A jornada de manter a fé em condições difíceis

No ambiente médico privado, onde a competição acirrada é constante, o Hospital Geral Hanh Phuc (Bairro de My Thoi, Província de An Giang) teve uma jornada de quase 30 anos com muitos altos e baixos, tendo sido pioneiro e também tendo que suportar rumores que ameaçavam sua sobrevivência. Mas o que manteve os pacientes por três gerações? O que faz um hospital ir além do papel de "cura" para se tornar parte da memória, um apoio espiritual insubstituível?

Báo An Giang•05/10/2025

Um Círculo de Felicidade após 28 anos

Em uma sala espaçosa no Departamento de Obstetrícia, a Sra. Nguyen Thi Mai, paciente do Hospital Geral de Hanh Phuc há quase 30 anos, olha alegremente para seu neto recém-nascido. Seus olhos brilham. A história de sua família é uma prova viva de seus muitos anos de compromisso, pois foi também aqui, em 1997, que a Sra. Mai – então uma mãe jovem e ansiosa – deu à luz seu primeiro filho. O menino foi batizado de Hanh Phuc pelo marido e pela esposa, um nome simples, mas que expressa profunda gratidão pelo primeiro hospital privado em sua cidade natal, que a ajudou a "manter mãe e filho seguros".

"Naquela época, escolher um hospital privado jovem foi uma decisão bastante ousada, mas foi a dedicação do Dr. Lu Dinh, fundador do hospital, e da equipe de médicos e enfermeiros que nos fez acreditar que havíamos depositado nossa confiança no lugar certo", lembrou a Sra. Mai.

O pequeno Felicidade cresceu e o hospital também. Sua jornada até a vida adulta esteve intimamente ligada à "Casa Feliz", desde vacinas, pequenas doenças e importantes exames de saúde. E agora, ele próprio não hesitou em escolher o lugar onde nasceu para acolher seu amado filho. Um maravilhoso e completo "Ciclo da Felicidade".

Viagem através da tempestade e o maior 'ativo'

A história da família da Sra. Mai é talvez apenas uma entre centenas de histórias de lealdade que o Hospital Hanh Phuc teve a sorte de contar. Mas, para cultivar tamanha confiança intergeracional, sua jornada não foi tranquila.

Fundado em 1997 como pioneiro no setor de saúde privada, o Hospital Hanh Phuc rapidamente se tornou uma opção de prestígio. No entanto, no contexto de inúmeros desafios enfrentados pelo setor de saúde, houve períodos em que o Hanh Phuc também enfrentou muitas dificuldades. Entre elas, rumores sobre a situação financeira, dívidas fiscais e até mesmo o risco de falência... As notícias desfavoráveis da época pareciam capazes de abalar todo o navio, afundando uma marca.

Mas o que manteve uma marca firme no olho do furacão, afirmando sua posição pioneira na área da saúde privada? A resposta não parece estar em prédios recém-construídos ou em campanhas publicitárias massivas. Está em um "ativo" intangível, mas inestimável: a confiança do paciente. "Muitas pessoas perguntam por que não vamos a lugares mais novos e glamorosos, especialmente quando ouvimos notícias "ruins" sobre hospitais?", compartilhou a Sra. Mai.

“Para mim e meus filhos, o Hanh Phuc não é apenas um hospital, um lugar para onde recorrer quando temos problemas de saúde ou precisamos de ajuda médica, mas se tornou parte de nossas memórias, um companheiro confiável, por um terço de século. Os aparelhos podem ser antigos, as instalações às vezes não conseguem acompanhar os grandes hospitais da cidade. Mas o que nos impede de ir embora é a qualidade do tratamento, a dedicação da equipe médica, o cuidado e a dedicação que nunca mudaram. Isso é o mais importante sempre que precisamos confiar nossa saúde”, disse a Sra. Mai.

Quando a reputação é um escudo forte

A liderança, a equipe, os médicos e os enfermeiros do hospital se uniram, concentraram-se em fortalecer sua expertise, manter a ética médica e se determinaram a reafirmar a qualidade do tratamento com toda a dedicação. Junto a isso, a companhia dos pacientes acrescentou força, para que o barco da Felicidade possa retornar firmemente ao seu curso correto.

Um grande número de pacientes aguardando para serem examinados - uma prova viva do comprometimento e da confiança no Hospital Hanh Phuc.

Atualmente, o hospital recebe cerca de 700 pacientes por dia, com quase 170 internados, mais de 90% dos quais utilizam plano de saúde. Com um sistema de mais de 20 especialidades, desde clínica médica, cirurgia, pediatria, obstetrícia, anestesia e reanimação, até oftalmologia, otorrinolaringologia, rim artificial, fígado e vesícula biliar, cirurgia estética... e uma área de tratamento que segue o modelo "hospital-hotel", o hospital não só atende a diversas necessidades de exames e tratamentos médicos, como também proporciona uma experiência de saúde moderna e conveniente aos pacientes e seus familiares.

Em particular, a Hanh Phuc possui uma forte equipe de profissionais com mais de 90 médicos altamente qualificados, dos quais cerca de 60% têm pós-graduação (mestrado, CK1, CK2); mais de 20 médicos continuam recebendo treinamento especializado e uma equipe de médicos externos de grandes hospitais, como: Hospital Geral Central de Can Tho, Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh , Hospital Tu Du... contribuindo para melhorar a eficácia do tratamento de especialidades como urologia, infertilidade...

Hospital Geral Hanh Phuc visto de cima.

Após enfrentar a crise, o Hanh Phuc se tornou um forte complexo médico multidisciplinar, atendendo a diversas necessidades, desde exames básicos até tratamentos intensivos, continuando a se consolidar como um endereço médico de prestígio para a população ocidental. Sua área está sendo expandida para 22.000 m², 300 leitos e um sistema de tecnologia médica moderna, que abrange desde ressonância magnética, tomografia computadorizada multislice, ultrassom Doppler 4D até angiografia por subtração digital (DSA), atendendo a intervenções vasculares... O hospital está aprimorando gradualmente seu diagnóstico e tratamento, aproximando-se dos padrões internacionais.

Cada passo à frente na especialização e cada melhoria no serviço não é apenas o desenvolvimento de uma unidade médica, fornecendo serviços médicos da mais alta qualidade, mais seguros e mais eficazes para pacientes e clientes, mas também a firmeza na ética médica e a jornada de semear a confiança na comunidade que o hospital vem persistentemente buscando.

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