Aperfeiçoando instituições para a transformação digital

Transformação digital desigual

Nos últimos 5 anos, muitas empresas vietnamitas aplicaram inicialmente a tecnologia digital em suas atividades de produção e negócios. De acordo com a análise do Departamento de Economia e Sociedade Digital ( Ministério da Ciência e Tecnologia ), as empresas vietnamitas realizaram mudanças significativas na transformação digital, especialmente na aplicação de ferramentas digitais em processos de gestão, marketing e atendimento ao cliente. No entanto, o nível de transformação digital ainda varia muito entre grupos de empresas, entre áreas urbanas e rurais, e entre indústrias tradicionais e de alta tecnologia.

Legenda da foto — Orientar representantes empresariais a aplicar tecnologia na transformação digital e na administração de empresas.

Uma pesquisa nacional recente conduzida pela Associação Vietnamita de Pequenas e Médias Empresas em colaboração com o Ministério da Ciência e Tecnologia mostrou que: 69% das empresas estão no nível básico de aplicativos, como e-mail, software de contabilidade; 16% entraram no estágio de integração de sistemas (ERP, CRM, IoT...); apenas 10% das empresas digitalizaram e integraram totalmente a IA às operações; 5% das empresas ainda não iniciaram nenhuma atividade de transformação digital.

Essa realidade reflete um panorama desigual do nível de transformação digital no meio empresarial, mostrando que muitas unidades pararam apenas na etapa de "digitalizar ferramentas", sem realmente mudar seu modelo de negócio, processos operacionais ou cultura organizacional em direção ao digital.

Além disso, as empresas também enfrentam muitas dificuldades, como: falta de recursos financeiros, recursos humanos digitais limitados, falta de orientação específica sobre o roteiro de transformação digital... Isso representa uma necessidade urgente de políticas de suporte mais fortes para que as empresas avancem para o estágio de verdadeira transformação digital.

Para resolver o gargalo, o Ministério da Ciência e Tecnologia emitiu um conjunto de critérios para avaliar o nível de transformação digital das empresas, juntamente com a Decisão nº 1567/QD-BKHCN de 30 de junho de 2025. Esta é a primeira vez que o Vietnã tem um conjunto oficial de ferramentas para avaliação abrangente e sistemática que pode ser amplamente aplicada na comunidade empresarial.

O conjunto de critérios foi elaborado com diversos objetivos claros, como: padronizar a abordagem, avaliar o nível de transformação digital de forma quantitativa, possibilitar a comparação entre empresas e setores; classificar por porte, especialmente com critérios distintos para pequenas e médias empresas (PMEs); apoiar as empresas na autoavaliação, na detecção de pontos fortes e fracos e na construção de um roteiro de transformação adequado. O conjunto de critérios também serve de base para que as agências de gestão estaduais monitorem o progresso e planejem políticas de apoio focadas.

Além de ser uma simples ferramenta técnica, o conjunto de critérios também desempenha um papel importante na criação de uma base para um ecossistema profissional de consultoria, avaliação e suporte para a transformação digital das empresas. Trata-se também de um passo necessário para a formação de um banco de dados nacional sobre o nível de transformação digital nas empresas, que sirva para pesquisa, previsão e gestão de políticas de médio e longo prazo.

Juntamente com a publicação dos critérios, o Ministério da Ciência e Tecnologia está desenvolvendo o Projeto "Transformação Digital de Empresas, Cooperativas e Empresas Familiares no Período 2026-2030". O projeto estabelece as seguintes metas para pequenas e médias empresas: levar pelo menos 650.000 empresas ao nível "Inicial"; 250.000 empresas ao nível "Aceleração"; 80.000 empresas ao nível "Ótimo" e 20.000 empresas ao nível "Elite".

Junto com isso, apoiar 100% das cooperativas e famílias empresariais qualificadas a aplicar soluções eficazes de transformação digital para melhorar a produtividade da mão de obra; apoiar 50.000 empresas a inovar na produção e nas atividades comerciais; ter soluções de transformação digital para ajudar a aumentar a produtividade da mão de obra em pelo menos 15% no processo convertido, aplicando tecnologia.

Em particular, o Projeto também prevê um mecanismo para a implementação de apoio baseado no princípio da reciprocidade: o Estado apoia até 50% em 1 ano; pequenas e médias empresas, cooperativas e famílias empresárias pagam o restante. O apoio é adequado ao nível de prontidão para a transformação digital de cada sujeito, de acordo com 25 setores e ocupações, garantindo o fornecimento das ferramentas e soluções adequadas e suficientes.

