zalo e Telegram. Essas atividades não contam com a garantia de nenhuma das partes envolvidas, e a quantidade de produtos falsificados, que violam a propriedade intelectual, é significativamente maior nesse ambiente.

“Em minha observação, esse mercado descontrolado é tão grande quanto o mercado de comércio eletrônico registrado no Ministério da Indústria e Comércio, o que faz com que os comerciantes legítimos que atuam em plataformas de comércio eletrônico registradas sejam afetados por aqueles que não atuam em plataformas registradas”, disse o Sr. Nguyen Lam Thanh.

O representante do TikTok no Vietnã também fez uma proposta. Ministério da Indústria e Comércio Continuar a coordenar com as autoridades fiscais, a polícia e a gestão do mercado para inspecionar, analisar e gerir rigorosamente os produtos contrafeitos e falsificados, de forma a garantir uma concorrência saudável na compra e venda de mercadorias.

Segundo Le Hoang Oanh, Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), na realidade, os consumidores ainda compram produtos em sites ou aplicativos não aprovados pelo Ministério da Indústria e Comércio, realizando principalmente transações por mensagem de texto. Embora a lei não proíba essa prática, na prática, a maioria dos casos de compra e venda de produtos falsificados, contrafeitos e de baixa qualidade ocorre por meio desse tipo de transação.

A Sra. Le Hoang Oanh afirmou que, neste caso, é muito difícil para os consumidores verificarem informações online e aceitarem o risco. Por outro lado, ao fazer recomendações ao Ministério da Indústria e Comércio ou à Comissão Nacional da Concorrência, também é muito difícil proteger os consumidores.

Atualmente, o Ministério da Indústria e Comércio tem grande interesse em promover os requisitos para contratos eletrônicos no comércio eletrônico, visando aumentar a conscientização dos consumidores, bem como o seu conhecimento jurídico. O objetivo é criar contratos comerciais digitais padronizados e contratos específicos para o comércio eletrônico, protegendo assim os consumidores.

Fonte: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-tran-lan-rui-ro-lon-tu-giao-dich-tren-mang-xa-hoi-website-chua-duoc-quan-ly-3325460.html