Implementar na vida

O Sr. Le Anh Tuan, Diretor Adjunto da Agência Nacional de Transformação Digital, disse: Para concretizar as diretrizes do Partido na implementação da transformação digital de 2020 até o presente, o Governo e o Primeiro Ministro emitiram programas e estratégias em escala nacional, como: Decisão nº 749/QD-TTg (2020) aprovando o Programa Nacional de Transformação Digital até 2025, com uma visão para 2030, identificando três pilares principais: Governo Digital, economia digital, sociedade digital; Decisão nº 942/QD-TTg (2021) aprovando a Estratégia para o desenvolvimento do Governo eletrônico em direção ao Governo digital para o período de 2021-2025, com uma visão para 2030; Decisão nº 411/QD-TTg (2022) aprovando a Estratégia Nacional para o desenvolvimento da economia digital e da sociedade digital até 2025, com uma visão para 2030.

A Resolução nº 57-NQ/TW afirma o papel da ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional como os principais pilares e fatores decisivos para o desenvolvimento do país na era digital, demonstrando a visão estratégica e a determinação política do Partido. Para implementar esta Resolução, o Governo emitiu a Resolução nº 03/NQ-CP, de 9 de janeiro de 2025, e a Resolução nº 71/NQ-CP, de 1º de abril de 2025, sobre o Programa de Ação para implementar a Resolução 57-NQ/TW.

"Pode-se dizer que o trabalho de direcionar, operar e organizar a implementação das tarefas nacionais de transformação digital foi realizado com alta determinação política, grandes esforços e ações drásticas", disse o Sr. Le Anh Tuan.

Em relação à implementação da Resolução nº 71/NQ-CP e do Plano nº 02-KH/BCĐTW, no final de setembro de 2025, o número total de tarefas atribuídas era de 679, das quais 277 tarefas foram concluídas (186 concluídas no prazo, 91 concluídas em atraso); 24 tarefas em atraso não foram concluídas; 378 tarefas estão sendo implementadas.

Ministérios, filiais e localidades fizeram esforços para implantar e concluir 186 tarefas para 2025, mostrando uma forte mudança na promoção da ciência, tecnologia, inovação e transformação digital no Vietnã.

No entanto, além das conquistas, o processo de implementação da transformação digital nacional ainda enfrenta uma série de dificuldades e problemas sistêmicos: as instituições e as políticas legais não acompanham a realidade; a infraestrutura e os dados não estão sincronizados; a conexão e a interconexão ainda são limitadas; os recursos humanos de tecnologia da informação em nível de base ainda são escassos e fracos...

Com base nessa realidade, o Ministério da Ciência e Tecnologia elaborou a Lei de Transformação Digital para abordar as dificuldades de custo e tecnologia. Em relação ao financiamento, o projeto de lei identifica a infraestrutura digital, a infraestrutura pública digital e a infraestrutura da indústria de tecnologia digital como infraestrutura estratégica nacional. O Estado prioriza o investimento e a mobilização de recursos sociais para construir e modernizar a infraestrutura digital, garantindo sincronização, segurança, sustentabilidade e sustentabilidade.

Em relação à tecnologia, o projeto de lei incentiva a pesquisa, o desenvolvimento e o domínio da tecnologia digital para a transformação digital; prioriza o uso de produtos e serviços de tecnologia digital "Make in Vietnam" em projetos de investimento que utilizem o orçamento do estado.

Em relação à segurança cibernética, o projeto de Lei estipula a obrigação de cumprir a lei e as responsabilidades das empresas de plataforma no tratamento de conteúdo prejudicial, na proteção de dados e na soberania digital.

Em relação à proteção dos direitos pessoais, o projeto de Lei tem um capítulo sobre a sociedade digital, com o princípio da “centralidade nas pessoas”; protegendo os direitos e interesses legítimos dos cidadãos; universalizando os serviços digitais básicos; priorizando crianças, pessoas com deficiência, minorias étnicas e grupos vulneráveis; e construindo uma cultura de comportamento civilizado no ambiente digital.

"Espera-se que essas regulamentações criem "confiança digital" para que pessoas e empresas possam participar com confiança, garantindo os direitos dos cidadãos e, ao mesmo tempo, todos possam aproveitar os resultados da transformação digital de forma justa e segura", disse o Sr. Le Anh Tuan.

Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm